02.28 井陘礦區:疫情防控、政務服務兩不誤

井陘礦區:疫情防控、政務服務兩不誤

堅決打贏疫情防控阻擊戰

長城網訊(徐清銘 高偉)疫情防控期間,石家莊市井陘礦區行政服務中心在全力加強辦公環境消殺防護、所有進出人員身份核實和疫情監測等把好“入門關”的基礎上,實施三項政務服務保障措施,確保疫情防控和政務服務兩不誤,切實保障了企業、群眾的辦事需求。

日常業務網上辦。該中心向廣大群眾發出網上申報辦理審批事項倡議書,鼓勵通過河北政務網及微信小程序辦理相關事項,辦事企業和群眾可優先採用網上查詢、在線辦理、證照快遞送達的方式辦理業務。截至目前,該中心共受理400餘件相關業務,真正做到審批不中斷,服務不打烊。

急需業務預約辦。如遇辦事群眾確需到窗口辦理且不宜延後的,可提前一天通過中心微信公眾號或窗口電話進行預約辦理,縮短等候時間,做到了快辦快離。疫情防控期間,已通過電話預約辦理相關業務19件。

特事急事特殊辦。針對疫情防控相關亟需辦理的事項和事關經濟社會發展大局的事項,該中心開通應急通道,在確認申請人防護措施得當且無疫情風險後,開展一對一服務,即來即辦,高效、及時、便捷地予以辦理。

據瞭解,為了做好疫情防控工作,該中心還新增了保障措施。一是將諮詢服務前移,在正門設置專人,對前來辦事的群眾進行初步指引和分流;二是做好辦事群眾的排查登記工作。建立外來人員臺賬登記(行動軌跡、身體狀況等),並提供相關證明材料。引導辦事群眾在窗口與其他人員保持1.5米間隔。要求進入人員進行體溫檢測、佩戴口罩,同時登記身份信息;三是在大廳由專人快速指引辦事群眾到相應窗口辦理業務,減少辦事群眾不必要的走動。


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