鮑清
在說答案之前,我想和你分享我前上司工作的狀態吧。
以前我們是開放式辦公室,而且公司環境很熱鬧,上班就開音響,同事之間經常聊天。我上司的工作臺,就在我斜對角不到一米處。他總是安靜不受打擾的專注工作,叫他的時候還要多叫幾聲。
極高的專注力是第一個。
精力管理
很多人都在說具備哪種能力,比如溝通能力、管理能力、執行力等等。
能力是可以習得的,而在習得這項能力之前的前置條件也很重要,就是能靜下心來學習。
只有極強的專注力,才能有所產出。
那訓練專注力的方法其實很多,很多大企業的大佬都推薦冥想和健身。
實際上,這就是精力管理,精力管理分為,運動、飲食和休息。
我們就不叉開這個話題了,比較精力管理是個大模塊,精力管理是“1”,所有的成績都是後面的“0”。也有一本書叫《精力管理》,但我更推薦另一本叫《掌控》張展暉寫的(張老師看到要給我點個贊呀~)
所以我把精力管理放在第一個講。
說實話,在那個公司的環境看似很熱鬧,其實很不喜歡,因為真的無法讓人專注工作了,所以建議大家以後面試找工作還是找些安靜點的公司。
推薦書籍:《精力管理》、《掌控》
目標管理
我前上司以前總是批評我說,沒有給自己做 todolist,那其實todulist並不是最佳的目標管理工具喇,他更像是個日程待辦清單。
雖然在appstore裡面,的確找不到最優秀的todolist軟件,滴答清單app算是裡面比較好的了,畢竟能連接到微信上,但是還是很雞肋。
說到目標管理工具,最著名的莫過於“SMART”法則。具體/可衡量/可達到/相關性/時間性
公司有公司的目標,個人有個人的目標,我覺得這個要分開設立,作為一個工作能力強的人,有自己的目標管理工具,是非常有必要的。
推薦工具:滴答清單app
人脈管理
別逃避,這才是最關鍵的要素。
別以為工作能力強,是隻有自己努力的關係,能力強的人,是因為身邊有能力強的人幫助他。所謂物以類聚人以群分,這就是人脈的力量。
人脈就是我們和這個世界連接的方式。連接就有連接點,也就是你的價值所在。
大家都聽說過六度人脈理論,其實是需要有兩個基本條件的。
第一是,明確你達到目標的關鍵人物是誰
第二是,你的人脈圈要足夠多元化
很多機會並不是因為你努力獲得的,而是運氣給與的,這個不是你信不信的問題,而是客觀存在的事實。
我問過很多牛逼的人,是怎麼學到這麼多東西,該看什麼書,他們的答案如出一轍:和牛逼的人聊天,你就能成為牛逼的人。
回到工作能力上面,你也需要和牛逼的人一起工作,這才能提高你工作的能力,而不是隻靠個人努力。
所以你看,“人脈管理”的前提條件是要有“目標管理”,“目標管理”的前提是“精力管理”。
環環相扣。
鍾紫婷
提取“工作能力很強”之人的共同特徵,要拋除社會上行業不同、崗位類型差異、身份角色地位懸殊等等因素!這些“共同特徵”是決定一個人工作能力與業績的基礎!
老鬼以最通俗的語言談些看得見、摸的著的“共同特徵”供大家參考!
一、極高的情商,保證他們在學習、研究、工作過程中,不受到情緒的困擾
“工作能力強”,是以業績作為評價標準的!而要出現工作業績,就必須要在自己本職工作技能的提升、運用、工作執行等等各個方面的努力。
而只有那些擁有極高情商的人,才不會受到各種外界因素的影響、困擾。
現實生活與工作過程中,有太多人因為受到自認為亂七八糟的煩心事兒、怨氣等影響,情緒不好、心情很差,無論學習還是工作,都沒有心情!
沒心情、沒狀態,滿腦子的負面情緒的情況下,人是不再狀態的!也沒有精氣神兒來學習、提升、工作!怎麼可能有工作業績的產生?怎麼可能表現為工作能力極強?
謹記:“情商高低”是影響一個人是否擁有極高的工作能力,是否能夠做出讓別人看得見的業績的最重要前提!沒有這一點作為保障,那就太難嘍!老鬼看到過太多每天被消極情緒困擾的人——成年累月的原地踏步!二、精力充沛是工作能力強之人的重要特徵
精力充沛在不同性格的人身上表現出來的特點是不同的,但其內核都是精力充沛!
外向的人可能表現的是熱情、活力、感染力十足。
內向的人可能表現為沉穩、內斂、堅毅、冷靜、吸引力強大。
因為精力充沛,才能保持一種穩定的、高效的學習、工作狀態。
這與“情商”是有相關性的。同時,也與一個人身體健康與否有直接的關聯。
充沛的精力與情商的結合,能夠讓一個人永遠保持一種“正能量”的狀態。
不會受到外界各種因素的影響,不會因為社會上、職場上永遠都會存在的不公平、不合理、不正常、不講理等等現象的困擾。
也才能夠讓自己每天能夠按照自己應有的規律性、效率穩定的進行學習、提升、工作。
三、自律性是必備的要訣
大家都知道“自律”對於一個人的職業生涯的重要性。而現實中覺得大多數人也因為自律性不足而無法實現自我超越。
很多“明明知道應該如何如何”的事情,因為缺乏自律性而沒有行動或者行動遲緩。或者錯過了重要的機遇。甚至因為自律性不足,本來應該提前做的、學的事情、本領沒有學、沒有做,造成機遇來臨之時,自己根本沒有足夠的資本、能力來抓住!
