抗疫正當時，騰訊智慧零售悄悄進入微信“九宮格”，一場看不見的商戰硝煙瀰漫。
最近，微信支付九宮格中的“智慧零售”小程序先後在福州、深圳正式上線。騰訊智慧零售戰略合作部籌備一年多，目前已接入的商家包括每日優鮮、永輝、優衣庫、沃爾瑪等。
如今坐擁11.5億流量的微信，開始在商業上變得兇猛起來。
曾經，馬化騰與張小龍一樣，並不著急微信的商業化，而是希望將其作為連接器，打造出一個商業生態體系。
但如今，似乎開始低調的發生顯著改變。
十七年前，阿里巴巴創建淘寶網時，肯定不會想到，日後的電商行業會對傳統實體零售店有如此大的衝擊，甚至一度引發“線下實體店消亡論”。
以家電實體零售起家的張近東也沒想到，歷時7年的“互聯網＋”改造，竟讓蘇寧實現了二次飛躍，成為“智慧零售”行業的先行者。
2017年的全國兩會，作為人大代表的馬化騰準備的建議與粵港澳區域經濟、數字產業等問題有關。而作為騰訊董事會主席的馬化騰知道，這次兩會不光議國議政，還議產業、議未來。
“線上線下融合，蘇寧通過數據牽引，精準匹配供需關係，直面消費......未來零售就是智慧零售。”
馬化騰笑了。
當年他看到了社交即時通訊的空白，創立了騰訊；這一天，他看到了未來零售業的趨勢。面對激烈的競爭，他知道騰訊不能，也不敢缺席。
2017年開始，阿里騰訊兩大巨頭在零售業展開了瘋狂收購的遊戲。
2017年12月，騰訊通過正式入股永輝超市，開始跟隨阿里對線下零售業的密集出手。
騰訊先後入股京東、唯品會、步步高、海瀾之家等，並與家樂福等形成戰略聯盟。
數月後，騰訊醞釀已久的智慧零售戰略合作部成立。
馬化騰希望這個部門能調動和主導各個BG、事業部的資源，為智慧零售和商業地產等行業打造出一整套的數字解決方案。
善藏於九淵之下，方能潛心佈局。
此後，圍繞這一使命，騰訊智慧零售部門只做了一件事：解決品牌商缺乏自有流量池的問題，幫助商家們建立自己的“.com”，打通線上線下，沉澱自有數字資產。
騰訊意欲連接萬物，決心定下一子。2019年11月2日，微信支付九宮格中“智慧零售”小程序正式在福州地區上線內測，今年2月初在深圳落地。至此，智慧零售部門開始了新的嘗試。
據微信官方數據介紹，從除夕到初六，“智慧零售”小程序內永輝生活到家業務福州地區訂單同比增長率超過450%，銷售額同比增長超過600%。每日優鮮小程序相比去年同期的訂單量增長309%，實收交易額增長465%，客單價上漲至120元。
新零售是一個萬億級市場，線上線下融合才剛剛開始。
融通線上觸點、線下觸點、社交觸點和商業觸點，構建以“超級連接”為增長引擎，數字化用戶驅動的全觸點零售。
這是騰訊對“智慧零售”的新定義，從中展現出的不僅是微信九宮格頁面的簡單擴容，而是騰訊對於零售業務志在必得的商業雄心。
2019上半年，美國實體零售業在亞馬遜、Farfetch等電商的猛烈衝擊下，已經關店7000餘家，其中不乏多家百年連鎖老店。
轉型成功的蘇寧固然是幸運的。
誠然，推倒實體零售行業的原因還有很多，但不可否認，互聯網電商的普及確實大大加速了整個行業的瓦解。或許應如張近東所說，“實體零售必須主動擁抱互聯網，打造新業態”。
不過，其中最大的問題在於實現互聯網賦能傳統實體零售，打造新業態，不是普通人的遊戲。
一方面需要企業本身具有強大的資金能力與忍耐力；另一方面，實行線上線下雙渠道協同，還需要構造一個完整的產業鏈生態體系。
當前更為嚴重的是，新冠肺炎疫情已然成為了壓死駱駝的最後一根稻草。數據顯示，受客流銳減、門店關停等不利因素影響，行業實體業績普遍下滑60%至80%。
另外，科爾尼初步估計，一季度疫情將給零售餐飲業造成1.5-3萬億的經濟損失。
與此同時，疫情之下，封城、謠言、恐慌瀰漫，城市裡數以百萬計市民的生活剛需成了大問題。“今天你買到菜了嗎？”“親們，要幾點起來才能搶到菜？”“我聽說白菜馬上就要漲價到40塊了”......
