萬眾戰疫 眾信人在行動
在眾信旅遊集團，領隊們收到感謝信是一件既光榮又平常的事，每位優秀的領隊，至少都有厚厚的幾摞。然而，全景旅遊領隊盧露今年春節帶團回來後，收穫的卻不只有客人的好評，還有我們的同業合作伙伴——攜程渠道事業部專程發來的一封特殊的感謝信。
盧露說：
疫情面前，國人的凝聚力是空前的統一，這個是讓人最感動的。
我不過是付出了一點點體力，這都是小事，沒有什麼可說的，物資安全送到一線就好。
疫情爆發之時，眾信旅遊集團全景旅遊領隊盧露已經在泰國帶團的行程中，當地人一如既往地對中國遊客非常友好，客人們玩得也很開心。得知國內防護物資緊缺，盧露帶團間歇也在留意當地藥店、便利店是否還有口罩，希望自己能找到一些防護物資帶回國內，可以盡一點微薄之力。可惜彼時泰國當地導遊已經自發組織了大規模的口罩採購捐贈，個人想買到大批量口罩已經幾乎不可能。
1月31日，即將返程回國了，盧露有些失落。然而就在當天，他突然接到公司消息，攜程渠道事業部在泰國曼谷採購了一批口罩（5箱），計劃捐贈給國內急需物資的醫院，正在尋找最近時間回國的領隊協助運送。盧露得知消息後，非常激動，當即一口答應下來：“我來！”
夜晚的曼谷機場依然人頭攢動，當盧露與攜程渠道事業部在泰國負責採購的小張接上頭時，頓時傻了眼——哪裡是5箱，足足40個大箱子、總共15000只醫用口罩！後來盧露才知道，這是攜程渠道事業部為了此次捐贈，特地委託泰國當地的醫生直接從工廠訂購的。
為了不耽誤客人的寶貴時間，盧露沒有驚動大家，在攜程小張的協助下辦理託運、向航司解釋物資的用途、來源。過關之後，客人得知盧露是因為要協助運送醫護物資才姍姍來遲，很多人表示下飛機後要與他一起搬運。盧露說：“疫情面前，國人的凝聚力是空前的統一，這是讓人最感動的。”
然而，如期落地長沙後，因為飛機上出現了發熱旅客，一行人經歷了漫長的3小時才得以下機。此時，盧露再也不願讓旅途勞累的客人們參與搬運工作了。把大家陸續送走後，40箱物資搬運出機場的重擔就壓在了他一個人身上。
凌晨的長沙機場，已經非常冷清。盧露顧不上自己的行李，硬著頭皮，一次推兩車，如螞蟻搬家一點一點地往外搬，到後來海關的工作人員主動表示可以幫他看守物資，讓他放心地一趟一趟運送，直到全部交付給快遞員，清點完畢、打好單據，他才放心回家。
截至2月5日，本次物資捐贈已全部寄送到一線醫院手中，攜程旅遊官方微博也對盧露公開致謝。盧露卻已不願多談，他說：我只是出了一點力氣而已，沒有什麼可說的，物資安全送到一線就好。前方醫護人員收到這批口罩能夠多一份安全，我也盡到了自己的心意。
這就是我們可愛又樸實的領隊，平常日子裡服務客人盡心盡力，即使遭遇偏見也不予爭辯。但在危難之際，他們毫不猶豫挺身而出，不辭勞苦，無私無怨，傳遞著旅遊行業溫暖的力量。
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