什麼是自律,不必多言,大家思考就好。
四、明確的目標與計劃性,是做好工作、實現超人業績的保障
仔細觀察身邊工作能力很強的人就會發現一些體現他們工作目標明確、計劃性極強的特點。
例如,我們和一些這樣的朋友閒聊時,他們會說出來類似的話:到明天中午的時候,我會.....我想今天下午四點鐘.......
這些看似非常平常不過的言語,透漏出了他們在面對工作時,是有一個個明確的、數字化的、可以衡量的目標的。
到什麼時間、做完什麼事情、什麼事情要進行到什麼階段、達到什麼樣的結果與狀態.....
他們內心裡,已經形成了一種習慣性的反應。
一個工作能力極強的人,對於每天、每週、每月甚至一年的工作,是有明確目標的。是有其科學的規劃的。
當然了,一個人目標的設定、計劃規劃的設定,是需要掌握一些方法的!很多人也給自己設定過目標,也給自己制定過計劃,但最終都不了了之,或者自己根本無法達成自己設定的目標、計劃。
先說一點:一些人根本還不具備設定一天或者一週目標、計劃的能力,就妄圖直接弄什麼一年的目標與規劃、計劃........這不是笑話嘛!
成功學裡面說的設定長遠計劃然後層層拆解、倒推.......這套邏輯,屬於看似科學、正確,但其實是一對垃圾的玩意兒!
先讓自己具備了約束自己、設定一天、兩天、一週的目標、計劃的能力,讓自己逐漸的適應了,也能夠具備這種能力了,再來什麼一個月、一季度、半年、一年吧!——連一天都控制不住自己,別玩兒什麼長遠規劃!
五、自信但開放的心態——在此前提下的學習力!
這是個浮躁的時代,也是很多人自認為自己可以從網絡、書籍等等上對各種知識、資訊、技能唾手可得的時代。
太多人的自信是過頭的!迷信自己的悟性,迷信自己通過實踐、感悟以及網絡等等渠道得來的那點兒靈感、總結。
例如:很多人可能自己說過或者聽別人說過:這個行當,跑的多了、見的多了,自然就會了。這得靠自己多跑、多感悟.......
以老鬼在網絡上經常分享的職場、銷售、口才、人脈類話題為例子來說——
太多人希望能夠從網上找到一些能夠讓自己醍醐灌頂的文章,讓自己的銷售能力快速提升。想從網絡上找到幾個精妙絕倫的銷售思路、理念、策略、方法,就可以搞定所有的客戶。
又或者想找到幾篇文章,告訴自己某些方法,讓自己的口才得以快速改善、提高,變成現實中的語言表達與溝通高手。
有這種想法的人太多了。總想著一個“快”字。冥冥中、潛意識裡一定有這種思路的存在,只要有高人告訴了自己這種思路,自己就能沿著這種思路快速變成“高手”。
老鬼要說:沒有這種所謂的思路的!沒有多少人能夠做到“知道了某種思路,就能在實踐過程中完美的執行”!
舉一個例子:一位拳擊冠軍,花一個小時給你分享了成為拳擊冠軍的訓練秘籍、方法,把所有的理念都告訴了你,毫無保留的告訴了你——你能也成為拳擊高手嗎?這不是純粹胡扯嘛!
再舉例:中國最頂級的繪畫大師,比如徐悲鴻在世,用倆鐘頭時間給你講繪畫的頂級心法。他給你講完了以後,你就能靠自己的悟性,快速成為繪畫高手?這不也是胡扯嘛!
所有的本事、能力,都是從最基礎的、最微小的細節一點一滴學習、雕琢開始的!學書法,需要先一筆一劃的臨摹!學拳擊,要先一招一式的練習!學雕刻,要規規矩矩一刀一刀的揣摩!沒有例外!學習,沒有捷徑!工作也沒有捷徑!都是在擁有了大思路基礎上的細節研究、學習與雕琢!
保持開放心態,相信自己能夠做的更好,在此基礎上踏踏實實的、一點一滴的學習、揣摩、研究。並且能夠放下身段去向他們請教、指導。規規矩矩的來!
例如在銷售領域:那些每天能夠琢磨透一個銷售難題,針對一兩個問題研究雕琢解決思路、方法,搞明白針對某些問題實戰性話術的人,只要每天這麼幹,半年就可以脫胎換骨了。而那些整天找“高招”、找“大思路、思想”的人,還幾年如一日的原地踏步呢!
順便給從事銷售工作的朋友一句話吧:那些認為銷售話術沒用的人,您錯了。那是因為有些人想用三五十句話術去應對幾百種可能的情況造成的!如果你準備了針對一兩千種情況的準確、實戰性話術,你就是高手!拳擊手,就是這麼訓練的!他們日常訓練的時候,就是在針對各種可能的對手出拳方式,一招一式的訓練的!
先談這麼多吧。支撐一個人表現出極強工作能力的基礎素質、習慣、思維方式還有很多。有空繼續聊就好。
希望您能【關注】老鬼,每天分享職場、銷售、口才、人脈類實戰內容。和朋友們共同提升,助力職業生涯。
越多分享,越多收穫!
