02.28 《安家》房似錦是一個好銷售,但不是一個好領導,理由:領導力差

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《安家》劇中的房似錦被翟副總派到安家靜怡門店當店長,但靜怡門店之前已經有一個徐店長,因此靜怡門店成為了雙店長運營模式。

翟副總讓房似錦的到靜怡門店,主要有兩大目的:

第一:偷師徐店長的管理運營能力和買賣老洋房的銷售技巧

第二:除掉徐店長,讓房似錦取而代之

房似錦當店長有一段時間了,翟副總打電話問她情況,房似錦竟然回答已經開出幾單了,房似錦以為翟副總會很開心,可沒想到,翟副總批評她,“我派出一個將,你竟然把自己當卒用了”。

房似錦有些尷尬,但依舊沒有真正意識到自己的錯誤,她一直以為當店長就是不斷地開單,提高業績就可以。但是,她忘記了自己的身份,店長就是一個店的領導,而她一直把自己定位為一個銷售。


《安家》房似錦是一個好銷售,但不是一個好領導,理由:領導力差

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房似錦的銷售專業能力是很強,連別人10年都賣不出去的跑步房,在她手裡幾天就開單了。雖然,房似錦的銷售能力很強,但是,她的領導能力真的很差,而且,她根本沒有意識到這一點。如果她依舊沒有提高自己的領導力,那麼,即使她的銷售能力很厲害,可一輩子也只能是一個銷售。

主要從以下幾點,可以體現房似錦的領導能力真的很差:

第一點:上任的第一天,沒有與下屬建立聯盟

房似錦第一次來到靜怡門店,就急於展現自己的專業能力,要給所有員工一個下馬威,挑出每一個員工的毛病。

批評朱閃閃兩年多不開單,要開除朱閃閃,立即讓她去發傳單。嫌棄小樓做事慢半拍,還有對員工的專業能力不信任,挑戰老油條和王子健的專業能力,甚至要和他們比一個高下。

不喜歡徐店長的管理模式,但是,卻從不虛心去學習,徐店長為何是這種管理模式。要求每個員工穿工裝,改變以往的早會模式,而且,任何人沒得商量。可是,根本沒有員工聽房似錦的,員工每天還是穿著便服來上班。

房似錦賣房的專業能力很強,但是,從她指導靜怡門店的員工,可以看出來,她的領導能力真的很差,可以說她幾乎不知道如何去領導一個團隊,如何管理一個團隊。

在上任的第一天,沒有學會與下屬建立聯盟,而且,對下屬的專業能力不信任,甚至還要去挑戰下屬的專業能力。

房似錦重心並不是在思考,如何讓下屬們利用他們的專業能力,賣更多的房子,給下屬更多的信任和指導。發掘每個員工的優勢,把他們的優勢最大化,因此房似錦這個店長當得相當失敗。

相比徐店長就很有領導能力,懂得管理自己的團隊,他清楚地知道每個員工的定位和優勢,每個員工的存在,都有著其獨一無二的價值,很會通過員工完成任務。

比如朱閃閃雖然不開單,但是,她可以活躍團隊氣氛,如果有一個團隊全部都是男性,工作起來會特別沉悶。而且,當有客戶拜訪時,朱閃閃就可以起到門面招牌的作用,朱閃閃年輕又漂亮,成為店裡的一道亮麗的風景。

比如王子健,他專業能力很強,在店裡起到主要業績的作用,可以說王子健撐起半個門店的業績等等。

因此徐店長在管理、用人方面,能力真的很強,他很懂得發揮每個人的優勢,並且,通過員工的優勢完成工作任務。


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第二點:過於看重專業技能的作用

房似錦很注重自己的專業技能,她的口頭禪是:“沒有我賣不出去的房子”,她想要證明自己的專業能力是最強的,甚至還挑戰老油條和王子健的專業能力。

為了挑戰老油條的能力,房似錦去搶老油條跟進了半年的客戶,還把別人10年都賣不出去的跑步房賣掉了。

雖然,房似錦成功地證明了自己的專業能力,但是,卻把自己的老油條得罪了。這很容易打擊員工的自信心,而且,房似錦這麼專業,那麼還要其他員工有什麼作用呢。

房似錦不僅搶了老油條的客戶,還搶了王子健的客戶,開單成功後,還特別驕傲地說提成都歸她,似乎顯示著自己就是這麼厲害。王子健罵她吃相太難看,房似錦又成功把王子健得罪了。

