疫情對於部分企業來說，面臨挑戰的同時也意味著機遇，因為危機更能催化企業調整、轉型的決心，也給品牌提供了發聲、“出圈”的契機。
一起來觀察疫情期間最有代表性的百家品牌特別營銷動作，或許能給我們一定的啟發。
【關鍵詞：互聯網】
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2月18日微信支付頁面中間欄針對深圳地區開放“智慧零售”入口，已接入商家包括每日優鮮、永輝、優衣庫、沃爾瑪等。
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健身品牌超級猩猩、Keepland相繼推出線上直播課，超級猩猩的抖音賬號“超猩家裡蹲”高峰在線觀看人數甚至高達19萬人。
03
樂刻在快手發起“宅家也愛做運動”的專題播放。
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2月17日，Keep App內測上線#李佳琦的元氣加油站#，同名運動計劃在Keep App內正式上線。
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央視頻道與網易有道精品課聯合推出“疫情防控開學第一課”，於2月6日19：00在央視頻和有道精品課同步開課。
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快手與清華大學旗下慕課平臺“學堂在線”達成戰略合作，支持清華“延遲返校，如期開學”順利實現。此外還有40餘家教育機構聯合快手，推出“
停課不停學”專區。07
頭條、西瓜視頻、抖音請名校名師推出線上課程。
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有書發起“2020戰疫公益計劃”，經典好書在線免費閱讀。
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B站聯手摩登天空、清華北大等發佈線上娛樂、教育類內容。
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阿里釘釘發起“在家上課”計劃。
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網易有道 是最先“捐贈課程”的在線教育機構之一，向全國中小學生捐贈寒假直播課。
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混沌大學、饅頭商學院、三節課、得到等線上起家的職業培訓、知識付費企業，紛紛推出系列“疫情之下企業如何自救、轉型線上”等系列免費直播。
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作業幫為延期開學的全國中小學生提供免費直播課，2月3日開課，免費直播課到中小學開學即結束。
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微信公開課推出數字化戰“疫”的系列直播課程。
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美團外賣 率先推出“無接觸配送”服務，顧客在線上點單，備註要求騎手將產品放在指定位置，送達後騎手通知用戶即可自行取餐。同時，美團外賣發佈了業內首個《無接觸配送服務規範》。麥當勞、餓了麼“不接觸配送”的服務新模式也已經開始普及推廣。
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阿里健康上線“買藥不出門”服務。
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零售百貨集團銀泰百貨聯合淘寶邀請千名品牌導購在家直播。
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2月3日，外交部在微信群召開了鼠年第一場例行記者會。這是有史以來首次在網上召開的外交部記者會。
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服飾零售品牌太陽鳥開啟線上商城折扣、線上直播的銷售模式。
20
房地產家居平臺房天下開啟直播售樓新方案，春節期間的直播帶貨視頻，累計觀看人數達1080萬人。
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寺庫為商家提供流量和庫存支持，包括：在線直播邊拍邊賣、有社交電商銷售、小程序交易等。
22
蘑菇街推出多項招商政策 ：3月31日前，1000萬銷售額以內，免收佣金。且平臺出面保證主播也不收佣金（只須承擔1%支付手續費）等。
23
巨大鯨•新媒體為企業或商家提供定製化營銷策略，涉及圖文，視頻，貼片以及博文話題等多種形式，紅人、kol等資源涉及微信、微博、抖音、小紅書等多個平臺。
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飛書針對2020年2月10日-5月1日期間，申請並註冊的中小企業（100人以下）及組織，免費提供3年商業版免費權益。
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快手發起“暖春計劃”，通過發佈多項特殊扶持政策、免費的商業產品服務與支持，助力快手商業合作伙伴共渡疫情難關。
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敦煌研究院上線「雲遊敦煌」微信小程序，這是首個集探索、遊覽、保護敦煌石窟藝術功能於一體的微信小程序。
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IMS（天下秀）新媒體商業集團攜手各大 MCN 機構、人氣 KOL 紅人共同推出「全國服務業中小商家幫扶計劃」，幫扶 1000 家服務業中小商家免費推廣。
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企業微信聯合有贊正式上線“銷售助手解決方案”，幫助企業將員工、導購、店員、顧客註冊為銷售員，實現全員分銷。
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喜馬拉雅面向全網中文播客徵集以“愛與溫暖”為主題的疫情特別節目。
