02.26 保險公司最經典的專業術語(你買臺洗衣機能當電視看嗎?)是推脫責任,還是說的對?

天涯


我覺得最經典的是買冰箱能當空調用嗎?同樣是製冷,但是功能不一樣,一個是用來製冷儲藏食物,一個是用來降低室內溫度。

看股神巴菲特怎麼看保險。



保險種類繁多,當然買不對險種,保險公司肯定不會賠付,如果客戶買意外險,生病住院肯定不能賠,同樣是買意外險,但超出工作類別也是不得賠付的,比如,有些險種只承保1-3類職工,在業務員不專業的情況下,或者沒有問清楚的情況下買給客戶,客戶出險也是不賠的。

馬雲怎麼看待保險


保險是一個專業性非常強的行業,集聚了法學、醫學、經濟學、心裡學等等。

如果客戶買對了險種保險公司肯定會賠,保險公司一年投入的廣告幾十上百億,不可能為了拒賠幾份合同砸自己的招牌,再說不服是可以打官司的。保險是好東西,只是有部分業務員專業性不強,誤導客戶買單。

下面我們來看保險種類有那些圖。

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小偉談保


買臺洗衣機能當電視看嗎?是推脫責任還是說的對?

此題的意思是:客戶買的保險不對路,誰之過?結論是:保險代理人之過。為何?

保險推銷之所以要有保險代理人,是因為在保險產品的買賣過程中,保險代理人接受過專業訓練,投保人則對保險一無所知。在這樣一種信息不對稱的條件下,保險代理人處於宣傳保險產品、提升激發投保人的保險意識、促使投保人購買保險產品的主動地位。投保人則根據保險代理人的宣傳思路,結合自己的家庭經濟狀況,產生購買保險產品願望的被動地位。退一步說:在買賣保險產品的過程中,即便投保人有購買保險產品的願望,沒有保險代理人的推薦,也不能完成保險產品的銷售過程。由此可見,保險代理人如果能根據投保人的具體情況,推銷保險產品,投保人就能買對保險。反之,保險代理人不顧投保人的具體情況,而是根據保險公司的業務推動節奏,就很有可能向投保人推薦不合適的保險產品。

當然不排除有的投保人的思路不正確,硬要投保人推薦不合適的保險產品。但此種現象尚不多見。

總之,買臺洗衣機當然不能當電視看,但當客戶連洗衣機與電視都分不清楚為何物時,商家沒有責任嗎?答案是否定的。



說三道四話保險


這句話並不是某個保險從業人員自己主觀編出來的,而是有其特定的歷史淵源的,是實踐經驗的總結。這絕不是推脫責任,而是事情本來就是這樣,也是保險行業深受其害,痛定思痛得來的經驗教訓。

這個問題產生的原因就是為了解決買賣雙方對保險認知不對等,造成的理解差異,買方覺得應該理賠但是卻因為不符合合同保障內容而不理陪,進而誕生的“保險騙人”的言論。下面先說幾個事例:

  1. 王女士,在做保險朋友的建議下,買了一份保險。朋友告訴他,你放心吧,咱這麼多年關係,還能騙你咋地?我推薦給你的絕對划算。朋友原本打算給他推薦一套保障型的醫療+重疾險+意外的保險組合,但是王女士因為對保險不瞭解,一心想著“專門買些病啊、死啊的保險,多不吉利?還是買些既花費不多,又能賺錢的吧。”於是,最終王女士買了一份待返還功能,滿期獲得120%所繳保費的意外險,想著即能滿期返本還有分紅,還能應付意外,挺好的。在繳費幾年後,王女士突發心臟病住院了,面對高額的醫療費,王女士想到自己還有份保險,於是向保險公司發起理賠,說“自己是意外得病,應該得到理賠。”明眼人一看就知道,這樣屬於重疾險和醫療險的賠償範圍,是不能拿一份意外險的合同來理賠的。於是王女士開始在身邊傳揚,說自己的朋友騙了自己,賣給自己一份保險,但是卻不能賠,連帶著說保險公司也是騙人的。俗話說“好事不出門,壞事傳千里”。一傳十十傳百,大家都知道這個朋友做保險騙人,這個保險公司騙人,保險都是騙人的。說的人多了,本來好好的一個東西,就變成了騙人的了。

