人在家中，課在網上。
特殊時期，“停課不停學”，上網課已經成為小學生和家長都“逃不過”的現實。
在學生和老師花樣百出的上網課實錄背後，有一群看不見的開發“狂魔”，他們也創造了“中國速度”。
——回不去辦公室就線上集合，復工時間緊就不分晝夜地通宵，人手不夠就身兼多職……在這些“狂魔”操作下，正常需要一週開發時間的項目，15 個小時就上線了……
沒錯，說的是教育類小程序的開發者，採訪之後發現他們有以下共性：
1、第一時間響應，無論在哪辦公
（ via：“回家過年了沒帶工作電腦？不存在的。作為開發人員，每個夥伴都要在第一時間有辦公的條件，立馬能解決問題。”——學而思網校小程序開發志曉 ）
2、一個人就能是一支隊伍，身兼多職
（ via： “我是計算機專業出身，做研發，做運營，也做客服。”——班級小管家創始人李旭堂）
3、月亮不睡我不睡，開發都是連軸轉的
（ via： “我們已經有好幾天晚上沒有睡好覺了，一方面是業務需求，一方面是服務器性能優化，凌晨 3、4 點還要起來升級一下服務器和配置。”——小打卡創始人徐佳義）
4、教育是一種事業，不分地區和人群
（ via：“反饋發現新疆那邊有電腦的學生不多，我們快速適配了手機版的相關功能，讓更多的人能便捷地使用名校名師資源。”——學堂在線產品策劃 Bella ）
他們還有什麼“狂魔”個性？我們逐一分解。
小打卡
復工前，我們就專門制定了在家辦公的規章制度，例如我們開晨會要求所有人必須打開攝像頭，頭髮和穿著都要整潔。變的是工作環境，工作狀態是不變的，這個儀式感要有。
春節放假期間就關注到變化，越來越多小朋友在小打卡上，用自己的方式為武漢加油，而且不止是大城市的小孩，很多是來自邊遠山村的。
然後數據也是讓人吃驚的，新用戶與平時相比直接翻了 3 倍，相當於每天湧進來 40 萬人。所以我們也在想，我們能為他們做點什麼？
我們快速規劃了疫情專區，不止有學習內容、作業打卡、健康彙報，還可以做甜點、運動、學舞蹈，疫情專區也變成了親子游戲、藝術興趣的專區。
這段時間上班和下班已經沒有分界線了，凌晨 1 點還在提交代碼審核，凌晨 3 、4 點還要起來升級一下服務器和配置，大家都發現在家辦公真的比公司辦公辛苦，但好在我們在線協作，效率比在公司還高。
平常我們的小程序迭代一次至少需要3天，現在特殊時期，3 天已經迭代了 2 次。數據也反映了這些努力，疫情專區上線後，瀏覽 PV 從十萬到二十幾萬，再到五十幾萬，還一直在漲， 很多家長和孩子真的在使用這個平臺，進行親子游戲和陪伴學習，覺得特別溫馨，這也是我們的目標和初衷。加班同事們也沒什麼怨言，反而覺得很興奮，這個特殊的開發帶來了很多歡聲笑語。
學而思網校
春節期間每天醒來，都會看疫情實時追蹤，每次都希望能看到驚喜——疫情已經受控制了，確診人數減少了之類。新聞報道說疫情使醫生護士都變成了戰士，對比這些“戰士”，總想：我們能做點什麼？
疫情之前，學而思網校小程序內只有一個商城功能，沒有“看課”的功能。復課延遲，很多機構都希望和我們合作，幫助孩子線上學習。2 月 3 日是第一天線上復工，我們快速確定了在小程序上線直播功能，因為開發快，便於使用。
坦白說，接到直播這個需求，我們都很懵圈的，之前沒做過，而且時間很緊迫，但心裡幹勁十足：覺得我們終於能做點什麼了，算是為疫情伸出援手。
項目需求是當天下午 17 點確定的，一個小時就定了產品方案，然後出視覺稿。當晚 21 : 30 我們就開始進入開發狀態，開發小組有 3 個人，大家分別在河北、山東、黑龍江，當晚我們是通宵開著視頻連線一起開發，各自做完自己的部分然後快速聯調。
上線一刻的群裡慶賀
這期間還包括找了騰訊雲支持我們的直播插件需求，相當於快速探索快速開發。第一版很快就出來了，算下來，從開發到上線一共是 15 個小時。第二天微信審核很快就通過了，第一版正式上線，用戶在微信裡就可以方便地直接打開小程序聽課了。
因為要更細化適應不同地方孩子的需要，之後我們還快速進行了兩次的重大迭代，都是前一晚確定需求，通宵開發，凌晨上線。
