12.11 過頭飯不吃,過頭話不說;良言一句三冬暖惡語傷人六月寒

在修建磚混結構樓房的時候,沿長度方向經常隔一定距離就會有一條斷開的縫隙,這是故意設計上去的,叫作“伸縮縫”。是為了防止樓房“生長”的時候擠壓變形。修樓如此,做事如此,為人也是如此,凡事不可做過頭,說話也要留餘地。

惡語傷人三冬寒,我們一定要善於控制自己,明白什麼是應該說的,什麼是不可以說的。永遠別說不該說的話,否則只能是傷人傷己。

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俗話說:蚊蟲遭扇打,只為嘴傷人。許多人總是不加思考、滔滔不絕地講話,很少考慮別人的感受和自己將面臨的後果。有的人性情直爽,動不動就向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談富有人情味,但他們沒有想到並不是所有的人都能夠嚴守秘密。直到這些不可與人言的隱私成為對頭手中的把柄時,他們才會幡然醒悟,追悔莫及。有的人喜歡爭論,一定要勝過別人才肯罷休。結果當時確實在口頭上勝過了對方,但卻深深損害了對方的“尊嚴”。對方可能從此記恨在心,後果不堪設想。有的人喜歡當眾炫耀,陶醉在別人羨慕的眼光裡。豈不知在得意忘形中,失去了人心。

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所以,為人處世,需要講究說話的藝術。

過頭飯不吃,過頭話不說,說話除了要給別人留餘地之外,更要給自己留有餘地。不要把話說得太滿太死。畢竟誰也不知道以後會發生什麼事,說話行事為自己留有餘地就是為了避免自己將來下不了臺。

因此,說話的時候一定要給自己留有餘地,讓自己可進可退。要知道,說話也好比在戰場上一樣,只有說出去的話要進可攻,退可守,才能夠讓自己既有了牢固的後方出擊對方又可及時地退回,從而讓自己永遠處於主動的地位。

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要在談話時給自己留餘地,需注意以下幾點:

第一,話不要說得太絕對

這個世界上沒有絕對的事情,所以話也不要說得太絕對。尤其是對於一件我們自己都還沒有完全弄清楚的事情,就更不要用那些絕對的字眼。因為太絕對的話往往不真實,而且容易讓別人反感。你可以仔細想一想,在我們的周圍,是不是有很多這樣的人,他們總是特別自信,即便自己沒有完全的把握,而他就敢在他人面前很有把握地講話,這樣的人,是不是會讓你從心底裡反感?

老張和李莊是第一次見面,兩人聊得還挺投機,聊著聊著便談起了情理與法理的關係。老張說:“這是個智者見智,仁者見仁的問題,本沒有定論的。”但李莊卻說:在這個社會,你必須講法理,根本不能講情理。按我的意思呀,在現在的社會,人心不古,跟人講情理是沒用的。必須要用法律來解決問題!”這本是閒聊,但是他的話過於絕對,引起了老張的反感,老張立即反唇相譏:“社會上不講道德是不行的…

場針鋒相對的吵架就這樣誕生了。

與人交談的時候,即便是我們絕對有把握的事,也不能把話說死,更不用說那些本就沒有定論的事情,太絕對的東西總是容易引起他人的挑刺和反感,而如果對方有意挑刺,雞蛋裡都能挑出骨頭來,更何況你的一句話呢?那樣,只是讓你自己陷入尷尬的境地。與其給別人一個挑刺的藉口,不如把話說得委婉一點,給自己留一個更為廣闊的空間與對方周旋。

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第二,話要說得圓潤

話好不好聽,關鍵就在於圓不圓潤,能把話說得八面玲瓏,自然讓別人聽起來就舒服。尤其是當我們只是出於社交目的甚至是求人辦事的目的跟他人談話時,更要把話說圓潤。如果話說得太直,就會激惱對方,最後,你得不到任何好處。說得圓潤一點

方面能給我們留下一定的迴旋餘地,另一方面,能讓人產生好感。

一天中午,某家旅店的服務員犯了難,原來,她發現了前一晚已經結賬的高小姐仍然住在客房,如果直接去問張小姐何時起程,就顯得不禮貌,但如果不問,又怕高小姐賴賬。於是大家商量決定讓善於談話的大李去和高小姐談談