老鬼歸來
厲害的人都是相似的,失敗的人各有各的藉口。
我們在職場中會遇到很多的人,業績平平甚至不好的人,總會說自己要是怎麼樣就會很厲害了,但是工作能力強的人都是用事實說話。
他們都有什麼特徵呢?又或者說我們怎樣才能成為工作能力強的人呢?
一、精力好
工作能力強的人好像看起來一般精力都很好,走起路來都帶風,雙目炯炯有神的。他們有這樣兩個特點:
1、目標清晰
因為知道自己的目標是什麼,所以不用左顧右盼,只需要一直向前。也正因為知道自己要做什麼,為了這個目標幹什麼都不會覺得累,不會忙了一整天還不知道自己忙的什麼。
2、效率高
精力好的人(工作能力強的人)一般效率都很高,他們都會盡可能把不重要的事情剔除出去,只做重要的事。還有一點就是要熟練運用自己領域的軟件,比如新媒體是要熟練辦公室軟件、PS、秀米、wetool等工具。
二、善於學習
工作能力很強的人一定是學習能力很強,也比較愛學習。因為專業領域的東西比較熟悉,其他領域的東西又有涉獵,所以越學越快,能力越來越強。
三、善於覆盤
“吾日三省吾身”是有道理的,在工作中我們要及時覆盤,總結問題以及方法,這樣才能提高工作效率,也能提升自己的能力。
假如我們每天只是不停地工作,雖然當下完成的不錯,但是長此以往,因為你只是不停地在輸出,你的能力根本沒有改變,你會落後於同一起跑線的人很多的。
綜上所述,工作能力強的人一般都精力比較好,因為目標清晰、工作效率也高;他們還善於學習和覆盤。
——END——
你覺得工作能力強的人都是什麼樣子的呢?歡迎在下方留言討論哦。
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1、不斷學習
學習是終身的事,很多牛人大V都有自己的閱讀計劃,一週至少要閱讀一本書,記得去年參加過一個職場讀書會,每週共讀一本書,然後大家一起分享學習心得體會,收穫很大。\n如果我們停止了學習,我們就會停頓在既有的知識水平上,無法進一步擴展思維。擴展思維是成功路上不可或缺的一部分,這要求我們必須不斷地學習新知識。
不斷強化我們自己的知識體系,這個很重要。
2、執行力暴強
想到了就去做,至少已經拿到了第一手的資料和反饋信息,身邊的高手有一個想法之後會用最快的方式去落地執行。\n還記得有次跟朋友聊到要建立自己的銷售知識體系,聊完差不多近凌晨2點自己要睡覺,早上打開消息一看,朋友已經把銷售知識體系的框架已經搭建完成並提出了自己的一些小建議,執行力如此,何事不成。
3、專注
專注當下,”未來不迎,當下不雜,既過不戀”,人不可能同一次踏進兩條河流,人的思維決定了一次只能做一件事,而像“雙手互搏”不是我們常人所能做到的。\n成功人士一次只會專注於一項工作,並且盡力使自己在全力工作時不被打擾。
4、心態好,充滿正能量
見到身邊的老闆、創業者渾身都散發著正能量,見到他們你會感覺到無比的愜意和舒服。而負能量則會趕走你的一切好運,沒有任何人會喜歡抱怨、藉口、理由一大推的人。人生中會有很多挫折和痛苦,充滿負能量的人把人生中的消極因素看得太重。如果你身邊淨是些這樣的人,你也會變得消極,漸漸失去對夢想的渴求。
5、堅持
什麼強者?強者就是在任何人都已經放棄的情況下還在堅持,即使連自己都感覺到絕望了,他們還在堅持做好每一個細節,成功都是偏執狂,他們會做好經過他們手中的第一件小事,即使在別人看起來是那麼的微不足道。\n而正是這種差距,才是天與地的距離。
讀書在朝華
工作能力強的人,一定具備以下12種能力。
為什麼進入職場,3年,5年,10年以後混的不一樣呢?有些人offer拿到手軟,而有些人卻還在苦逼的投簡歷與一群剛畢業的大學生競爭底層崗位呢?
這中間的差距差在哪裡呢?《12個工作基本》這本書認為,在職場上你需要具備這12種基本能力,你才能讓自己的能力提升,讓自己走的更遠。這12種基本能力為:
自我管理:樂觀力 持續學習力 目標發現力 專業構築力
人際溝通:親和力 反應力 語境理解力
人脈開拓力
團隊協作:委任力 商談力 傳授力 協調力
我對這12種能力做簡單的闡述。
樂觀力
定義:面對工作壓力,有適合自己的處理方法,能夠戰略性地消除壓力的能力,用積極思考養成樂觀的生活態度。
重要性:它被視為重要的錄用標準。你仔細看各大求職崗位的要求,除了做毫無技術含量的文員工作之外,大多數有挑戰性的工作都有一個要求:你能承受壓力,有一定的抗壓能力。為什麼要寫在求職崗位上呢?因為企業想要一個經驗豐富,遇到挫折不氣餒,並且享受勝利和成就。換句話說企業不需要一個愛哭鬼。你想象一下,你招的人一遇到困難,立馬就害怕,退縮然後哭,你願意要她麼?
