當前，正值新冠肺炎疫情防控的關鍵期，也是市場主體復工復產的高峰期。高臺縣市場監管局堅持疫情防控與服務發展“兩手抓、兩不誤”，積極靠前指導服務，採取六項措施，全力助推市場主體恢復生產經營。
一是強化安排部署，加大宣傳引導力度。迅速傳達學習習近平總書記在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上的重要講話精神以及省市縣相關會議精神，進一步安排部署疫情防控和市場監管各項重點工作，確保各項工作統籌協調推進。持續加大宣傳力度，通過微信群、QQ群向市場主體發送復工復產有關要求，普及疫情防控相關知識，讓廣大經營者理解政策、科學防疫，增強市場主體恢復營業的信心。至目前，共向市場主體發送信息1萬多條。
二是推行“線上”辦理，著力優化市場準入。聚焦企業復工復產難點，在辦理註冊登記、行政許可、年報公示、動產抵押登記、信用修復等相關事項中，推行“網上辦”“零接觸”“預約辦”“郵遞寄”等服務措施，堅持簡單事項“速辦”，複雜事項“簡辦”，特殊事項“特辦”，為市場主體提供方便快捷服務。疫情防控期間，對已到期或將到期的工業產品生產許可證、食品生產經營許可證，延期至疫情結束後換證；對生產經營米、面和食用油等涉及生活必需的單位和個人，自查符合生產經營條件的，作出承諾，免於現場核查，進行發證。目前，共“線上”辦理各類業務260件，接受諮詢服務400多人（次）。
三是精準靠前指導，助力餐飲業恢復營業。認真對照《甘肅省餐飲服務業新冠肺炎疫情防控指南》，提前指導餐飲單位落實疫情防控措施，簽訂承諾書，督促做好員工晨檢、就餐管理、清潔消毒等工作，讓群眾吃的“放心”。 指導餐飲單位創新經營方式，推行單人單桌就餐、線上外賣、現場帶走供餐模式；加強對美團、“餓了麼”網絡訂餐平臺監管，督促其嚴格落實餐箱消毒、從業人員體溫檢測、無接觸配送等措施，確保餐飲單位順利、安全營業。對已經恢復營業的餐飲單位加強監督檢查，嚴禁聚眾聚餐，確保疫情防控和食品安全“兩不誤”。
四是積極指導服務，全力保障市場供應。認真落實疫情防控期間生活保障類行業逐步恢復營業相關要求，監督恢復營業的超市、糧油蔬菜店、生活必需物資供應單位認真落實疫情防控措施。上門指導農資產品定點經營單位落實疫情防控措施，開展農資市場專項檢查，杜絕不合格農資流入市場，保障春耕物資需求。督促全縣58家藥品零售藥店做好應急藥品、試劑、防護用品、生活必需品等物資的保障供應和應急處置工作，累計購進醫療物資12560件（套）。加強疫情防控期間的的相關物品的價格監管，杜絕哄抬物價、囤積居奇，確保疫情防控用品、蔬菜、糧油等生活必需品價格穩定、正常供應。
五是及時化解糾紛，保障群眾合法權益。充分利用12315熱線，加強值班值守，實行領導24小時帶班制度，確保消費投訴舉報渠道暢通。對市場主體復產復工期間的消費者投訴舉報按照投訴舉報應急處置工作流程，做到“第一時間受理、第一時間處理、第一時間反饋”，對消費者的諮詢進行耐心解釋，確保“件件有迴音，事事有結果”。共受理調處各類消費糾紛68起，接受諮詢80多人次。
六是強化監管服務，協調解決發展難題。進一步加大市場監督檢查力度，對轄區市場經營主體開展地毯式、全方位、無死角排查，督促引導經營者誠信經營、依法經營，及時幫助市場主體解決在復產復工方面的困難和問題。積極做好信用監管，對通過登記住所或經營場所無法取得聯繫，且不涉及食品、藥品、特種設備等與人民生命財產安全相關的企業，通過行政約談、行政提示等方式，指導企業20日內完成地址變更登記，暫緩列入經營異常名錄。主動開展質量技術服務，上門指導工業企業開展產品標準自我聲明公開，幫助指導豫中明達公司完成危險化學品工業產品生產許可證辦證申請。及時跟進復工復產的企業，檢查檢定集貿市場、商場超市、醫療衛生機構的各類計量器具300多臺（件），為企業順利復工復產提供計量服務保障。
截至目前，全縣食品生產企業復工12家，復工率66.7%；食品小作坊復工119家，復工率76.3%；食品流通單位復工836家，復工率69.7%；餐飲單位復工190家，復工率34.7%；67家藥品醫療器械經營單位已全部恢復生產經營。（張豔萍）
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