封閉社區如何保障群眾服務？
封閉社區如何保障群眾服務？瀾湖社區居委會主任曹伊靈這麼做：
就我們瀾湖社區來說，瀾湖社區地處鄂州市城南新區，住戶5605戶，轄區總人口16078，共劃分為10個網格，社區工作人員15人，平均每名社區工作人員要服務管理373戶。
2月17日，鄂州市所有住宅小區實行封閉管理。那麼，在小區封閉管理期間，居民的“米籃子”、“菜籃子”如何保障，我們採取的方式是，在小區選聘樓棟長、招募志願者、成立樓棟業主群，組建居民生活物資代購小組，由樓棟長組織居民在群裡接龍，統計菜、米、油、醋、鹽、紙巾等生活必需品，並報送社區，社區網格員帶領志願者來到商超統一採購，及時配送發放到居民手中。對於個性化物資採購，我們專門組建了藥品代購群、母嬰代購群，專人代購，專人配送，積極保障居民生活必需品的供應不斷檔，全力保障居民生活需求保障。
在這抗疫的非常時期，我們也一直密切關注著社區特殊群體，對於不會上網的老人，難以參加社區團購的，由網格員點對點上門配送。社會各界捐贈的愛心蔬菜，由網格、志願者、物業人員進行分裝，優先分發到空巢老人、殘疾和困難戶家中，網格員點對點送藥、送口罩、送消毒液，切實保障特殊群體的生活物資需求。
然而，在封閉管理期間，保障居民基本生活物資需求的同時，居民的個性化服務需求日趨旺盛，社區代購員、志願者應接不暇，有的要買香菸、買啤酒、買零食......在購買過程中，甚至有的居民還提出一定要購買到某某品牌的紙尿片、奶粉，社區網格員跑了商超、跑了母嬰店，不是一個牌子不要，日期不新鮮不要，藥品買貴了不要，許多物資購買經費都是由我們的志願者自己先墊付，再送到居民手中。物資代購工作繁忙瑣碎，在這期間，我們社區好幾位代購員工作十多天以來，自己都賠了幾百元藥費和物資購買費。在這場沒有硝煙的戰場上，每個人都在付出，都在貢獻自己的力量，每個人都值得尊敬，請給我們多一點寬容和理解。
短暫的封閉管理是為了更長遠的幸福生活，我們也知道封閉管理給大家的購物、就醫帶來了諸多不便，我們也正積極努力完善我們的服務，對於居民的需求，我們一定竭盡所能！最後，希望有更多的志願者能夠加入我們，共同抗疫，攻克時艱！（蔣康康，來源：鄂州融媒2020-02-27）
主城區封閉管理期間涉及生活物資調配等問題請聯繫所在社區
，各社區聯繫電話如下： 近期新型冠狀病毒感染肺炎流行，請市民加強防護，如有發燒等症狀請及時到如下發熱門診就近就診：
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