  2. 黃先生,在見到身邊朋友買的保險在得病住院時候賠了一大筆錢,深受觸動,覺得自己也應該買一份保險。但是不太懂,於是,向保險公司的業務員諮詢,在瞭解了一些情況後,購買了一份重疾險,當業務員向其介紹說應該搭配一份醫療險時候,他拒絕了,說有一份重疾險,管大病就好了,小打小鬧的醫療自己能承受。過了幾年,因為疾病急性嚴重胰腺炎住院了一個多月,花費了三十幾萬醫療費,想著自己花這麼多錢,肯定算是“重疾”,應該可以得到理賠。當他出完後到保險公司理賠的時候,得到的回覆卻是,這個不屬於重大疾病的理賠範圍,不予理賠。黃先生非常氣憤,大罵“保險公司不要臉,騙人,花費了三十幾萬的疾病,竟然說不是重大疾病?這不是明搶嘛!睜眼騙人說瞎話。”但是後來經過專業人士仔細向其解釋後,瞭解到這個疾病確實不在保障範圍內,不屬於重疾險的理賠項目。但是心中難平,於是不僅退了保,還到處說XX保險公司騙人,花費了三十多萬,明明是重大疾病,卻非說不是,不予理賠。而重大疾病其實在法律上是有明確規定的,和普通民眾認知的“重大”是不一樣的,不是簡單的以花錢多少來判定的。這就是因為認知誤差造成的嚴重後果。

  3. 李先生,多年前給自己買了一份意外險,保障內容是身故、全殘才能得到理賠。在一次幹活過程中,不小心從架子上摔下來了,造成了嚴重骨折,住院花費了數萬元。時候到保險公司理賠,被告知,李先生的事故是意外事故,但是,李先生的保險屬於意外險,只能賠付意外造成的身故或者全殘,目前的情況屬於意外醫療險的賠償範圍,本次不能給與李先生理賠。這讓李先生非常氣憤,說“我買的意外險,就是防範這樣意外的,現在除了意外,你和我說不賠,擺明了坑人,騙子!都是騙子!”於是李先生也到處宣揚說保險是騙子,忽悠大眾,玩弄字眼,什麼意外險、意外醫療險,應該是一樣的,卻偏偏說不一樣。

從上面三個簡單的事例中,我們可以看到,結果都是保險公司不理賠,客戶覺得上當受騙,最終造成“保險公司是騙子”的這樣一個結論,對保險公司和保險創業者,甚至保險這個行業都帶來了極大的負面影響。這就是典型的“買洗衣機當電視看”。那麼保險公司真的騙人了嗎?真的錯了嗎?

明眼人,只要對保險的區分有基礎的瞭解,都知道,保險公司沒有騙人,只是客戶理解的不到位,對保險內容的誤解,造成了最終的不利影響。如何解決這個問題,解答客戶的這個疑問呢?


保險行業經過不斷的嘗試和總結,最終才有了我們看到的那句話“我們不能拿洗衣機當電視看!”這是一句簡單有效,並且直擊問題關鍵的,又直白容易讓人理解的話術。這不是一個人拍腦子得來的,是保險行業千萬人不斷嘗試總結的結果,可以說是智慧的結晶。話雖簡單,其中道理卻不簡單!這絕不是推脫責任,而是事情本來就是這樣,也是保險行業深受其害,痛定思痛得來的經驗教訓。

保險說簡單也簡單,說複雜也負責。保險的專業性是很強的,保險內容細分很精確,如果你想要完全弄懂有些難度,但是隻要你瞭解了基本的概念術語,知道了保險的分類,像“買洗衣機當時看”這樣的疑問就不會存在了。

希望能對你有所幫助,祝所有人都家庭幸福,健康平安!