尼采說過殺不死我,我會更強大
提高方法:直面壓力,以積極思考為目標。對壓力的根源進行分析,反省。找到為什麼會有壓力的原因並且消除。將壓力轉化成動力。
最近奧運會孫楊在400米自由泳獲得銀牌,受到霍斯頓的打擊。而孫楊直面壓力。在200米自由泳中用實力打了霍斯頓一巴掌。而如果孫楊面對霍斯頓的打擊,一蹶不振。也許就不會有金牌。
這是一張在領導人眼中,年輕人具備的優勢和劣勢。我覺得還是有參考價值。
持續學習力:
定義:在必要時學習必要知識的習慣,在快節奏生活中抓住空閒時間學習。
重要性:你不學習你就會被out。學習能力從兩個方面。第一:工作經驗,一邊工作一邊掌握技能;第二:大量閱讀。這兩個缺一不可,要相互平衡。現在的你,如果下班回家,你就躺在床上躺屍,或者玩手機看電視劇。那你估計很危險,你隨時隨地會被人代替。還有人會說我工作8小時已經很累了,回到家還要煮飯,燒菜,照顧寶寶一大堆的事情,哪有時間學習啊。呵呵,在我看來,你有時間逛淘寶,看電視劇,就別給我扯你沒時間學習。
我給你算一道簡單的數學題。假設你是個有看電視劇習慣的人,每天只看3小時的量其實並不多。按每天3小時算的話,你從20歲到60歲之間,有40年,每年按照300天來算,每天拿出3小時就是36000個小時。你用36000個小時.
看電視劇,卻說沒有時間看書,騙誰呀?
提升方法:養成習慣。當大家都在玩,有美酒佳人陪伴,而你卻坐在書桌上像傻逼一樣看書,上網課,寫作業。確實很辛苦。但學習如果不辛苦,你怎麼升職加薪呢?你有見過哪個人升職加薪是靠每天出去玩,無所事事升上去的?當你養成習慣後,你才會愛上學習,過自己主動學習各種技能。
持續學習能力,這件事情最根本還是要靠你自己,自己願意主動學習。
目標發現力
定義:自己為工作制定目標的能力。通常是先發現問題,再以解決問題為目標。
重要性:有目標要比沒目標好,因為有目標的人知道自己想要幹什麼,想要獲得什麼。而沒有目標的人沒有太大的野心,只想安靜的做個花瓶,混到退休為止。這就是兩者的區別。也許短時間內你可能看不出有目標和沒有目標的人有什麼區別,因為他們或多或少都會迷茫,但是1個月,3個月,6個月,1年,2年,你在看看有目標的人和沒目標的人他們之間是什麼區別?也許一個還是小白,而另外一個已經成為專家。
提升方法:兩種方式:“源自夢想能力的動物精神”和“問題發現技能”。
“源自夢想能力的動物精神”:明確自己的夢想是什麼,將自己夢想當成目標。本書作者認為:隨著年齡增長而產生的夢想,會成為更強大的能量源泉。夢想不僅限於發大財,所以正視一下你的內心,想一想自己的夢想到底是什麼?
“問題發現技能”只要把“發現問題就解決”當成目標就行。就像當你做數學題時,你遇到一道思考題,你可以把這道思考題作為目標,通過查資料,詢問老師各種方式去解決這道題目。
如圖所示這是發現目標的概念圖:
專業構築力
定義:當自己成長為特定領域中的“專家”,有一項自己獨特的強項。
重要性:大學職業生涯規劃課程中,老師會強調現在企業最喜歡T型人才。什麼是T型人才,簡單來說,你要上得了廳堂,小得了廚房,斗的過小三,打得過流氓。你一個人具備多種能力。這就導致現在很多人興趣愛好多的像交際花一樣,一天變一個,致力發展“T”字的一橫。但你別忘記,如果沒有一豎讓你穩固,你怎麼發展一橫啊。就像蓋房子一樣,沒有底層的地基,你蓋10樓,20樓甚至100樓,房子都塌。所以你一定要找到自己的核心技能,並且用1萬小來打磨。
提升方法:
1.理論和實踐兩手抓。既要將理論運用到實際中,又能從理論上說明實踐經驗,才能稱為專業。這就意味著:你既然看這個領域的專業書籍,同時你還需要實實在在的進入到這個領域,通過實踐來積累你的經驗。
2.記筆記。記筆記過程,相當於把實際動作操作的行為轉化成語言。不要小看這個過程,很多人只能夠操作,但無法變成通俗易懂的語言或者操作步驟。就像寫作一樣,很多人會說,但真讓你動筆寫,800字都像擠牙膏。好記性不如,多寫,多溫故。每個人的筆記都是獨一無二的,這個筆記是你最寶貴的東西,因為這本筆記記載了你的靈感,你的經驗,你的專業信息。
親和力
定義:靠巧妙的寒暄迅速拉近與對方的距離。
重要性:《情商》這本書寫到:“在社會上取得成功,需要的不是智商,而是情商。”而親和力重於智商。你的智商很高,未必能夠成功,但你智商稍低,有親和力的人會容易成功。如果你智商和親和力都很高,你註定會成功。
提升方法:
親和力是通過成長環境培養起來的,它也可以作為一種技能,通過學習來掌握,最簡單快捷的方法就是模仿。模仿自己身邊有親和力的人說話方式和行為舉止,每次覺得模仿得不錯時,就把相應的信息記在心裡。如此有意識地不算重複,就能變成自己的自發行為。
反應力
定義:讓對方知道自己對其言論或提問做何反應的表達能力,是最基本的交流能力。
重要性:心理學家得出這樣一個公式:
對人態度=表情55%+聲音38%+言談*70%
這就是說,如果討論“喜歡”或“討厭”時,如果穿插著溫和或僵硬的表情,那麼談話內容對聆聽者的影響就只佔7%。你想像一下,當別人跟你交流時,你面無表情,臉很臭,你會是什麼心情,還想跟他交流下去麼?
