歲末年初，一場突如其來的疫情牽動著所有人的心，全國上下萬眾一心，眾志成城。在疫情面前，山西北控文水供熱有限公司強化措施、齊心協力，切實做好供熱服務保障工作，讓用戶能夠待在溫暖的家中，共同為疫情抗擊戰助力。
做好供熱運行是抗擊疫情最重要的保障之一，公司實行室外氣溫24小時監測，隨時根據供熱運行曲線調整供熱運行參數，全力保障用戶家中溫暖，同時加大供熱設施巡迴檢查力度，所有工作人員本著高度的責任感和認真負責的態度，提高巡檢頻率，仔細排查供熱設備設施，確保供熱保障和疫情防控工作兩手抓、兩不誤。為了做好疫情防控工作，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播途徑，公司取消了原有的上門服務，改為通過客服中心與用戶進行電話溝通，及時幫助用戶解決困難，更好保障群眾生命和健康安全。
此外，山西北控文水供熱公司還積極積極行動、慷慨解囊，為疫情防控貢獻力量，更加體現了國企應有的擔當。
文水集中供熱工程於2014年開工建設，經過近年來有序的施工，已建成換熱站81個，城區供熱面積516萬㎡，熱用戶近4萬，為文水縣城的集中供熱做出了巨大的貢獻。在2020年，計劃新建5座換熱站，預計實現城區80萬㎡供熱面積，但施工進度受到了疫情影響，該公司負責人表示將按照縣政府要求，嚴格把控復工條件，為防控工作貢獻力量。
山西北控文水供熱有限公司負責人說，在疫情期間的工作，企業文化有了更深入的貫徹和發揚，職工隊伍得到了進一步鍛鍊和提升，切實增強了企業的凝聚力。今後，將繼續秉承“政府放心、客戶滿意、企業盈利、員工受益、夥伴共贏”的經營理念和“有擔當、有價值、有分享”的核心價值觀，真正將企業打造成為讓政府放心、群眾滿意的民生企業。
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