【楚鄉民情】周 傑 鄂州報道 在西山街辦桂花園社區新冠肺炎疫情防控工作中，有這麼一群人，每天走遍轄區裡的大街小巷，每天要接觸各類人群，她們不是醫生，不是護士，但是她們也是衝鋒在防控一線的“最美逆行者”。她們面對疫情迅速行動、堅守不退，每天加班加點電話摸排、入戶走訪、門口值守、為隔離人員服務，為居民代購送物資，將群眾健康安全作為自己的使命，始終盡職盡責，毫無怨言，硬挺著腰桿繼續前行，撐起了整個社區疫情防控的一片天，她們就是桂花園社區網格員。
自新冠肺炎疫情抗擊戰打響以來，桂花園社區社區黨委嚴格落實網格化管理，社區工作人員、網格員每天更新疫情的最新訊息，並通過微信群等方式向居民傳達防疫工作安排，普及防疫相關知識，實行圍合式管控，確保轄區居民群眾的安全。同時，對轄區2850戶居戶進行貼心服務，通過上門、電話、微信提供各類生活幫助，主動承擔起為居民代購、送生活物資的責任。
請問下，你是桂花社區網格員嗎！我家裡吃的快沒有了，我需要大米1袋、麵條5斤、蘋果5斤……麻煩你了。”2月18日上午9:13，社區一網格員王珍接到居民的電話。在疫情防控期間，社區網格員又多了一個新的身份——居民代購員，為轄區居民購買生活所需，送貨上門。
社區有5個網格、15個小區，居民戶數2850戶、7960人，為把疫情防控中居民服務管理工作做到更細更紮實，各網格的網格員們每天忙碌在網格中，為居民訂購青菜、去超市代購生活物資。自從小區封閉，她們幾乎是每天共幫助居民代購青菜200餘份，其它生活物資達上萬元。
正忙著分類建表格，在與同事們的信息彙總、分類建表後，就要發給社區負責人去超市訂貨。2月20日社區網格員王珍介紹說，“我們接下訂單後再發給社區相關負責人再統一將訂單發到超市裡去，超市配貨好後給我們聯繫，我們再派車去拉，拉回後我們再把分好，分揀好的物資那個網格就放在那個網格區域內，然後再配送、一個一個給居民打電話，聯繫他們下來拿，如有高齡老人或行動不便人員，網格員們就與社區志願者一起送物資上門。”
“胡婆婆您好！我是桂花園社區的網格員，你要的生活物質我們給你送過來了。”2月22日上午，社區網格長周杰帶領網格員們手提青菜、麵條、衛生紙等生活物資，按照“訂單”上的地址將居民訂購物質送到居民家門口，讓居民安心“宅”在家中。
網格員多跑腿，群眾不出門，齊心抗疫情。居民們對社區網格員貼心服務、當“代購”送貨上門的做法都很感激。2月23日晚上，二網格的網格員柯吉利給網格的居民送代購物資，家住建安大樓的居民黃婆婆對送貨上門她說道：“非常感謝你們，在這麼艱苦的時刻，你們堅守在崗位，確實很辛苦，謝謝大家，你們平時在外面跑時也要注意安全啊！”
“我今天為居民代購了40袋大米、10壺油、30包麵條......”。2月25日，網格員王珍接了“代購清單”，戴起口罩就趕到了附近超市，照著清單上的內容細心選購，隨後送貨上門。每送貨一戶給人家她就會“推銷”自己的“代購”業務，就是為了幫助獨居在家的的老人代購生活必需品，保障他們的日常生活。
“當前，疫情防控工作正處於關鍵時期。我們網格員必須帶頭站在防控一線，帶頭把好門、看好人，絕不能有半點馬虎大意。2月26日中午12:50，網格員柯吉利跟隨社區網格長周麗華一起去超市拖回200餘份居民訂購的青菜包，小小個子的她，站在車上被大大的青菜包圍著，她正高興地點數菜包數量。
“疫情就是命令，防控就是責任，我是一名為居民服務的網格員。”2月27日，網格員閔佳燕冒著雨給大旗墩一棟居民王爹爹送去代購回來的大米和食用油。自疫情發生後，閔佳燕在社區內外、自己的網格中更忙活了。雖然網格員中數她年齡最大，但她一天的工作量不比年輕人小，從疫情發生伊始她就開始做宣傳、貼通知，到後來的居民遍訪、卡點值班，再到發放口罩、為居民代購、送物資……每一樣活兒她都沒落下。社區孫書記見她工作態度非常認真負責，就把社區物資進出的差事交由她來負責管理，而她也在盡心盡力完成各項工作任務。
“高師傅，您好！昨天幫你訂購的水餃現在購回來了，我現在拿給您”。2月28日上午，網格員範慧芳剛從超市為居民購物資回來，她小心翼翼的將居民訂購的水餃一包一包從購物袋裡分揀出來，然後跟居民聯繫再與志願者一起上門送物資。
“耕好網格責任田，當好人民勤務員。”在談及網格員在此次疫情防控中發揮的作用時，桂花園社區黨委書記孫啟鳳感慨，“網格員熟悉網格內居民信息、居住情況、工作信息和返鄉情況，哪輛車是新回網格的、哪些人以前沒見過，網格員心裡都有一本賬，居民們熟悉網格員、信任網格員，有情況向網格員通報、有疑問向網格員諮詢，網格員就是防控員、科普員、信息員、宣傳員。”
疫情就是命令，防控就是責任，生命重於泰山。當前疫情防控工作正處在最吃勁的關鍵時期，桂花園社區網格員會進一步紮實貫徹上級作出的決策部署，切實做到思想上不鬆懈，工作上不鬆勁，繼續發揚特別能吃苦、特別能戰鬥的工作作風，繼續保持高昂的精神狀態，全力以赴參與聯防聯控、群防群控、嚴防嚴控各項工作，用自己的“辛苦指數”換取居民群眾的“安全指數”，用更加昂揚的戰鬥姿態，向疫情發起總攻、決戰決勝，堅決打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。
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