全面搶菜的魔幻時刻，買菜大媽們將線上零售業態推上了風口。其中，微信剛上線不久的“智慧零售”小程序站在了浪尖。從除夕到初七，微信小程序生鮮果蔬業態交易筆數增長149% ，社區電商業態交易筆數增長322%。
這不僅是對生鮮電商模式的測試，也是對騰訊“智慧零售”戰略的一次大考。
面對不斷暴增的買菜需求，騰訊根據微信內“智慧零售”與各商家小程序的訪問量，以熱力圖的形式為商家呈現不同區域的訂單量，協助永輝超市、每日優鮮等合作企業設置衛星倉、前置倉，提前做好配送資源和運力的調配，極大提高了疫情期間的配送效率。
“這次疫情使傳統零售行業的轉型速度，至少提前了三年。”財經作家吳曉波感嘆道。
騰訊進入產業互聯網，開始打通線上和線下，一旦打通商業鏈路，將爆發出驚人的能量。
但，騰訊的佈局不止於此。
據悉，早在幾年之前，微信就已開放了小程序，利用自身流量為商家搭建線上零售平臺。疫情期間，服裝品牌太平鳥通過微信線上小程序、直播平臺連接消費者，實現了半數暫停營業門店有銷售，日均總零售額超800萬。
事實上，微信小程序2019 年成績驚人，日活躍用戶超過 3 億,過去一年的交易總額共計8000億元，同比增長160%。
另外，隨著小程序逐步添加搜索、評價、直播等內容，用戶人均使用小程序的個數提升98%，流量主廣告收入增長53%，而中長尾小程序通過官方廣告能力獲得的收入佔比從56%提升至75%。
曾經京東因為沒有利用好微信的流量，讓市值400億美元的拼多多短短五年內迅猛生長。亡羊補牢，京喜上線，也開始迸發出巨大的能量。
這一次，線上流量迸發之際，騰訊發力智慧零售、智慧醫療，能否再創拼多多一樣的商業奇蹟，還值得觀察。
九年前，如果不是張小龍給馬化騰發的那封郵件，現在的騰訊或許沒有微信這個產品。
七年前，如果不是劉熾平力推支付系統的全面上線，或許微信的商業化還會再晚一些。
同在一棟大廈裡的兩人，此前雖也常見面，但那一年因為微信，華爾街金融出身的劉熾平與技術出身的張小龍真正碰到了一起。
馬化騰曾論述，騰訊業務的聚焦點在“兩個半”業務上，一個是社交平臺，一個是數字內容，還有半個是金融。
時移事易，投行精英劉熾平決心“把0.5變成1”，他向張小龍借來了微信九宮格佈局他的金融版圖。
第一個入場的金融業務是“理財通”，上線當天就賣了8個億的基金。彼時，微信用戶數量剛超過6億，日活（DAU）達到1億。劉熾平知道，這只是初露頭角，真正的好戲才剛開始。2019年9月底，理財通資產保有量突破8000億，用戶量達1.5億。
三年秣兵勵馬，終成出土之勢。
2017年底，騰訊金融科技的最後一塊拼圖——微保正式上線，佔據了九宮格的最後一個席位。行業激盪，成立兩週年之際，微保以5500萬用戶，2500萬人參保，40%復購率，人均投保保費突破1000元的穩健業績彰顯了它未來的潛力。
據騰訊2019年Q3財報顯示，九宮格中得金融科技新產品——微粒貸、微保、理財通等，騰訊金融科技業務營收達268億元，佔總收入28％，成為騰訊的核心支柱。
根據國內多家券商預測，騰訊金融科技估值超過萬億元。
同是一場戰“疫”，與智慧零售部門一樣，騰訊醫療服務中心醫學部主任楊昊臻2月7日在接受採訪時說，“從大年三十晚上到現在，我們整個團隊都沒有休息。”
抗“疫”關鍵時刻，微信九宮格的“醫療健康”小程序迅速更新上線，開設“新冠肺炎疫情專區”，聯合微醫、好大夫在線、丁香醫生等五大互聯網醫療平臺推出免費在線義診服務。
技術賦能，產業轉型革新已然勢不可擋。
日前，九宮格內新增“出行服務”正在深圳地區進行測試。未來將結合騰訊地圖，實現場景全覆蓋。
九宮格內，兄弟在不斷增多，而騰訊構造的商業生態，遠遠看不到邊際。
微信七年商業化漫漫長路，看得見的，是互聯網大潮對傳統產業的衝擊與改造；看不見的，是騰訊面對未來暗藏的野心。
回首過往，九宮格成為騰訊投資的籌碼，坐擁微信10億級流量優勢，成為京東、美團第一大股東，入股拼多多、貝殼、唯品會、滴滴出行、蘑菇街、同城藝龍……
移動互聯網時代，微信九宮格下面的“第三方服務”承載了市值萬億的獨角獸。
如今，騰訊踏進產業互聯網，九宮格加上醫療、零售擴大生態，將承載更大的商業體，這是一場前所未有的商業實驗。
很多觀察者評論，微信越來越重，難以承載龐大的商業變現。
欲戴皇冠，必承其重。
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