如果按平常正常開發的話，這個項目至少得 10 天，往時春節假期後回到單位，可能還得幾天緩和一下假期綜合徵。但這個開發，大家從來沒喊累，定了目標就一心想著按目標上線。真的，對比起醫生護士，我們真的不算什麼。
過年沒帶電腦回家？我們作為開發人員，第一時間就要有辦公條件，這是我們平時就能達到的程度。在家辦公的狀態基本是：睜開眼辦公，閉上眼睡覺，一天 24 小時，可能睡覺時間只有 5 個小時，研發都是連軸轉的。
父母也才真正發現：原來你工作這麼忙！以前回家都會幫父母做家務，現在每天都是父母把飯準備好，我直接坐上吃，吃完就走，不管刷碗，也不管做家務，有時候忙得連飯都來不及吃。頭都好幾天沒洗了（笑）。
班級小管家
按以往的經驗，春節假期數據是比較平穩的，但是今年大年初二就開始有明顯的用戶增長，比去年同期增加了一倍。
本來班級小管家是給大家打卡和發通知的，因為疫情，老師需要每天統計班級的健康情況。我們小程序剛好可以用來做這件事情，就推薦給了老師。為了更方便，我們新增了打卡導出成 Excel 表的功能，老師導出後可以直接上報。
班級小管家創始人
對於用戶增長，我們有預估的，提前做了預案，也做了儲備，但是都扛不住用戶漲的速度，3 天左右用戶漲了 2 倍，當時一下子出現癱瘓，我們又快速做了擴容。當時還在公眾號寫了公告，說我們已經擴容不會出現崩潰的情況，結果後面漲了 5 、6 倍，沒辦法，只能再寫一篇道歉信了……
開發很緊張，人員就更緊張了。專職加兼職，我們之前的員工就 5、6 個，用戶湧進來，工作量就翻倍增長了。也是人員緊張，告警不及時，才出現崩潰的。我是計算機專業出身的，做研發、做運營、也做客服。平時每天工作 15 個小時，但是疫情發生之後，事情急的話，早上 6 、7 點就開始辦公了，直到凌晨 1、2 點。
我們商量不要連續三天超過凌晨2點，隔兩天要有一天休息好，疫情期間要保障身體抵抗力。
大量湧進的用戶，需要大量的客服跟進，大概有超過 100 位老師自願充當了我們的編外客服，這件事還蠻感動的，他們都是老用戶。有一天我們發現江西一個地方用戶的增長特別快，後面發現就是口碑傳播，一個老師覺得好用然後推薦給其他人了。
在家辦公，孩子是最大的“誘惑”。我們幾個同事的孩子都挺小的，2、3 歲左右，他們不能理解你忙，或者有什麼緊急的事情，他會經常喊“爸爸你陪我玩一下”，只能用玩具或者動畫片引開一下他的注意力。過一會稍微不忙了，再陪他玩玩，雖然有時候忙起來連飯都來不及吃。
學堂在線與雨課堂
“延期返校如期開課”的號召下，學堂在線和雨課堂流量暴漲十幾倍，以前一個班百來人，現在一個班經常幾萬人，甚至頻繁出現十五萬的大班，為此，我們在雲端擴容了 10 倍來扛住這些需求。
針對疫情期，我們還上線瞭如“戰疫加油站”等相關專題，大家能免費在學堂在線小程序，學習來自清華大學、北京大學、復旦大學等名校的課程，如醫學防疫類、心理思維類的網課。全民宅家，也是全民學習的時間。
雨課程有直播的功能，為了幫助老師使用相關功能，我們從 1 月 30 日開始，每天一場免費的直播培訓，大家都說這真是一場“及時雨”。直播培訓都是同事們在家進行的，第一場直播來自我們的同事關關，大年初五接到任務，連夜準備PPT、培訓內容，準備直播設備，第二天順利完成一場近 7 萬人參加的直播。
其實也有一個小的功能開發。有些地方高校，會選擇一些一流大學的慕課作為教學內容，組織學生在學堂在線學習，他們需要在後臺維護個人資料，本來我們只有電腦端的維護，但在對接過程，我們發現新疆那邊的大學生普遍沒有買電腦，在電腦上填資料居然是他們需要克服的困難，所以我們快速在小程序上配置了這種功能。
扛住每天那麼多增量用戶過來，這裡面是有很多前端用戶看不到的“內功”——包括底層能力優化，運營與補足課程，開發哥幾乎全天響應的狀態，開發到深夜，第二天一大早又被叫起來解決需求。
半夜凌晨工作群還熱火朝天，已經是一個常態。
深夜群聊
其實，哪有什麼“狂魔”？“中國速度”，其實是一個個實力和毅力過硬的人，撐起了特殊時期的特殊需要，向他們致敬。
小學生還是好好上課吧，以後你可能會發現，上網課可比在線辦公舒服多了。
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