所以很大程度我們是根據表情來判斷對方是如何看待自己的。人與人交流,不一定非要語言,有時候“非語言交流”要比語言交流更重要。就像一句古詩詞“無聲勝有聲”。
提升方法:
學會微笑:愛笑的人運氣不會太差,因為給人的感覺就是陽光,積極向上。這無形當中給人增加好感。
點頭:當聽別人講話的時候,點頭表示“我正在聽你講話”或“我對你的話感興趣”態度。點頭是一件微不足道的小細節,但這個小細節直接影響對方的心情。
我有過一次體驗感最差的面試。20分鐘的面試,除去剛進來時看我一眼,坐在椅子上後,那位經理一直低著頭看我的簡歷,低著頭問我問題,整個坐姿在彎下去點就是葛優躺了。短短几分鐘面試,會說3次,“你在說什麼呀?”“啊?你說什麼?”當第2次問你在說什麼時,我就有點不開心了,想著:“他到底有沒有聽我說話啊?”第3遍又問,我就生氣了,想著如果他再說一句“你在說什麼”我直接就走了,不面試了。面試是雙向選擇,大家相互尊重。如果通過面試能進入到你們公司,那更好;沒有進,那也算是緣分。但你這種面試態度,我壓根看不出來你們想要找人。
當大家還是陌生人的時候,你的一些小細節會變得至關重要。
語境理解力
定義:在背景、語境不同的人之間協調意義的能力。
重要性:人與人之間若想相互理解,產生共鳴,就需要理解對方。這種能力主要靠三股力量支撐,分別是:感情控制力,邏輯思考力和表達能力。
感情控制力:雙方都是冷靜理智的。
邏輯思考力:分解語言並能重整語言
表達能力:將語言組織起來,傳達給對方。
提升方法:跟語境不同的人相互交流。不是單純給你的父母,同事。而是與不同年齡,不同專業領域,不同國籍的人相互交流,這樣你就可以提高自己能力,學會理解對方的想法,拉近彼此之間的距離。
人脈開拓力
定義:開拓業務夥伴或信息來源,並與之維持關係的能力。
重要性:隨著年齡的增長,人脈是越來越重要。俗話說的好“在家靠父母,出門靠朋友”。人脈會給你帶來更多的機會和可能性。
提升方法:
懷著無私付出的心態:不要帶著功利性去交朋友,這樣反而沒有朋友。如果這個人真的值得你交,那你就不要過分的追求短期利益,應該儘量多向對方付出。這樣別人能感受到你的真誠,會覺得你是一個靠譜之人。你來我往,也就有機會成為好朋友。
利用互聯網:現在互聯網這麼發達,你的互聯網頭像和個人介紹就是你的名片,寫好你的網上名片,以及你的作品,靠你的作品來擴展你的人脈。互聯網交友最大的好處就是突破地域的侷限性,你可以找到不同地區的朋友。
委託力
定義:不是領導也要具備委託別人工作的能力。
重要性:工作中的人大體上可以分為兩種,一種是“被人驅使的人”,一種是“驅使別人的人”。兩者的區別在於:一種人是自己付出勞動,實現主要成果;另一種人則是把工作交給別人,自己坐享其成。委任力要求你學會分工合作,但很多人不放心別人,認為與其讓別人做,還不如相信自己做。作者認為與其說自己做更快,不如說是隻能自己做,但要知道,這絕不是因為對方的水平低,完全是因為自己的水平不夠,做不到妥善地把工作交給別人。
提升方法:
保持自信:擁有委託能力的人,他們會非常自信,相信自己的眼光,敢於放心把工作託付給對方。而這個自信是積累出來的,在確保自己工作沒問題情況下,在鍛煉出慧眼識人的本事。
商談力
定義:提出中肯的建議但把最終決定權留給對方,又稱為諮詢力
重要性:商談服務成為必需品。即使你不在管理職位,但社會要求你具備一定的諮詢能力。
你如果是一個觀察力較強的人,你就會發現當你進入銀行辦理理財產品時,會有理財師為你提供建議;當你去培訓學校報名時,招生辦老師會提供建議;當你逛淘寶時,客服會給你一些提示。
你會發現專業技能和諮詢技能兩個相輔相成。
提升方法:
這個需要長期鍛鍊才行,商談力主要分為三個步驟:
與對方建立彼此信賴的人際關係,這是基礎;
充分認同對方的價值觀和特性;
提供專業建議,讓對方自己做出決定。
傳授力
定義:不僅要有知識,還要能把只是轉移給他人
重要性:教別人絕對不是一件容易的人。即使在學校,也未必所有老師都會教。
而你進入管理崗位時,你就需要傳授能力,培養後輩或部下,像他傳授經驗。好員工和好管理者兩者是有區別的。好管理者包含在好員工中,但好員工未必是好管理者。
提升方法:
提高傳授力首先要儘量跟受教方形成平等的夥伴關係。
其次傳授方應該發揮聆聽和提問的能力。讓受教方帶著問題找答案。
當做錯時,傳授方性格具體指出什麼行為做錯了,而不是對他的品性和態度做文章。
比如:
“你做的表格很不錯,但還缺一些內容,比如人口這一塊。。。”
“你怎麼這麼笨啊,怪不得總是教不會”
這兩種批評你的感受如何?
