自新冠肺炎疫情發生以來，重慶市渝北區第二人民醫院派出了5名醫務人員馳援湖北武漢疫區。援鄂醫務人員在前方奮戰，而該院也全力做好“四心”服務的“暖心”工程，落實好對援鄂醫務人員及其家屬的關心關愛工作。
為援鄂醫務人員家屬送生活物資上門
結對聯繫家庭連心。該院為每一位援鄂醫護人員家屬配備了4名後勤保障人員，負責解決他們的實際困難，主動詢問需求，兩天一次為他們購置油、米、魚、肉等生活必需品。
為援鄂醫務人員及家屬準備物資
慰問勇士家屬暖心。該院領導分別看望慰問了援鄂醫務人員家屬，給他們送上慰問金、慰問品，噓寒問暖，排憂解難。
解決實際困難貼心。該院各聯繫領導、聯絡員每日主動與醫療隊員及家屬取得聯繫，一對一建立臺賬，一對一入戶建檔。
實施心理關愛舒心。該院成立心理干預組，開通24小時心理援助熱線，為出征隊員及家屬提供心理諮詢服務，讓醫療隊員們以更加飽滿的精神狀態，全身心投入到抗擊疫情工作之中，全力以赴打贏這場疫情防控阻擊戰。
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