大李很快來到了高小姐的房門口,敲了門,等高小姐開門後說:“您好!請問是高小姐嗎?”“是啊!您是誰?”張小姐問道。“我是公關部的,聽我們經理說,您身體不太舒服,不知道現在好點了沒有?”這就是大李的開場白

大李的開場白讓高小姐表情輕鬆了很多“謝謝您的關心,現在好多了。於是,大李趁熱打鐵:“我聽說您昨天已經結賬,可今天沒有走成。這幾天的天氣不好,是不是航班取消了?您看我們能為您做點什麼嗎?”大李這番話說得滴水不漏高小姐於是回答道:“非常感謝!昨晚結賬是因為我的朋友今天要來,我不想賬積得太多,就先結了一次,大夫說,我的病還需要觀察一段時間。”

“高小姐您不要客氣,有什麼事只管吩咐好了。”說完,大李就回去了。那先謝謝了!有事我一定找你們。”然後,高小姐就去結賬去了。

大李去和高小姐的談話,目的是要弄清楚,到底是走還是不走?如果不走,就要問清楚原因。但這個問題不好開口,說得不好就會得罪人,甚至還會得罪自己的上司。但是大李的話說就得非常圓潤,先是寒暄一下,然後又問張小姐需要什麼樣的幫助,一副非常關心的表情,而讓張小姐深受感動,在不知不覺中就弄明白了事情的原委。大李成功的秘訣就在於他的說話技巧十分高超,說得十分圓潤,又達到了預期的目的,且沒有讓對方太過於難堪。


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第三,說話不要信口開河。

尤其是不能違背常理,違背了常理,謊言就不攻自破了有兩個推銷員在火車上推銷自己的襪子,其中一個推銷員隨手拿起一隻襪子,拽著襪子的兩端使勁拉,怎麼拉襪子都沒破,目的是為了向大家展示良好的韌性。然後他又隨手拿起一根長長的針,在拉得繃直的襪子上來回划動,說:“大家看看,怎麼劃都不會抽絲。”緊接著他又拿起打火機,在襪子下面輕快地晃動,火苗穿過襪子,但襪子卻沒有燒著。“大家看,這襪子根本不怕火燒。”

推銷員的這番話這引起了大家的好奇心,大家都紛紛想試試這個襪子的神奇之處。於是,的一位顧客有意拿起針,只劃了一下就在襪子上劃了一個洞,原來只有順著紋理劃才不易劃破,並不是怎樣都劃不破。另一位顧客更要用打火機燒,急得推銷員趕忙補充說:“襪子並不是燒不著,我那樣做只是證明它的透氣性好。”最後大家終於明白怎麼回事。襪子的質量的確很好,但明顯沒有推銷員說的那麼誇張。最後,還是沒有多少人買襪子,因為推銷員的誇大其詞已經影響了顧客的消費情緒。

而第二位推銷員就顯得十分聰明瞭,他也是一邊說一邊演示,但他懂得話不能說滿的技巧。

只見他一邊拉扯襪子,一邊用打火機穿過襪子的時候這樣說道:“任何事物都有它的科學性,襪子怎麼會燒不著呢?我只是證明它的透氣性好。當然它也並不是穿不破,但是韌性是沒得挑的。”他的這番介紹就沒有給一些人漏下反駁他的空子。接下來,他一邊給大家傳看襪子,一邊講解促銷的優惠價格。顯然,比起前一位推銷員,人們更願意買他的襪子,因為他看上去更實在。

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所以,說話不要太滿,在考慮事情的時候,要有全力以赴的進取準備,也要注意給自己留條退路。這樣,才能進可攻,退可守,給自己斷了後顧之憂。任何時候,給對方和自己都要留有餘地,這樣事情才不會陷入尷尬的境地。

不管是日常交流還是朋友之間開玩笑,都應該把握分寸。花不可開得太盛,盛極必衰;話也不可說得太過,過必有所失。把話說滿了往往會掐斷自己的退路,把話說過頭了往往會招人反感。因此,任何時候都要記住“過頭飯不吃,過頭話不說”的俗話,給自己留些餘地,才不會受“失言”之害。


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