2020-02-27 11:57:46 透明的芯

產品質量，企業服務，沒有人能說哪個更加重要。但作為企業而言，兩個都應該同樣重視。當下特殊時期帶來的生活不便就成了企業服務的照妖鏡，這個時期，售後服務就是展現企業風範的時候，而vivo的售後服務已經給無數用戶帶來了溫暖。

免郵費寄修，關鍵時刻vivo能解憂

特殊時期，如果你的手機需要維修，而你又不想冒走上街被感染的風險怎麼辦？如果你的手機保修期將至，而你又不想在這個特殊時期去排查手機的小隱患又該怎麼辦？vivo為了充分保障用戶權益，在抗疫宅家期間，推出了保修期、包換期延長和免郵費寄修等多項服務。vivo用戶手裡的vivo及iQOO手機保修期2020年1月1日至3月31日到期的統一延長保修期90天，包換期2020年1月24日至3月30日到期的也將統一延長至3月31日，讓很多用戶不再焦慮，疫情過後再去維修也不遲，要知道正常情況下延長保修期是需要額外購買的售後服務。

而如果你的手機不得不修，需要更換配件，也可以在線上下單，就有快遞員上門取件，然後vivo服務中心為你維修完成後再寄回，這樣也是十分安全，關鍵vivo願意為你承擔來回郵費，這種服務絕對沒有什麼可挑剔的啦。

共同抗疫，vivo一直在行動

我們都知道特殊時期，需要避免的就是人員聚集，許多服務商家都選擇了關閉門店以求安全，可是像手機用戶這樣的群眾需求又該怎麼辦？vivo在這個問題上就利用一切條件，為用戶提供了多種解決渠道，如果你的手機有小毛病，vivo可以為你提供一對一的專家遠程服務；如果你的手機已送至服務中心，為了避免過多接觸與人員聚集，vivo將會在維修好之後為您免費寄回；如果你有其他手機問題，vivo都有7*24小時在線的智能客服。