“小曹啊，這個證據在哪裡上傳？”“小曹啊，這個頁面怎麼又錯誤了？”“小曹啊，我的法律援助申請怎麼跑到仙居去了？”“小曹啊……”2月20日下午，天台縣法律援助中心工作人員曹柳燕的電話響了又響。
原來，由於疫期公交停運的影響，家住鄉下的王女士無法現身法律援助中心，但她丈夫褚某因涉嫌妨害公務罪的案件已經進入檢察院審查起訴階段，必須儘快申請法律援助。
接到王女士的電話後，工作人員立即引導王女士通過網上申請。從不使用網絡辦事的王女士開啟了第一次“網絡申請法律援助之旅”，也就有了開頭的那一幕。
“王女士您別急，只要打開這個‘浙江法律援助’微信公眾號，點擊申請法律援助，填寫您和丈夫的身份信息，並上傳相關證據材料，我這邊後臺審核通過後，就能立即給您網上指派援助律師了。”擔心王女士無法快速準確地找到申請頁面，細心的工作人員又通過手機將每一個步驟截圖，並在頁面中標出應當點擊的位置，發送到王女士的微信上，以供其對照操作。
“褚XX，您在天台法律援助中心申請的法律事項【2020】X號已指派XX律師事務所的XX律師...”收到短信的王女士樂開了花，立即致電工作人員，“沒想到上午提出的申請下午就指派了律師，謝謝你，我家老公有保障了。”
疫情阻斷，服務不斷。據悉，自抗擊疫情以來，該縣法律法律援助中心積極發揮職能作用，調整服務方式，紮實做好疫情防控期間的法律援助服務工作，確保“疫情防控不鬆懈、法援服務不掉線”，已累計辦理法律援助案件13件，諮詢60餘件。
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