02.23 釘釘和王者榮耀,在疫情生死戰中做對了什麼?

釘釘和王者榮耀,在疫情生死戰中做對了什麼?

自一月份起,全國上下為了抗擊疫情,採取了多項防控措施,很多普通人能做的,就是呆在家裡不出門。

全國性的足不出戶迅速影響了很多企業的發展,近段時間,K歌之王進入破產程序,海底撈已經損失了幾個億、兄弟連員工解散……大量企業面對著資金鍊斷裂的風險。

釘釘和王者榮耀,在疫情生死戰中做對了什麼?

危中有機,在一些企業在苦苦支撐之時,也有一些企業正在趁勢而起,創造著自己的業績奇蹟!

下面,我就從兩個熱門事件,帶大家看看在這個疫情中趁勢起飛的那些品牌共性!


“好評”太多,釘釘“下架”;玩家太多,王者榮耀“崩潰”

第一個就是前兩天線上辦公軟件的“釘釘”被成千上萬名小學生集體打一星的事,引發了網上的熱度討論。

這個寒假,被稱為“史上最長寒假”,面對尚不明確的開學時間,教育部提出了“停課不停學”的主張。

於是,老師紛紛開始用釘釘進行雲授課,在家玩的不亦樂乎的小學生們也感受到了被釘釘支配的恐懼,於是就拿平臺出氣,在各大APP下載平臺打低星,導致釘釘在一些平臺中評分太低,慘遭下架!

而很多小學生給出的低分理由,竟然是因為服務太周到,什麼需求都能滿足!

雖說看起來確實很慘,但回頭想想,從四點多分跌到一點多分,需要很多用戶的評論,而能夠有這麼多新用戶,降點星級不算什麼!

就拿華為應用市場來說,釘釘目前評分1.3分,共計4萬2千餘條評分,其中的3萬9千多一星評分,均為近期湧入,想必釘釘的市場推广部應該非常高興吧!

不想學習,又不能出去玩,學生們都在家幹嘛呢?

這也是我要說的第二件事,從最近王者榮耀服務器屢次“崩潰”上熱搜,或許能夠看出一些端倪。

猜測,王者榮耀服務器崩潰的背後,一定也有不少小學生的“助攻”。

其實,這已經不是王者榮耀服務器第一次崩潰了,從鼠年春節起,為了應對玩家眾多的情況,王者榮耀就曾經多次升級過服務器,用以承擔更多的玩家同時對戰。

然而今年情況比較特殊,很多人都只能待在家中,而宅在家中打發時間的首選就是打王者榮耀,這就導致了王者榮耀的玩家迅速增長,大量的玩家湧入,接著就發生了這幾次服務器崩掉的事件。

釘釘和王者榮耀,在疫情生死戰中做對了什麼?

雖說王者榮耀總是“崩潰”,釘釘遭遇到前所未有的“差評”襲擊,但也從側面反映出一件好事:線上教育市場和遊戲市場在疫情中得到了前所未有的爆發。

在這次疫情的宅家號召下,王者榮耀與釘釘成為了其中的“王者”品牌!


踩對風口的背後。亦是實力的象徵

其實,從這兩個典型事件中,我們能夠看出,這場疫情其實在強化人們的消費觀念和習慣,當挑戰來臨的時候,更充分的準備,才是一種機會!

在我看來,王者榮耀和釘釘能在風口到來之際吃到最大的紅利,不只是疫情,更是因為他們在疫情中的舉措。

先來說日流水20億的王者榮耀。

在春節前夕,《王者榮耀》早就對自身的營銷活動做了預熱,聯手吳亦凡推出了遊戲英雄人物李白的主打歌《俠客行》,掀起了一波熱度。

近段時間,新英雄皮膚、新賽季限定皮膚、年獸大作戰、王者自走棋正式版等更新也為遊戲的熱度帶來了不少助力。

充分的活動準備才有了業績爆發的潛力,據瞭解,王者榮耀在1月24日單日流水就達到了20億,直接打破了2019年的記錄!

再來說蘋果商店排行第一的釘釘。

疫情一開始,釘釘先是為了滿足員工在家辦公的需求,對1000萬家企業發佈“在家辦公”全套免費解決方案,並將免費視頻會議功能擴大至302方。

再是針對學校延遲開學的情況,將“在線課堂”功能免費開放給全國大中小學使用,為了承接流量,還通過阿里雲緊急擴容10萬臺服務器,保障了人們的辦公、學習需求。

最後,釘釘還更新了許多功能,人們想要的美顏功能、屏幕共享、多端使用等功能,釘釘全都有!

一步步的措施讓釘釘站在了最高點,最新蘋果應用商店免費總榜數據,釘釘已躍居榜首!

雖說人們在家無聊到只能在線生活,但說到遊戲,人們首先想到了王者榮耀,提到線上辦公,很多人也首先會想到釘釘。無論是否有此次疫情,王者榮耀已經連續四年,長期制霸手遊領域,而釘釘也是辦公軟件的市場佔有率也在前列。這些都源於他們在同類產品中營銷、服務、功能的長期綜合優勢。

凡事都是相對的而不是絕對的,即便在這樣一個對遊戲行業,對線上行業利好的大環境下,也有止足不前的遊戲公司,也有毫無姓名的線上溝通軟件。

這次的疫情就像一個催化劑,很多出現問題的企業自身也是存在一些歷史問題的。就像兄弟連在疫情之前已經幾個月發不出工資,K歌之王疫情前業績已經大跌等等,疫情只是加速了這個沒落的過程。

未來的商業,兩級分化是不可避免的,就像馬太效應中強者愈強,弱者愈弱的道理,成功是有遞增效益的,任何賣家、企業,一旦在某一方面獲得成功或進步,產生積累優勢,就有更多的機會獲得更大的成功和進步!

真正優秀的企業從來不是因為風口起來的,而是因為本身的優秀才讓風口和這個企業產生了關聯。

釘釘和王者榮耀,在疫情生死戰中做對了什麼?

危機與商機並存,疫情中更重要的是改變

疫情期是一次危機,亦是一次商機,企業需要深度思考自身的未來。

能追著風口跑的人,其實都是眼光好、有實力的人。前幾年的互聯網金融、微商代購,這兩年的自媒體、直播行業等等,能做出成績的也只是其中的一小撮人,運氣對實力來說是錦上添花!

思路決定出路,有些企業,就將危機轉化為機會。就像非典時期,阿里巴巴開始線上辦公,劉強東就開始網站發帖賣貨,最後成就了淘寶與京東。

如今的疫情中,我們也能看到很多巧妙的應對措施。

比如盒馬提出的“共享員工”策略,招募了包括雲海餚、青年餐廳、蜀大俠在內的21個餐飲企業,上千名臨時用工隊伍,即解決了一些餐飲企業的資金問題,又解決了自身的人員不足問題。

比如美團、餓了麼、盒馬、瑞幸、喜茶、肯德基、必勝客等紛紛大推的無接觸配送、無接觸取餐服務。消費者選擇“無接觸式配送”,配送員把貨品放在門口、前臺等指定位置,消費者再前去取貨,不用直接接觸,安全又方便。

就連此前發聲只能撐三個月的西貝也開始轉型,主攻線上外賣業務。

這些全新的形式都受到了很好的市場認可!

正如達爾文所指出的,適應性最強的物種就是最適者。特殊環境下的市場變化,從某種意義上來看也是一把雙刃劍,疫情過後,也是一個新的起點。


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