沒有教不會的學生,只有不會教的老師。
協調力:
定義:促使不同利益達成共識,統一目標
重要性:在12種能力中,協調力是更高級的能力。他包括確保持整體平衡發現的“調整力”,在人與人之間起聯繫作用的“中介力”,向成功方向引導的“推進力”。
提升方法:
將其餘11種能力掌握好,你才會協調好。因為這種能力需要對人,事,物做出平衡。從學習能力到人脈拓展再到心態,你都需要具備。
如圖所示:這是對12種能力做出的關聯圖。
迪迪乾貨
工作能力強的人具備以下十六個共同特徵:
1.精通自己的業務
2.勤奮敬業
3.不找藉口
4.工作積極主動
5.凡事要做到自我滿意
6.下笨功夫做事
7.懂得時間管理
8.踏實,懂得蟄伏和等待
9.說到就會做到
10.有一顆好奇心
11.善於學習
12.懂得自我激勵
13.具有主人翁意識
14.用結果說話
15.有團隊精神
16.懂得感恩
牛牛老闆
工作能力強的人共同特徵,包括優點:1.專注力;2. 不拖延;3. 自律,但同時也包括缺點:1.過度完美;2.喜好比較;3.野心過強。
工作能力強的人共同的優點:
1. 擁有優秀的專注力專注指的是在一段時間內,能持續地、有選擇地將注意力集中在特定的信息上的行為。專注能力強的人在面對複雜的外部信息(工作、環境等等)和內部信息(情緒、思考等)時,能夠排除干擾,篩選出重要的信息並持續關注,這能幫助他們高效地完成工作。
2. 不拖延拖延指的是不斷把今天的事推倒明天去,它是一種人們主動選擇的、不理性的、長期的行為。
許多人以為拖延是缺乏時間管理的能力,其實不然。拖延與許多心理因素有關,比如負面情緒(焦慮、抑鬱),害怕失敗、害怕承認自己的弱點等等。
而工作能力強的人具備良好的情緒管理的能力,敢於面對失敗,同時具有共情未來的自己的能力,避免讓未來的自己處於痛苦之中,這些特質使得他們不受拖延困擾,能夠按時、高效地完成工作。
3. 自律工作能力很強的人是自律的。人難免要遇到誘惑,而工作能力強的人能夠根據自己的長遠利益而非眼前的滿足來做出注意力、情緒、行為或生物行為(如睡眠)的反應。比如,工作能力強的人會在“完成工作”和“刷手機”中選擇前者,這就是一種自律的表現。
工作能力強的人普遍的缺點:
1 過分追求“完美”對一些工作能力強的人來說,追求完美幾乎是一種本能。他們想要將每一項任務都做到最好,並且把這個當做一種理所應當的要求。可是同時,他們可能不懂得放棄和取捨,他們會難以分清什麼對自己來說才是最重要的。
比如,有些工作能力強的人既不允許自己放鬆事業,也不允許自己放棄家庭。這會使得他們“忙碌成癮”,在工作和家庭中來回切換,永遠保持著忙碌的狀態,卻遲遲沒有學會生活。
2. 喜歡“比較”工作能力強的人往往能夠取得不錯的成績,但同時他們也習慣性地保持“比別人更成功”的狀態。這使得他們會時時刻刻將自己與他人比較,一旦在某個方面他們發現不如其他人,就很容易產生嫉妒、焦慮、自我懷疑的情緒。
3.“野心”過強工作能力強的人更容易陷入“野心”陷阱,他們會有一種“想要贏”的感覺,但是這不同於競爭精神,他們會覺得“贏”比達到真正的目標更為重要。當他們陷入這種被腎上腺素支配的狂熱中時,會迫不及待地要獲得每一場勝利,而沒心去思考每個行為背後的意義。
因此,想要提高自身工作能力,一方面需要學習他們具有的優秀特質,另一方面,也要警惕高工作能力容易陷入的陷阱。
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References:
Canaday, S. (2017). Common Career Traps ofHigh Performers. Psychology Today.
McKeown, G. (2014). Essentialism: Thedisciplined pursuit of less. Random House.