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拼多多①上線“抗疫農貨”專區，幫助貧困地區和部分農產區解決特殊時期的農產品滯銷問題。②內測企業通訊辦公平臺“Knock”，或對標釘釘、Lark。③上線短視頻功能。
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搜狗搜索聯合搜狗地圖緊急推出新冠肺炎“確診患者小區查詢”功能。
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好記App上線疫情訂閱功能，提醒包括疫情播報、患者同行程車次航班、病例小區等。
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淘寶直播推出“雲發佈會”，供5G直播信號接入、多人連麥、VR體驗新機等支持，小米成首家採用品牌。
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百度地圖上線“疫情小區”地圖，方便用戶在使用百度地圖時快速掌握所在城市及周邊社區的疫情信息。
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百度聯合果殼上線了“拒絕野味”搜索頁特效彩蛋和百度百科詞條 。用戶使用百度App搜索穿山甲、果子狸等野生動物詞語時，搜索結果頁面會呈現相關的科普知識彩蛋和“拒絕野味”提示。
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百度Hi企業智能遠程辦公平臺對外開放，並將免費為湖北等疫區企業提供高清音視頻會議、企業雲盤、企業IM和應用中心平臺等多項服務。
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洽洽食品微博發起話題：#瓜子拼圖贏萬元現金#，曬出各種創意拼圖，比如恐龍、米老鼠等，站內微淘同步徵集用戶曬圖，定期公佈中獎名單。
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中國銀聯雲閃付APP正式上線“武漢加油 愛心捐贈”便捷捐款通道，由中國銀聯提供支付服務，不向用戶收取任何手續費，是全國首批開通捐款通道的APP。
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丁香醫生在1月21日上線了疫情實時播報平臺和疫情地圖，對疫情的確診和疑似感染人數、確診新增率等數據進行播報。還推出了專門的闢謠板塊，以及面向湖北地區用戶開展線上免費義診服務。
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小米10聯合B站以「休想打敗我的生活」為主題，開啟72小時超應援直播，召集眾多UP主帶來百種宅家攻略，同時小米也帶著100臺即將上市的小米10，通過直播送給消費者。
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卡拉發動“千人線上掃街大戰”的活動。 動員千名員工，每天聯絡網紅帶貨，10天已經聯繫了20000多名網紅，5500多人有合作意向，已經跟1000名網紅合作。
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大董、楚天驕等線下餐飲品牌嘗試將直播融入餐飲中去，幫助企業樹立品牌形象，培養消費者的信任，給餐廳的訂單量帶來提升。
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國內首家彩妝集合店品牌THE COLORIST調色師，上線小程序電商、直播電商板塊，並繼續加大其KOC體驗官的投入，同時開啟其小紅書官方店鋪，這也是小紅書上第一家彩妝集合店品牌。
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安居客App有料頻道新增了“抗擊肺炎”專區，集合了疫情相關的樓市信息，並已在全國大中城市開啟“
線上售樓處”。45
美麗修行App上線了“消毒產品成分查詢”功能。該功能覆蓋了市面上4000多款消毒類產品，消費者通過輸入產品名稱或搜索“冠狀病毒”等關鍵詞，就能獲悉不同產品的有效成分。
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蘇寧易購“超店播計劃”：網紅主播+明星店員，開啟12小時不間斷直播
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遠程協作軟件石墨，在第一時間提出為武漢的公益組織提供免費高級版。而在疫情期間，個人版賬戶也都會自動升級為遠程版，更契合企業的辦公需求。
【關鍵詞：轉產】
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上汽通用五菱汽車急速設置12條口罩生產線，其中4條為N95口罩生產線，8條為一般醫用防護口罩生產線。口罩日生產量達到170萬個。
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雅戈爾 “變身”生產口罩和防護服，積極響應防疫缺口並通過日本伊藤忠公司著手進口防治疫情的醫療設備，如檢測儀、防護用品等。
50
20多家莆田鞋企主動請戰，市鞋業協會從中挑選了10家精銳，承擔日產200萬個的艱鉅任務。
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三槍內衣、紅豆服飾、水星家紡、爹地寶貝等服裝、家紡、尿不溼廠家也生產起了防護服和口罩。
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中石化完成對接11條口罩生產線，日產100萬隻。
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OPPO開始生產口罩，日產12萬隻。
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廣汽集團 開始生產口罩，日產25萬隻。
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富士康開始生產口罩，日產200萬隻。
