上海市政府疫情防控新聞發佈會上提出要紮實做好社會為老服務和困境兒童保護工作，盡力保護好“一老一小”，保證無一人掉隊。
新冠肺炎疫情發生以來，上海各個區街鎮除了要抓日常的防控，面對像獨居老人這樣的特殊群體又有著什麼樣的暖心舉措呢？社區內的獨居老人的日常生活怎麼樣？一日三餐吃的怎麼樣？遇到緊急狀況怎麼辦？
為老助餐送上門
疫情當前，很多服務機構閉門謝客，但社區老年人的送餐需求不減反增，如何讓他們的生活得到保障？
位於楊浦區殷行街道的睦鄰小廚，服務著街道轄區內五十多個居民小區。新冠疫情發生以來，為了避免人員聚集，睦鄰小廚按照要求關閉了堂吃服務。但那些有助餐需求的獨居、行動不便等特殊老人的一日三餐怎麼解決呢？為了讓這些老人的日常生活不受影響，睦鄰小廚負責人決定克服疫情期間的種種困難，做到特殊時期，送餐不停。年初七，睦鄰小廚已經復工。由於上門送餐的訂單量略有增加，人手不夠時，睦鄰小廚負責人、大廚都會充當“外送員”，親自上門送餐。
午飯時間，10位送餐員平均每人至少要奔波5個小區、送上40份左右的餐。由於殷行街道大部分都是老公房，沒有電梯，動輒6層高的樓，都需要送餐員帶著餐食一層層爬上去。
家住某社區的王阿婆接過送餐員遞過來的熱盒飯後表示，疫情當下，這些大廚、送餐員們卻堅持奔波在外，為了老人們能吃上一口熱飯菜，這樣毫無怨言的行為讓他們非常感動！
送餐員送完盒飯，隨手還會把老人們的生活垃圾一起帶走，真心實意為老服務受到了老人們的一致好評。
據記者瞭解，殷行街道的這家睦鄰小廚一直以來深受轄區內老人歡迎，每天中午都會迎來兩三百位老人光顧，還要外送350多份老年餐，晚上也分別有近100份的堂吃和送餐量。
為獨居老人上門理髮
農曆二月初二，素來有著“二月二剃龍頭，一年都有精神頭”的說法。今年不同於往年，由於新冠肺炎疫情的影響，出門理髮成了大難題，對於腿腳不便的獨居老人更是如此。
控江路街道撫嶺居民區的老黨員諸志廉今年92歲，他腿腳不便，無法出門。得知這一情況後，撫嶺社區“常青藤”便民志願服務隊的理髮師們上門為老人們剪髮，為他們送去溫暖，讓他們在疫情期間也能享受快樂的晚年生活。
據瞭解，“常青藤”志願服務隊是一隻由社區居民和志願者組成的隊伍，他們以“服務社會、傳播文明”為宗旨，常年為社區居民提供維修小家電、愛心理發、量血壓等便民服務。本次愛心理發小分隊由社區黨員陳賓華、劉習亭、王建新組成，得知要為居民理髮獻愛心，在小區經營理髮店的戴志梅也主動加入進來。
心理慰藉、生活幫助、安全防疫一個不能少
在黃浦區瑞金二路街道，為老服務的志願者們從未停止他們的腳步，用自己的行動為老人們的生活保駕護航。
據瞭解，瑞金二路街道共有190名為老服務志願者，他們分別為轄區內16個居民區的902位孤寡、獨居、高齡困難老人提供結對服務。居委會根據各居民區的實際需求來安排結對老人，比如就近原則，本居委本小區的就結對自己小區或居委的。
疫情來了，志願者們不能再上門為老人服務了，只能以電話或微信的方式每天與老人們進行溝通。在家時間長了，老人們容易滋生焦慮情緒，為了安撫老人，志願者們想方設法為老人們排遣孤寂。朱妹妹、譚曼蓮等接受過“心悅夕陽紅”心理諮詢系統培訓的志願者們，在這非常時期，通過電話為結對老人提供專業的心理慰藉服務，用聲音溫暖老人們的心房。
另外，為了儘量減少疫情期間老人們生活上的不便，為老服務志願者們每天都在微信聯繫群裡討論如何開展好疫情期間為老服務的結對工作，分門別類有針對性地服務好老人。瑞興居委志願者朱美玲得知結對的94歲高齡老人骨折在家不能動彈時，她第一時間與老人居住在外的子女一起安排老人就醫；建德居委志願者何琴芳，原是瑞金醫院退休的護士長，每週兩次上門為結對老人打針；瑞雪居委志願者汪蕙芳，大年三十做好了蛋餃、肉丸送給結對孤老；茂名居委志願者朱福海，及時聯繫送餐公司讓老人吃上了熱騰騰的午餐；思南居委志願者沈榮珍、錦江居委志願者沈其妹，為結對老人買菜，讓老人們買菜無憂；長樂居委志願者李殿珍，得知結對老人的鐘點工由於疫情在外地無法返滬時，她每天堅持為老人去取牛奶；淮中居委志願者高慶芝，所結對的老人有輕微的老年痴呆，每天公益取飯她都打電話提醒；延中居委志願者王士模、南昌居委志願者謝蘭珍、志願者周萌蓉，幫助結對老人配藥以及購買所需物品，讓老人在疫情期間儘量少出門。
疫情期間，錦江居委志願者李梅華在瞭解到結對老人家裡沒有口罩後，她立即從自己家裡有限的口罩中拿出幾個送給老人。當可以預約登記購買口罩時，志願者們為了安全起見，都代為老人預約登記。因購買口罩藥店基本都在淮海路上，考慮老人免疫力低儘量不要去人多的地方，購買口罩的事幾乎也都是志願者們包辦了。離淮海路最遠的瑞雪居委，志願者鄭燕華等都是買好口罩直接送到老人家裡。對於結對老人的身體安全，志願者們都十分上心，建德居委志願者許言、羅幸福每次打不通老人電話時，就會立即上門去了解情況，確認老人安全後才會放心離開。
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