拓之言


這個說的確實沒有問題,大家對於這個說法之所以有問題,是更多的是因為保險業務員的不專業,還有就是保險公司更多的考慮銷售,而不是幫助客戶選擇適合的保險。

保險行業是一個專業性特別高的一個行業,而且保險的分類也是比較細緻,但是保險公司的從業人員很少能夠把全部的保險全部搞清楚,或者說,有些保險業務員根本就不在乎這個保險是不是適合?有個比較搞笑的就是很多保險業務員只會賣6000元一份的保險。

下面我就給大家說一下保險的基本分類,大家在選擇保險的時候一定要認清滿意類保險的作用和保障功能,或者是理財功能這也就是題目所說的和功能相關的問題

第一大類,先說保障類保險我們接觸最多的就是醫療保險,國家醫保體系是我們每個人最基本的一個醫療保障是醫療保險或者交消費類保險每個月扣的醫保費用就是保險公司的成本,當我們生病住院的時候,他會有詳細的規定,哪些是可以報銷,哪些不能報銷,哪些是按照什麼樣的比例報銷,可以用什麼樣的藥可以用什麼樣的儀器,器械檢測可以做什麼樣的病房?保險條款中規定的很詳細,是每一個人最基礎的一個醫療保險服務。

相對於國家醫保的這樣一個住院報銷,還有一個叫做高端醫療的保險,每年的費用會比較高,每年保險費用在一萬以上,這個保險包銷額度比較大,一般在2000萬以上,不分進口藥與否。因為保費高昂,受眾不大。

第三類是我們經常接觸的商業保險就是重大疾病保險,主要針對保險條款中規定的最初是35種重大疾病,現在一般都是50種到80種之間,還有一些保險增加了輕度重疾,這個保險來說,確診即賠付,大多數條款都是這樣,這不是一款報銷的保險,只要確診為合同約定的疾病,就可以拿到保額。而且不管資金的用途。目前,重大疾病型保險還有疾病專項,比如心臟病,癌症等高發性疾病。

第四類是意外保險,意外保險又分為意外給付型保險和意外醫療保險。意外醫療型保險這個是由於意外對引起的,對身體上的傷害產生的一個賠償或者是治療。

說完保障型保險,另外一個比較大的類型是理財類保險,或者叫分紅型保險,類似銀行的儲蓄,但是需要存比較多年限,一般的分紅比例是每年的百分之1.5到4.5之間,如果長期持有額保險的利息還是比較可觀,但不做保證,保險公司之間的差異比較大,需要注意!

最後一類是投資連接型保險,現在國內相對來說比例不是很大,像過去幾年,安邦天安他們做的會比較多,因為公司小,需要依靠收益來吸引投資者,但是均觸及紅線,這個比較考驗保險公司的投資水平,因為國內資本市場沒完全開放,所以保險公司在做投資連接保險的時候受限制。

上面只是幾個比較的分類,如果涉及到保險的更詳細的分類和內容會更多,可能很多人不一定看的清楚,所以說按照題目來看你去買個洗衣機,還能起到電視機功能嗎?這樣的一個觀點是沒有任何問題的,而且保險公司的保險產品也是這樣,功能性,指向性特別明顯,甚至激活保生效也是十分明確,很多人不理解保險,以為買了保險,生病的時候一定要管,但是有人買了儲蓄保險。有人買的是投連險,根本沒有醫療或者疾病保障作用?保險不是一個萬能產品,我們是一直說的,根據需求買保險就是這樣的一個意思,買到合適的保險,能夠承受的保險才是至關鍵的保險核心是幫助我們管理風險,降低風險,對於個人和家庭的影響一定要認清這一點,所以說保險十分必要,同時呢,在做保險配置,或者是購買保險組合的時候,一定要找到一個保險專家,而不是一個保險業務員


開石理財工作室


沒毛病!買洗衣機不能當成電視看,問題是有的銷售人員就是有把洗衣機當成電視空調冰箱吸塵器賣的本事!買之前什麼都給賠,買了之後因為出險和合同條款不符而拒賠。然後回來就罵保險騙人。。。這個鍋應該讓誰背?

年金險也是一樣多少人是聽了所謂產說會,或者業務員按照高於保險條款承諾的收益而購買的?健康保障做完整了嗎?重疾險保額夠了嗎?定壽買了嗎?百萬醫療包括外購藥和質子重離子責任嗎?帶不帶直付功能?。。。。。。這些都沒解決買什麼年金險?那玩意是一般家庭用的嗎?家裡有礦啊?