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比亞迪開始生產口罩，日產500萬隻。
【關鍵詞：共享】
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西貝1000名員工去盒馬上班。受疫情影響，以西貝為代表的傳統餐飲企業“閒得慌”，而以盒馬為代表的生鮮電商出現了用工荒。非常時期，盒馬首先開啟了一場救人亦自救的抗疫行動。
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京東集團及其投資的達達集團(下屬京東到家平臺和達達快送平臺)聯合宣佈將採取餘缺調劑、崗位共享等靈活多樣的創新用工模式，面向全社會提供超過3.5萬人的就業崗位。
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京東線下生鮮超市7FRESH邀請臨時歇業的餐飲、酒店、影線及零售聯營商戶員工以短期打工的方式加盟。目前已有包括京東、阿里、蘇寧、每日優鮮等在內的科技企業發起了與傳統企業共享員工的計劃。
【關鍵詞：傳播】
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中國廣告協會攜一線廣告人聯合發起公益活動，推出“拒絕吃野味”H5，促使“拒吃野味”儘早成為全民共識，為疫情防護獻上一份力。
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方太與勝加原本計劃的週年活動因疫情被取消，但他們推出一支1分多鐘的視頻，呈現了做飯的一些場景。十分貼合時下人們宅家狀態的同時，也帶給人一絲溫暖。
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康師傅將公認難吃的方便麵排滿貨架，並憑藉這波逆向思維操作，以一句“這是康師傅的報復嗎”上熱搜，自黑式營銷圈粉無數。
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餐飲連鎖老鄉雞董事長束從軒親手怒撕一封按滿員工手印的簽字聯名信，在損失5個多億的情況下堅持正常為員工發工資，“硬核抗疫”態度走紅網絡，收穫了更高的品牌聲量。
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湖南旺旺醫院主動申請成為抗擊肺炎疫情的定點醫院。應對網友的調侃，旺旺一句“開醫院也不是為了賺錢啊……”再次將自己送上了熱搜，刷新品牌影響。
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快手與 FIGURE 上線「浮生疫日」影像徵集活動，並聯合推出《浮生疫日》系列紀錄片。目前已上線第一期「疫情下的愛情故事」。
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免費智能移動辦公平臺釘釘 ，遭遇大面積低分差評後，推出鬼畜歌曲《釘釘本釘，在線求饒》作出回應，跪求五星好評一次性付清。趣味互動火爆網絡。
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抖音2月20日起推出「在家雲遊博物館」活動，聯合國家博物館、敦煌研究院、南京博物院等九大國內博物館，將通過全景直播帶領用戶雲遊博物館。
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新華社客戶端攜手騰訊推出「我在家復工/開課的姿勢」H5，用戶可選擇場景、服飾等元素自制專屬宅家姿勢，並在最後為用戶推薦“騰訊雲辦公全家桶”。
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網易雲音樂「網易音樂人」與Look直播聯合打造「雲村臥室音樂節」，集結85組音樂人、9家音樂廠牌，將在這個2月共同呈現17場線上演出，旨在特殊時期用音樂讓溫暖流動。
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美的與人民日報合作推出的MV《無風守望》。 歌曲靈感來源於疫情期間逆行而上的“無風守護隊”，他們一路馳援疫區，為前線輸送空調。 圍繞#無風守望#的主題，美的空調還做了一系列海報加以致敬。
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口碑推出「戰“疫”中的我們」系列海報及廣告片。引用 8 位素人的故事和對話，表現口碑在疫情期間為社會做出的努力。
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徐崢導演的賀歲電影《囧媽》宣佈撤檔，最終字節跳動和《囧媽》出品方歡喜傳媒合作，電影在線上免費播出。
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上海知名酒吧TAXX，2月8日晚上10點在抖音直播4個小時，最高在線人數7.1萬人，打賞收入達人民幣70多萬元，並將打賞收入全部捐贈給武漢。
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W野狗音樂攜手多個地區年輕人，創作演唱民謠《回武漢》，為武漢“戰疫”加油。
【關鍵詞：公益】
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二更攜手眾多社會企業，發起“共克時艱”的公益聯合倡導，以多種物資捐贈行動共同傳遞企業戰勝疫情的決心與積極向上的力量。
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1月31日，藍色光標聯合Branded Cities，在有著“世界十字路口”之稱的美國紐約時代廣場的納斯達克大屏、拉斯維加斯大道等戶外大屏幕上，亮起了“BE STRONG, CHINA”的標語。
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中國廣告協會 X 中國家庭報 X 北京天與空，聯合國家衛生健康委衛生健康文化推廣平臺，向每一位無所畏懼的“逆行者”致敬！發佈“風雨同心 戰疫有我”系列海報。
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西貝開展外賣業務，將進店就餐轉化為外賣，並且捐贈給武漢的醫生。