知我心理學
1、較強時間管理能力;
他們做事情分清輕重緩急,工作效率高。
我曾經一個領導,她是個銷售總監,每天可以跑七八個客戶,跨越兩三個城市,完全不耽誤郵件的審批,晚上她可以回到家專心陪伴小孩,每季度所帶領團隊業績都是第一的。
每週開會時她都提醒我們:時間太有限,也非常寶貴,你們一定要懂得規劃時間,至少每天花幾分鐘用列出一天中要完成的重要任務。做到心中有數,工作才能有井然有序地推進。
就她個人而言,重要緊急的事情,例如拿到大客戶的大單,會立馬建立項目組進行統籌;重要不緊急的事情例如總裁班學習、健身、閱讀,她會有規律安排這些時間,每天半個鍾健身(就算出差,都會在酒店周邊跑步),每週日下午參加到高校學習總裁班內容),睡前半個鍾夜讀;緊急不重要的事情例如公司臨時召開會議,她會安排下屬去跟進;不重要不緊急例如娛樂類,或者一些無效社交,她是絕對say no的。
2、自律;
認識一個寫作高手,她在悟空問答上回答問題,一個晚上能初四五篇爆文,她曾跟小夥伴們分享道:“我寫文章時,就絕對不會跟別人聊微信,我不需要關閉微信或者QQ,但是有很強的意識,必須寫完才能聊,不能受這些干擾。自我控制是最強者的本能,這話是蕭伯納說的,也是我的座右銘。”
她的自律保證了一定的專注度,造就了一篇又一篇的爆文。寫文章時需要專注,這個我深有體會,思路一斷來,有時靈感也會沒了,重新開始花費的時間更多,只有自律,帶著意識一氣呵成的稿件,修改率也低,更走心。
高爾基曾說:“哪怕對自己的一點小小的剋制,也會使人變得強而有力。”
3、較強的抗壓及適應能力。
你站得越高,承擔的也肯定越多。工作能力強的人,不僅事務多,面臨的突發事務也很多,但是他們能“兵來將擋 水來土掩”,泰然處之。
他們具備非常人能承受的抗壓能力,積極適應能力,看我前面談到的領導,她就最愛用比爾蓋茨的話來教導我們:生活是不公平的,要去適應它。
法國喜劇作家莫里哀也說過:隨機應變是才智的試金石。
對此問題你有什麼不同的見解呢?
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有書共讀
作為HR我可以比其他人有更多機會近距離觀察很多優秀的職場人,在人才發展項目中有更多機會和他們進行一對一的溝通,我很享受這個過程,這也是我學習的過程。
同時,我也有諸多把員工約談到小黑屋,協商解除勞動合同的經驗。職場中,有些人就是給公司白乾,公司都不願意讓TA繼續呆下去。
同樣是35歲左右的職場人,有的人仍然是月薪1W,而有的人早就月薪10W+,總結下來,大牛和普通人主要有三個區別。
1.接受挑戰 vs 安於現狀
大牛都願意接受挑戰,
普通人往往安於現狀,不願意跳出舒適區。
做別人不想做的事情,扛下來別人不要的屎盆子,哪個大牛當初不是從接受各種挑戰開始的呢?
從某種程度上說,接受挑戰就是職場成長的最佳路徑,所有成長快速的人,要麼接受公司的臨危受命,或出色完成責任以外的項目?這也就是成長的機會,就是升職、加薪的最佳通行證。
作為HR看過太多的晉升審批單,其實80%的晉升理由如下:
❶ Linda在去年接下了Amy的工作,在Amy休產假的半年期間,Linda接受新挑戰,獨立完成大部分數據處理工作,特此申請晉升......
❷ Jack在完成本職工作的基礎上,出色的完成了部門新項目SMART系統上線工作,特此申請晉升......
❸ Lily不僅能夠做好本職工作,在部門人手明顯缺失的情況下,主動承擔了客戶回訪和週報工作,表現出色,特此申請晉升......
這樣的例子太多了,其實每年晉升的理由都大同小異。
千萬別以為做多了就吃虧了,當然你也可以不做,那麼看到別人有升職加薪的機會,你也別再背地裡罵娘,天天感嘆自己是千里馬,而伯樂都瞎了眼睛——然並卵。
你確定你是千里馬嗎?你確定伯樂都瞎了眼嗎?
所以,能力差不多的小夥伴,有挑戰來臨的時候,區別是原地不動 vs. 向前一步,
落後一步,步步落後。出色完成一個新挑戰,增加了自信心,同時增加了老闆的信任,那麼新的機會就會滾動而來。記住:
不是因為你是什麼人就去做什麼事,而是因為你做了什麼事而成了什麼人!
2.找高手學習 vs 與低手找感覺
大牛擅長向比自己牛的人學習,
普通人沒有刻意尋找高手學習的意識,
還有一些人,喜歡和不如自己的人在一起玩,找優越感。
有機會的時候,我都會問身邊年薪幾百萬的職場大牛一個問題:你是如何成長成為今天的樣子的?
其中,有一個答案是比較統一,他們在年輕的時候,會特別擅長找身邊的高手,在高手身邊,觀察,模仿,研究TA們的成功因素,向高手學習,消化吸收後為己所用。
職場中的大牛往往有一個牛逼的老大帶路,在老大身邊學習各種寶典和攻略,可以避免很多坑,他們善於向高手諮詢行業內的各種趨勢和方法論,不斷修煉。
如果工作中沒有牛逼的老大,他們也會自己尋覓在自己領域的高手人帶路。
在我看來,工作十年,月薪一萬,還自我感覺不錯,有幾個可能性:
❶ 身邊沒有高手,認為自己已經是高手,感覺還不錯。
❷ 身邊有高手,繞道而行,你高你的,我玩我的。
❸ 享受繁重的工作,從來都沒有時間和精力去考慮向高手學習這件事情。
說到“享受繁重”的工作,你還別不相信。
絕大部分人因為時間管理和個人管理的方法問題,工作佔有時間的比重超過50%,而月薪也就在1W左右。
更可怕的是,如果你和TA說,其實可以換一個方式自我管理,還有很多工作不用怎麼“拼”,TA是拒絕的,TA認為工作就是這樣。
“不苦逼,怎麼能叫工作呢?”
