我小時候在農村長大，村頭到村尾，家家戶戶都認識。我們小時候上學，父母從來不會接送，但是我們村上從來沒有過，因為父母沒有接送孩子，而導致孩子丟失或者被拐賣的事情發生。
我們村上的居民住得並不擁擠，每家每戶至少也隔了二三十米，遠的可能隔了四五百米。我們講話都比較大聲，因為離得比較
遠，所以一定要大聲，對方才聽得清嘛。我們村裡的人，見面了肯定要打招呼的，常見的問候語就是：你吃了嗎？到哪兒去啊？從哪兒回來的啊？如果沒有打招呼，那這兩個人肯定是之前結下樑子了。村裡每家每戶離得遠，但是大家很熟絡，也很熱情，要是遇到紅白喜事了，基本上是一個村子都跟著忙活，主人家也會認真招待，所以我們農村嫁娶辦的流水席，有時候要吃上一個星期，才能把需要招待的鄉親們招待完。
現在我搬到了城市，住進了商品房，我搬到現在的房子裡已經快三年了，但是對門的鄰居姓誰名誰，我根本不知道。可能見過幾面，偶爾寒暄一下，再無其他。現在的城市裡很擁擠，住的房子是挨著的，停得車位是挨著的，在外吃飯是挨著的，在市中心就算是走個路，也是緊緊挨著的，但是大家的心理距離很遠。這一點，跟農村正好相反，農村地廣人稀，但是大家很熟絡、很熱情，別人家遇到什麼事情，都會主動去幫忙。而城市，大家空間距離很近，但是心理距離很遠。
城市的這種冷漠，在人多密集的場所會表現得更加嚴重。 之前有新聞講到，一個女工下夜班回家，在路上由於心臟驟停，倒在路旁。這個時候正值早上上班高峰期，周圍有一圈圍觀的人，但是無一人施救，最終，這位女工因為錯過了最佳的救治時間，而沒能醒過來。這種新聞，我們經常看到，如果發生在我們村上，有一人路過時，無論是誰，甚至是有些過結的人，都一定會大聲呼救。在城市，我們竟然看到了另外完全不同的現象，好像人們都沒有了感情，異常冷漠。
為什麼來來往往的人多，反而人們更不願意去幫助別人，這就是旁觀者效應。這些也無關道德和個人素質，每個人的利他行為在這個時候都會受到抑制。
旁觀者效應指的是在緊急情況下，如果有旁觀者在場，不僅不會增加個體的利他行為，反而會抑制個體的利他行為，導致集體坐視不管的冷漠現象。
心理學家達利和拉坦對旁觀者效應進行了量化研究，發現人越多，越容易造成旁觀者效應。
我們每個人對周圍發生的事情都有一定的看法，並且會採取相應的措施。但是當有其他人在場時，我們在行動上會更加地小心，會認真評估自己的行為，以免做出尷尬難堪的事情，成為別人的笑柄。
在上述女工的事件中，圍觀的群眾形成了一個群體，這個群體無形中產生了群規和壓力，我們每個人傾向於和別人保持一致的態度。就像我們在微信的工作群裡，經常看到大家會發一樣的回覆：“收到”、“加油”等，看起來是很傻的行為，但是在這樣在微信群裡，我們的回覆跟他人不一樣時，反而有更大的心理壓力。所以在緊急情況下，圍觀群眾在周圍沒有人採取行動的時候，個體也會迫於群體的壓力而不作為。除非，這個時候有人站出來說：我們一起來棒棒她吧！然後你就會發現整個群體的利他行為全部會被點燃。
多數的忽略也是造成旁觀者效應的一個原因。大家都站在旁邊圍觀，你剛剛加入進來，看不明白，不知道前因後果，但是大家都很鎮定，那你也會傾向於認為可能情況沒有那麼嚴重，就會逐漸地平靜下來，而不採取措施。
在緊急情況下，如果我們真的見死不救，我們會心懷愧疚的，這是人的本能。但是當圍觀的人比較多的時候，這種應該伸出援手的責任感，就會被擴散。人越多，分攤到個體身上的責任就越小。 在工作中也是一樣，領導佈置一份工作，如果是廣告而知，沒有一個負責人，那這個工作就會不了了之，就算有人做了，質量和進度都會很差。
旁觀者效應不僅是因為個體受到群體的壓力，還有在緊急情況下，個體對真實情況不瞭解，因而不會採取相應措施。那旁觀者效應，在生活和工作中該如何去應用呢？
如果我們是求助者，我們遇到緊急情況，需要別人的幫助時，首先觀察一下週圍的人，認準一個看起來靠譜的人，一把抱住他的大腿，告訴他，你需要他的幫助。對於這個人來講，你只求助了他一個人，他的責任就很重大了，他一定會想方設法地幫你。
在工作上，如果你是領導，或者是一項工作的負責人，在佈置工作的時候，一定要抓個責任人。千萬別說“誰有空做個模板給我們”這樣的話，因為這樣的結果是大家都不做。
旁觀者效應由於個體在群體中，受到群體壓力以及責任擴散的原因，利他行為受到抑制。為了避免出現旁觀者效應，我們自己在求助的時候，要抓住一個責任人，在佈置工作的時候，也要抓住一個責任人。
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