行走在春天
如果你問為什麼就會自己搬石頭砸自己的腳啊
當你問他為什麼的時候，他是立足於過去的，他往往會從源頭說起，會從過程說起，到最後變成了別人的責任，甚至是你老闆自己的責任，比如你老闆沒說清楚，部門之間不支持和材料不充分，時間不夠等等等。有時候心軟的老闆或是意志不堅定的當真覺得好像是自己有問題。因為為什麼等於理由，為什麼等於藉口，理由越多結果越小，藉口越多結果越小。
而當你問他怎麼辦的時候，這時他是立足於未來的，他自然會去想辦法，去彌補去調整。至少要讓員工提供三個解決方案。
一個是活在過去，一個是立足於未來。問哪個明智一目瞭然。最後總結一下:
彙報工作說結果；
請示工作說方案；
檢討工作說流程；
指導工作說方向；
行走在春天
當一個員工沒有完成任務的時候，作為領導，你去問為什麼？只要語氣稍微掌握的不好，就變成了責問，或是追究責任。如果員工心理素質好的話，還能理性分析原因，共同找到未完成的實際問題，在領導的推動下挽回損失。但是如果員工心理素質不好，或者能力有限，就會出現有的員工會外歸因，找出各種理由藉口，讓你越聽越氣，從而讓你對這個員工印象變差，惡性循環，或者稍不負責的員工還會自暴自棄，不找原因，就是做不好不會做，那麼這場溝通就變得毫無意義。
而當員工工作沒有做好的時候，你問一句“怎麼辦”，其實更容易讓員工去思考，在溝通中，有技巧的多問幾次怎麼辦，就能幫員工分析出問題根本，並且能夠引導他找到解決措施。這裡推薦一本關於員工管理的書籍: 路易斯•卡夫曼的《不懂帶人，你就自己幹到死》，書中，關於如何帶人的理念原則和步驟方法中就介紹過說要：引導員工“向前看”，少問“為什麼”，多問“怎麼辦”。意在鼓勵員工多想辦法，學會自己解決問題，從而解放領導，不用自己幹到死。而且，你會發現，僅僅只是問怎麼辦，其實有時也解決不了問題，書中的七個步驟，其實是相輔相成的，工作中甚至在每一次與員工的互動中，都能做到這些，這個團隊將會是一個積極的，團結的，有共同奮鬥目標的高效的團隊。
七個步驟摘抄如下，希望對你有幫助：
1.創建舒服的工作環境，讓員工有更好的積極性、創造性去解決問題。
2.調節員工的情緒，讓員工從積極的角度看問題，找到合理的解決辦法。
3.幫員工把目標分解成一個個動作，讓目標清晰有效。
4.調用你的資源，幫員工解決問題，達到目標。
5.讚美員工的某個行為，而不是泛泛讚美。
6.讓員工對工作進度做自我評估，讓員工找到完成剩餘工作的辦法。
7.引導員工“向前看”，少問“為什麼”，多問“怎麼辦”。
若諾莫末
這問題太扎心了，首先我得有下屬啊[捂臉][流淚]
西北草原一匹狼
你可以瞭解一下完不成的原因，是盡力了完不成還是不想完成。作為管理者你可以給他們施加適當的壓力，對於完不成任務的員工進行一定的懲罰。如果員工努力做了但是沒完成，那就找找是不是工作技巧出現了問題，到下次安排任務的時候做到心裡有數。而不是我們問為什麼 怎麼辦
娛承祖
先了解下屬遇到的困難、所需的幫助，再商討解決方案。所以，先問“為什麼”
初見liliy
問他問什麼？瞭解是主觀原因還是客觀原因。
樓帶丹打天下
問怎麼辦，引導下屬明白一個道理，不為失敗找藉口，只為成功找理由。所以，接下來怎麼辦是關鍵！