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頤聖堂是擁有300年曆史的老字號醫藥品牌，疫情期間聯合分眾傳媒發起電梯防疫營銷，在電梯間提供按鍵專用紙巾，防止交叉感染。
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阿里巴巴於1月25日宣佈設立10億元醫療物資供給專項基金，用於採購海內外醫療物資，無償贈送給武漢各大醫療機構。
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淘寶直播於 2 月 14 日舉辦「不見面音樂會」公益演出，邀請阿杜、盤尼西林、薇婭等數十位音樂人在線演出，淘寶直播將在這場雲音樂會上帶來「愛心助農」和「守護天使」兩個公益環節。
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萬達商管集團宣佈，自1月24日-2月25日期間，將對各地所有萬達廣場的商戶的
租金及物業費實行全免政策，盡力支持中小業主的經營活動。83
分眾傳媒針對新型肺炎疫情製作了公益廣告，並捐贈出不少於五千萬元的廣告資源，用於公益廣告的刊播，持續在全國各地共計70多萬塊分眾LCD屏幕上高頻次播放兩週以上。
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廣藥集團董事長李楚源做出“兩不兩保”承諾:“不提價、不停工;保證產品質量、保證公益為上。”
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片仔癀醫藥公司和片仔癀醫療器械公司春節期間加班加點保障生產供應。片仔癀醫療器械公司立下“軍令狀”，保證完成每日5萬隻各種規格口罩的生產任務，在疫情防控期間價格不變。
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格力電器(海南)公司向海南省人民醫院捐贈了一批空氣淨化器，助力新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控。
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TCL啟動緊急支援武漢捐贈行動，在與當地政府、相關機構緊密溝通後，宣佈捐贈現金1000萬元，並同時提供籌建武漢蔡甸區火神山醫院、江夏區雷神山醫院所需的公共顯示LCD設備、空調、冰箱以及洗衣機等。
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海爾已宣佈啟動四輪捐助，累積捐助資金超過1500萬元，累計捐助醫療設備及物資超過500萬元。
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攜程集團承諾為預定日期在1月24日0點前，入住日期在1月22日至2月8日的全球酒店訂單免費取消。
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中國移動急速支援火神山醫院信息化建設，馳援多套信息化通信設備，無償為火神山醫院提供物資和技術支持，共計新開通基站4座，鋪設8條辦公專線。
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中國電信已於2月1日完成了醫院信息系統建設 ，為火神山醫院“活”起來，更好地服務抗擊疫情的戰鬥實現了信息化保證。
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1月25日，字節跳動向中國紅十字基金會捐贈2億元，成立抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控醫務人員人道救助專項基金。
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京東物流對武漢的快速援助開通了特殊的通道，並多次進行了救援物資的運送。在此次援助武漢的行動上收到了鍾南山院士的點名表揚。
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蘇寧超市發佈平臺商家召集令，共包括8項針對線上平臺商戶的補貼措施，2月續簽或入駐免一年年費。
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去哪兒網上線了“湖北旅客暖心住酒店預訂系統”，並聯合多個酒店集團推出“酒店入住保障計劃”，並提供了“無接觸服務”“隔離房”“安心防護服務”等多個酒店產品服務。
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阿里巴巴發起了武漢加油的公益項目，8小時籌滿7140萬捐款；此外，阿里與武漢商戶成立“醫護保障聯盟”，旗下餓了麼、盒馬、飛豬、口碑等業務，從衣食住行方面為武漢一線醫護人員提供餐品及生活配套服務。
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可口可樂捐贈150萬支口罩，4萬套隔離服，100多萬美元馳援武漢抗疫，並對此發佈“一定會好起來！可口可樂中國，我們在乎”系列海報。
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多芬溫暖上線一組海報「短髮的你更美」,通過插畫的形式，呈現抗疫一線護士們的真實故事，同時也向疫區一線白衣天使們捐贈了第一批秀髮洗護產品，守護她們的美。
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蛋殼公寓官方微博宣佈推出“蛋殼房東支持計劃”，共有三種支持方案可選。
100
京東健康在目前針對“新冠肺炎”相關症狀免費問診基礎上，在互聯網醫療領域將免費問診範圍擴大至全部科室的所有疾病領域，24小時無休。
【總結】
縱觀以上眾多企業的“戰疫”表現，可以看到越是非常時期，品牌的力量就越是凸顯。而一系列營銷動作的高頻詞主要集中於“線上”、“直播”、“短視頻” 、“話題互動”等，疫情催生出的“宅經濟”，使得品牌營銷積極轉戰線上，這是企業當下的“活路”也是未來的出路。
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