2月27日中午，家住塘廈鎮莆心湖的鄧婆婆倚著門框、坐在家門口透氣。當她看到一位戴著紫色帽子、穿著馬甲的女孩走來，立刻露出了笑臉，舉手打招呼，原來是塘廈居家養老服務中心的社工來給她送餐了。
2月20日，塘廈鎮居家養老正式恢復“大配餐”送餐入戶服務，居家養老及四村社工中心的社工、護工當起了“外賣騎手”，風雨無阻地把午餐送往試點社區23名長者家中。
兩次調研，瞭解長者及家屬期望
據瞭解，原本，塘廈鎮“大配餐”服務分為送餐入戶和長者飯堂兩部分。以往長者們在居家養老服務中心就餐後，還能參加中心的日間康復服務，但突如其來的新冠肺炎疫情打亂了節奏。為了共同抗疫，塘廈鎮居民響應號召減少出門，長者們也不例外。
考慮到老年人身體抵抗力弱，聚集更容易增加感染風險，塘廈鎮居家養老服務中心根據《東莞市民政局關於做好疫情期間居家養老服務的通知》的工作要求，在塘廈鎮社會事務局指導下，2月暫時關閉中心服務場所，相關服務也隨之暫停，同時安排社工、康復師做好服務對象體溫及身體狀況監測、服務恢復的需求調研和護工監測等工作。
塘廈鎮居家養老服務中心主任陳彩玲介紹稱，1月底和2月上旬，通過兩次全面調研，瞭解到服務對象及家屬對恢復服務的期望。於是，大家開始著手準備在做好防護的基礎上開展服務。
為23名長者恢復送餐上門服務
從2月20日起，塘廈鎮正式恢復了“大配餐”送餐入戶服務，居家養老及四村社工中心的社工、護工當起了“外賣騎手”。
為了配合防疫工作，保證食品安全，讓長者吃得放心，“大配餐”服務從制餐、出餐到送餐的各個環節都嚴格做到“三個保障”：一是保障菜品安全、營養，永盛中央廚房採購符合食品安全要求的新鮮食材，烹飪確保肉、蛋、禽類全熟，保鮮保溫分裝處理；二是保障復工人員正常的健康狀態，每日監測永盛中央廚房工作人員、居家養老服務團隊的體溫及健康狀況，做好佩戴口罩、手套等防護措施再上崗；三是保障防護用品齊全，製作“送餐安心卡”，配備酒精噴霧，每個環節做好環境消毒、餐具消毒工作。
“沒有‘大配餐’服務的時候，家屬從其他社區過來，定期送一定量的菜給老人囤著。這樣的話，青菜容易不新鮮。老人一個人住，也比較少煲湯。”塘廈鎮居家養老服務中心副主任黃麗欣說，之所以要恢復送餐服務，是要保障長者的生活，為他們送上關愛。每週一至週五，她都要負責試點社區林村社區的送餐工作，每次只要走到門口喊一聲，老人們便會認出她的聲音，給她開門。
據統計，截至2月27日中午，塘廈鎮居家養老“大配餐”服務共為23名長者恢復送餐入戶，累計送餐入戶138餐次。
採寫：南都記者 通訊員 麥煒源
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