在疫情防控阻擊戰的戰場上，安鄉縣公安局指揮中心110接警員們用自己的方式守護著萬家安寧。
因工作經驗豐富，指揮中心副主任郭勤成為這個團隊中的“師姐”，除了她以外，還有8名女輔警。接警之餘，她們還負責市局、縣裡的各類指令以及疫情數據統計上報、下發會議通知、簽收文件等，是抗擊疫情的幕後“娘子軍”。
新冠肺炎疫情發生後，群眾對疫情發展形勢高度關注，報警量陡增，最高峰是平常的3倍。接警任務量大，人數少，大家就輪軸轉。讓郭勤感到欣慰的是，面對人手少、任務重，大家沒有埋怨與退縮，反而相互理解，協調手頭上的工作，團結一致踐行使命，讓全局的指令“零失誤”、高運轉。
為了做好內部防控工作，減少人員接觸，接警員們在中心是24小時輪班值守。一旦在接警臺進入角色，一坐就是幾個小時，特別是中午和上下班高峰期，接警量也隨之翻倍，電話接完一個又一個，人的注意力就必須高度集中，報警人反映的問題、事發地點等要素一定要第一時間記錄下來，不能有任何遺漏。有時候都顧不上喝水，嗓子痛了就含“金嗓子”，肚子餓了就用泡麵應付，累了就在椅子上或者休息室躺會兒。
“原來過年期間大量的報警都是交通事故、移車求助，現在多數是各種跟疫情有關的群眾舉報。”郭勤說，之前大家沒有處置涉疫警情的經驗，幾天下來，她們就根據不同情況，總結出了涉疫警情分類處置規範。
只要接到這些報警，在30秒時間內她們要完成警情記錄，並給屬地派出所精準下發指令。這是指揮中心日常接警的要求，更是疫情防控這場特殊戰“疫”的時間要求。
2月10日凌晨5時許，一陣急促的電話鈴響起，來電的是一位女士，她說自己突然出現了感冒、乏力、拉肚子等症狀，懷疑感染了新冠肺炎，尋求警察幫助。問清住址後，接警員迅速和防疫部門取得了聯繫，連夜上門核實，最後得知她只是患了普通的感冒。
類似的情況還有很多，對於接警員來說，這每一個電話背後，都有一顆焦急的心，都承載著群眾對公安機關的信任。連日來的值班、熬夜，她們面容憔悴，但當問起累不累時，她們總是堅定地說：“累並快樂著，家鄉平安就是我們最大的心願。”
記者 曾玲 通訊員 李蜜
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