於海霞，內蒙古自治區人民醫院重症醫學科主任醫師，1月29日馳援京山仁和醫院。
“醫病先醫心”。於海霞在治療危重症新冠肺炎患者時堅持“話療”做法，取得了很好的效果，目前已有多名患者病情好轉到普通病區。
2月20日，鄭女士又回到了普通病房。此前，她從普通病房轉到重症病房治療了8天，作為一名危重症患者算是從鬼門關轉了一圈。
52歲的鄭女士是湖南人，在深圳工作，自小身體不好。1月18日，鄭女士一家人從深圳開車回京山夫家過年，丈夫二哥兒子兒媳由武漢返鄉。兩天聚餐，一大家18口人其中4人確診感染新冠病毒。
1月26日鄭女士開始低熱伴咳嗽，到所屬鄉鎮衛生院住院治療不見好轉並逐漸加重，2月6日轉入京山仁和醫院普通病區給予抗病毒等治療，病情進一步加重，出現呼吸困難，呼吸衰竭，12日轉入重症病區。
病情加重，鄭女士從緊張變成了害怕、絕望，拒絕配合治療，這樣下去，鄭女士的治療只會有一種結果……
於海霞和同事們一方面調整治療方案，一方面陪她聊天，實施“話療”釋壓。慢慢的鄭女士願意配合治療了。在話療中，於海霞建議她逐漸加大食量增強體質，她從接受，到後來主動要求加餐，笑容也經常掛在臉上。鄭女士心態的變化使得醫院的治療方案成效顯現的很快，病情迅速好轉，8天后，就從重症病區轉到普通病區。
鄭女士自己總結戰勝疾病經驗說：“一是心態要積極樂觀，充分相信醫生；二是好好吃飯，增強體質。綜合起來一句話，就是‘把事情簡單化’！ ”
在“話療”中，不僅能讓患者樹立信心，正確對待疾病，同時也能讓醫生收穫快樂，進一步融洽醫患關係。
於海霞醫治的一個好轉的危重症患者，2月24日在聊天中，病人說：“我父母是教師，我們家是書香門第，我們姐弟四人我學歷最低了。”於海霞問她：“能說說你的學歷嗎？”她不好意思的說：“北大研究生畢業。”然後於海霞就沉默了：人家是1967年生人，是老北大研究生。這時，她發現和患者“話療”，不光是給患者“療傷”，有時候還把自己給 “聊傷”了。
病房裡還有一位經於海霞治療好轉的老爺子，今年86歲，心態特別好。家裡四世同堂，子女孝順，說到子孫們，老人很開心。在“話療”中，於海霞笑著對他說：“您老是家裡的活寶貝啊！”老爺子卻笑著說：“是活包袱！”
在“話療”中，病房內常常笑聲陣陣，這笑聲如同病房外明媚的陽光，不僅驅散了“新冠病毒”籠罩在病人們心中的陰霾，更堅定了戰勝 “疫魔”的決心……
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