02.25 司法部:涉疫諮詢均及時回覆平均回覆時間為66分鐘,群眾評價滿意率達95.3%


司法部:涉疫諮詢均及時回覆平均回覆時間為66分鐘,群眾評價滿意率達95.3%


國務院聯防聯控機制定於2020年2月26日(星期三)上午10時舉行新聞發佈會,請中央政法委副秘書長王洪祥、最高人民法院副院長張述元、最高人民檢察院副檢察長陳國慶、公安部副部長杜航偉、司法部副部長熊選國介紹《關於政法機關依法保障疫情防控期間復工復產的意見》有關情況,並答記者問。

女士們、先生們,大家上午好。歡迎出席國務院聯防聯控機制舉辦的新聞發佈會。日前,中央政法委會同最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部制定了《關於政法機關依法保障疫情防控期間復工復產的意見》,今天我們請來了中央政法委副秘書長王洪祥先生,最高人民法院副院長張述元先生,最高人民檢察院副檢察長陳國慶先生,公安部副部長杜航偉先生,司法部副部長熊選國先生,請他們向大家介紹《意見》的有關情況,並回答大家關心的問題。

習近平總書記在中央全面依法治國委員會第三次會議上強調,要加強疫情防控法治宣傳和法律服務。中國法律服務網、“12348”公共法律服務熱線發揮“不見面、不傳染,方便快捷”的優勢,為廣大人民群眾和復工復產企業提供免費法律諮詢。

截至2月24日,中國法律服務網部級和各省級平臺共接到涉疫情法律諮詢4195條,主要涉及疫情防控期間的勞動人事、合同糾紛、民事糾紛、消費維權、侵權糾紛、社會保障、債權債務等7類法律問題。隨著企事業單位復工復產,合同糾紛類相關法律諮詢有所上升,特別是房屋租賃類合同和貨物買賣合同類諮詢。房屋租賃合同類諮詢主要集中在到期延期、合同解除、無法搬家、未入住退租金、商鋪無法經營造成損失的租金減免問題,貨物買賣合同諮詢主要集中在履約成本增加導致的漲價、封路導致無法按期供貨等問題。所有涉疫諮詢均及時回覆,平均回覆時間為66分鐘,群眾評價滿意率達95.3%。疫情期間,湖北“12348”熱線電話一直提供“7ⅹ24”小時不間斷服務,廣東法網每天接到涉及疫情防控的電話諮詢100多個。各平臺有效回應群眾關切、疏導群眾心理,維護企業權益。

在法治宣傳教育方面,一是司法部官網、中國普法網、中國法律服務網以及“兩微一端”開設“防控疫情 法治同行”專欄,彙總梳理了疫情防控期間常見的法律問題及新冠肺炎防護等相關內容,為公眾答疑解惑。二是全國普法辦發佈《新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作有關法律知識問答》,共23問,重點圍繞傳染病防治法、野生動物保護法等法律法規,為防控疫情提供法律參考;針對疫情防控中遇到的違規外出、哄抬物價等問題,發佈18組共46個典型案例,對相關法律知識進行宣傳解讀。三是組織開展防控疫情專項法治宣傳行動,運用新媒體、新技術,把普法融入疫情防控的立法、執法、司法工作過程;彙編整理疫情防控有關法律法規和法治宣傳手冊,製成電子書,供讀者在網上免費閱讀下載;向全國手機用戶推送相關法治公益短信;各地著力推進疫情防控法律進社區、進農村、進網絡,這樣更好地便於一線防控工作人員和群眾瞭解掌握有關防控方面的法律知識。


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