万众战疫 众信人在行动
在众信旅游集团，领队们收到感谢信是一件既光荣又平常的事，每位优秀的领队，至少都有厚厚的几摞。然而，全景旅游领队卢露今年春节带团回来后，收获的却不只有客人的好评，还有我们的同业合作伙伴——携程渠道事业部专程发来的一封特殊的感谢信。
卢露说：
疫情面前，国人的凝聚力是空前的统一，这个是让人最感动的。
我不过是付出了一点点体力，这都是小事，没有什么可说的，物资安全送到一线就好。
疫情爆发之时，众信旅游集团全景旅游领队卢露已经在泰国带团的行程中，当地人一如既往地对中国游客非常友好，客人们玩得也很开心。得知国内防护物资紧缺，卢露带团间歇也在留意当地药店、便利店是否还有口罩，希望自己能找到一些防护物资带回国内，可以尽一点微薄之力。可惜彼时泰国当地导游已经自发组织了大规模的口罩采购捐赠，个人想买到大批量口罩已经几乎不可能。
1月31日，即将返程回国了，卢露有些失落。然而就在当天，他突然接到公司消息，携程渠道事业部在泰国曼谷采购了一批口罩（5箱），计划捐赠给国内急需物资的医院，正在寻找最近时间回国的领队协助运送。卢露得知消息后，非常激动，当即一口答应下来：“我来！”
夜晚的曼谷机场依然人头攒动，当卢露与携程渠道事业部在泰国负责采购的小张接上头时，顿时傻了眼——哪里是5箱，足足40个大箱子、总共15000只医用口罩！后来卢露才知道，这是携程渠道事业部为了此次捐赠，特地委托泰国当地的医生直接从工厂订购的。
为了不耽误客人的宝贵时间，卢露没有惊动大家，在携程小张的协助下办理托运、向航司解释物资的用途、来源。过关之后，客人得知卢露是因为要协助运送医护物资才姗姗来迟，很多人表示下飞机后要与他一起搬运。卢露说：“疫情面前，国人的凝聚力是空前的统一，这是让人最感动的。”
然而，如期落地长沙后，因为飞机上出现了发热旅客，一行人经历了漫长的3小时才得以下机。此时，卢露再也不愿让旅途劳累的客人们参与搬运工作了。把大家陆续送走后，40箱物资搬运出机场的重担就压在了他一个人身上。
凌晨的长沙机场，已经非常冷清。卢露顾不上自己的行李，硬着头皮，一次推两车，如蚂蚁搬家一点一点地往外搬，到后来海关的工作人员主动表示可以帮他看守物资，让他放心地一趟一趟运送，直到全部交付给快递员，清点完毕、打好单据，他才放心回家。
截至2月5日，本次物资捐赠已全部寄送到一线医院手中，携程旅游官方微博也对卢露公开致谢。卢露却已不愿多谈，他说：我只是出了一点力气而已，没有什么可说的，物资安全送到一线就好。前方医护人员收到这批口罩能够多一份安全，我也尽到了自己的心意。
这就是我们可爱又朴实的领队，平常日子里服务客人尽心尽力，即使遭遇偏见也不予争辩。但在危难之际，他们毫不犹豫挺身而出，不辞劳苦，无私无怨，传递着旅游行业温暖的力量。
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