說完業務員,再來說消費者,買之前偏聽偏信的盲從,沒有一點獨立思考能力,現在資訊那麼發達,從網上了解下基本知識就那麼難?就算不想從網上獲取信息,基本邏輯推理能力應該有吧?天上不會掉餡餅應該知道吧?一年交一萬,連續交15年,從第16年開始可以一年領一萬一直到死。。。但凡有點腦子的都知道不可能了吧?買完之後發現上當開始到處噴,保險騙人!這個鍋保險不背!

以上

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松鼠大叔一枚


保險業務員會告訴你我的洗衣機有電視的功能,電視機有洗衣機的功能\\


用戶4236461017986


這句話要看是在配置保險前說的,還是配置後說的,事前說就沒有問題,事後說就有點推脫責任了。

作為我們普通消費者,最好的辦法是要學習一些保險基本常識,避免掉坑。

細說四大險種。一壽險,適用於家裡有負債的人群,比如房貸、車貸等這些顯性負債,又或者養育子女、撫養老人這些隱形負債,定期壽險可以滿足。終身壽險適合財富傳承,比較貴,一般家庭不適合。購買定期壽險主要注意健康告知和免責條款,越少越好,其次就是價格了,健康告知和免責條款少的,那個便宜選那個。購買誤區,孩子對於家庭沒有財務責任,所以不必購買壽險,更不要買終身壽險。

二重疾險,又叫收入損失險,建議全家購買,畢竟生不生病老天爺做主,大病來了,誰家也不可能一下拿個幾十萬出來應急,何況病好了,不能馬上工作掙錢,一家人還有日常生活費沒有著落,這些都離不開錢的。購買這類險種注意健康告知,國內的保險公司都是有限告知,實問實答就好,不要想當然以為醫生說沒事,注意複查就好了,你就以為不告知也沒關係。保險醫學和醫生醫學不一樣的,保險醫學是看你以後幾十年的疾病風險。誤區是代理人一般會說提前給付的,不會說的是要分情況:惡性腫瘤、嚴重三度燒傷、多個肢體缺失這三種提前給付,重大器官移植或造血幹細胞移植、冠狀動脈搭橋術、良性腦腫瘤、心臟瓣膜手術、主動脈手術這五種要實施了約定手術才能給付,剩下的病種達到約定狀態才可以給付。

三醫療險,當今社會一個小感冒都會有進重症監護室的可能,市面上常見的百萬醫療我們還是備著吧!購買這類保險需要注意是否涵蓋社保外用藥,是否有免賠額,是否保證續保。誤區是既往證不保,醫院等級是否有限制,再高的醫療險也不能替代重疾險。

四意外險,如果前面的都買了,這個險種存在的意義一是意外醫療,門診都能報銷,二是意外發生,烙下傷殘,鑑定完畢,按照等級賠付。購買這類產品注意不可抵衝壽險,它只具備補充功能,誤區是我們普通人認為是意外,事實上是疾病,比如猝死、中暑等,還有一種是交通事故中被保險人作為過錯方,也不理賠。

至於具體怎麼購買還是要梳理家庭財務數據,分析家庭風險點,量化保障額度,合理規劃保費為重中之重。



誤入保險的保險人


這句話,沒錯,現在很多客戶都說自己有保險了,但是,我給他們做保單檢視的時候,發現,大部分都是主險加重疾,也就是裸險,半險,這種情況就是一般疾病,磕磕碰碰住院都不會給你報銷的,這也造成了很多人認為這也不陪那也不賠的誤解,歸根結底,沒買對保險,就像買個意外險,不能指望生病給你報銷一樣,


保有所依


電視機、洗衣機、電冰箱、空調、電冰箱等都屬於家電,但功能卻是天壤之別,保險也分健康險、醫療險、意外險、理財險等,在這幾項裡還能再分出幾個項目,如果你想買管疾病的,買意外險和理財險肯定不行,這個跟買家電一樣的,就像你想買臺洗衣服的家電,買來洗衣機以外的任何一種家電都不行一樣。


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