這看似體現了房似錦專業很厲害,實則看著很蠢。為了證明自己的能力,去搶下屬的單,提成還不算下屬的。房似錦忘記了自己的身份,她是這個店的店長,下屬開單了,她自然就有提成,根本不用自己去開單,而是通過下屬去開更多的單,拿更多的提成。

房似錦太過注重自己的專業能力,甚至想成為這個行業的專家。但是,房似錦根本不明白,只有專業技能並不會讓她坐上更高的位置。因為高層管理者更需要的是領導和組織那些擁有專業技能的人的能力,而是要房似錦證明自己有多麼專業、多麼厲害。

而且,太注重銷售的每一個細節,幾乎耗費了房似錦所有的精力,這讓她根本沒有多餘的心思去建立人脈,為團隊制定出更好的銷售戰略。作為領導層,主要是看戰略和大方向,而不是執著於每一件小事上。

在這方面,房似錦可以跟徐店長學習,徐店長平時幾乎不會自己去跟進客戶,只看重大方向,看好行業動態,抓好資源

比如當有7000萬豪宅的好房源,徐店長迅速地把消息分享給大家,讓大家趕緊找尋找客戶資源,做好備戰,搶拿大單。很快王子健就出了7000萬的大單,提成有幾十萬,而徐店長因此也會得到提成,這就可以體現徐店長的領導能力真的很強。


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第三點:不會授權,什麼事情都親力親為

房似錦親自聯繫客戶,帶客戶去看房,連打印、複印等各種雜事都會親力親為,根本不會授權給下屬去完成任務。

當小樓提出要幫她複印的時候,她面不改色地說:“我自己來”,當小樓提出幫她聯繫客戶的時候,她還是繼續說:“我自己來”。房似錦是一個很聰明的人,她清楚小樓的能力,她擔心小樓把事情搞砸了。

房似錦看似是很聰明,但是,她忘記自己是一個店長,店長就要學會授權,把工作任務安排給每一個員工,而不是親力親為。

而且,房似錦不僅不會授權,還不信任下屬,害怕下屬犯錯。如果一個認真負責的員工,沒法完成自己的工作,說明管理者不會管理,或是管理者沒指導清楚,或者是安排的任務難度太高。

如果想要一個團隊快速地發展,必須要發掘每個員工的優勢,讓每個員工發揮出最大的能力。而房似錦不僅沒有發掘員工的優勢,而是阻礙每一個員工的發展,這對團隊來說傷害是非常大的。


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第四點:不會傾聽,沒法和員工建立互信

當有客戶問到:“觀瀾小區,你們店做不做時?”,所有員工都異口同聲地說:“觀瀾小區,我們不做的”,連朱閃閃這種從來不關心開單的員工,都知道觀瀾小區是不做的。

但是,房似錦追著客戶出去對客戶說:“觀瀾小區,我們做”,根本不聽同事的意見,連徐店長的建議也不聽。

最終,房似錦成功帶客戶去看房了,客戶很滿意,並答應第二天就簽約。結果第二天的時候,客戶和觀瀾小區的物業籤合同了,到手的單子飛了。

房似錦簡直是氣急敗壞地說:“觀瀾小區的物業是這種情況,你們為什麼不提前告訴我?”

徐店長說:“那你沒聽我們的呀,我們一直告訴你,觀瀾小區我們不做的。現在好啦,我們一直以來的努力,又被你破壞了。我們餓了觀瀾小區三個月,現在你一來又奶了他們一口。”

這時候,房似錦才意識到自己的錯誤,因為不懂得傾聽同事的意見,最終導致犯了錯誤。而且,房似錦極為不信任同事,同事說的話,她幾乎是不聽的。

作為一個領導者,如果不懂得傾聽員工的意見,不信任員工,那麼她離下臺的日子也不遠了。因為一個管理者如果不信任員工,那麼她就要花很多心思就操心員工的工作。她沒有多餘的心思去想制定戰略、關注行業動態、抓住好資源、建立自己的人脈,而這些領導力房似錦都沒擁有。

因此,綜合以下四點,可以體現房似錦雖然是一個很出色的銷售,但她絕不是好領導:

第一點:上任的第一天,沒有與下屬建立聯盟

第二點:過於看重專業技能的作用

第三點:不會授權,什麼事情都親力親為

第四點:不會傾聽,沒法和員工建立互信、

因此,房似錦如果不趁早改掉這四個壞習慣,那麼即使她房子賣得再好,最終也只能是一個銷售,無法晉升更高層管理者。


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