更好玩的事情是“苦逼”喜歡找“苦逼”做朋友,然後互相吐槽生活多麼苦逼,繼續自我麻痺,生活就是這樣苦逼,認了吧。
不管你的工作環境如何,你都可以找到至少在某個領域比你優秀一點的 “高人”,和TA做朋友,取經,學習。
成長其實很簡單。
3.總結規律 vs 機械重複
大牛都具備總結規律的本領,
普通人沉浸在重複完成熟悉的事情。
一年的經驗,反覆十年,也叫擁有十年工作經驗?
滴滴打車創始人兼CEO程維,83年,今年35歲,2016胡潤IT富豪榜以120億元排名第28。
程維的職業發展路徑:
2005年,程維進入阿里巴巴旗下B2B公司從事銷售工作,後因業績出色晉升,成為當時阿里最年輕的區域經理。在這六年裡,程維主要銷售互聯網產品,期間進行了大量的客戶拜訪,積累了紮實的銷售能力和經驗。
2011年,程維已是阿里巴巴B2B部門最年輕的區域經理。同年,程維升任支付寶B2C事業部副總經理,負責支付寶產品與商戶的對接。此次職業轉換之後,程維開始從銷售負責人轉向做產品經理,其視野也從前端銷售開始向全面運營轉變。
2012年6月,程維從支付寶離職並創立了小桔科技,公司的創業項目是做智能出行的打車應用滴滴打車。
2016年8月,滴滴出行收購Uber中國,程維加入Uber全球董事會。
絕對是大牛。
當年程維是阿里巴巴中層,畢業後六年,就擔任支付寶副總經理的職位,那麼像程維這樣的高手,成長這麼快,如何做到的呢?
程維的回答只有四個字:
總結規律。
無論在任何領域,接受任何工作,大牛都具備總結規律,熟悉模型,吃透規律的能力。然後,通過挑戰實踐,檢驗規律,校對規律,繼續接受挑戰實踐,總結規律......
職業發展的規律就是:
一個人到一個崗位之後,用最快的時間,把崗位的能力要求抽象出來,找到關鍵點,聚焦到自己的能力,用最快速的時間達到並超越。然後找下個職位,重複,螺旋式成長。
對於“規律”的理解,每個人的經驗和閱歷不同都會有不同的理解,我將用一篇推送給大家介紹我認為職場中該如何總結規律,敬請期待。
總結
1.逐級打怪獸
持續(主動)接受挑戰性任務,通過出色的完成挑戰而成為你要成為的人,在實踐的過程中可以提升技能,校對規律,實踐出真知,實踐是檢驗真理的唯一標準。
2.持續找高人
找導師,向高手學習,不斷吸取前人的精華,可以避過很多坑。開始可以是模仿自己的偶像,揣摩偶像的思維和行為模式,只要開始,就會有收穫,你只要試一試。
3.主動找攻略
找規律,善於總結,找到自己領域的核心模型,吃透每一個點,每一個模塊,把企業對職位和人才的需求搞清楚之後,將自己的能力迅速提升,與之匹配,從而獲得下一個機會,打怪獸。
PS:這三個招要三劍合璧才會發揮功效。不斷接受挑戰任務和持續向高手學習的人很多,為什麼不是大牛?因為缺少了總結規律,掌握攻略的能力,達不到螺旋上升。
菲凡說
職場中,總是有一些工作能力很強的牛人。在他們面前,好像沒有解決不了的問題,而且,他們工作效率很高。特別是一些工作能力強的領導者,總是具有鮮明的個人魅力。那麼,這些牛人都有哪些共同特徵呢?
一,決策果斷。他們做事不會猶豫不決,需要決策的時候,從來都是乾脆果斷,不會拖泥帶水。
二,執行堅決。他們的執行力很強,領受任務以後都是馬上去幹,而且具有頑強的韌性,不達目標決不罷休。
三,語言簡潔。他們說話很簡潔,把握重點,言簡意賅,而且,思路很清晰,總是能抓住主要矛盾。
四,計劃嚴謹。他們做事非常有計劃性,每天、每週、每月做什麼都有明確的計劃,有條不紊,計劃嚴密。
五,時間管理。他們善於管理自己的時間,哪怕是碎片時間,也能高效利用起來。因為時間管理的好,所以工作緊張而不紊亂。
六,精於分析。他們有一顆精於分析的大腦,遇事喜歡思考,謀定而後動,所謂磨刀不誤砍柴工。
七,抗壓力強。面對工作壓力,他們能泰然處之。他們的抗壓能力比較強,很少有牢騷和頹廢語言。
八,深度自控。他們都是能夠做到自控自律的人,工作的時候,能夠排除外界的誘惑和干擾。
九,情緒樂觀。他們的心態是樂觀的,情緒是積極的。如果沒有一個樂觀的心態,面對困難和挫折就會一蹶不振。
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