02.27 「聚焦安全有序復工」河北:旅遊企業苦練內功為復工儲能

分區分級精準防控,也為文化和旅遊行業的有序復工提供了可能。

自春節開始這一個月以來,旅遊企業暫停運營,景區關閉,從業人員暫時留在家中。但在此期間,很多旅遊企業和工作人員沒有停下腳步,積極研究對策,在“蟄伏期”提升服務、練好內功,為復工積極儲能。

酒店

五星級酒店 開始做外賣了

農曆二月初二,河北省旅投集團酒店的微信營銷群裡,位於石家莊的雲瑧世紀大飯店的員工發佈了一條“魚頭泡餅四人套餐”的外賣信息,比原價優惠了20元。對於五星級飯店來說,疫情防控期間,他們第一次作出了餐飲送外賣的決定。

疫情發生以來,星級飯店經營受到的影響很大。階段性統計顯示,我省星級飯店停業比例達到90.63%,僅有小部分飯店保留有少量客房。

春節期間,五星級飯店雲瑧金陵世貿廣場、四星級飯店石家莊雲瑞國賓,也開通了外賣服務。消費者“宅”在家,也能享受到星級酒店大廚的精湛廚藝。上個星期,位於石家莊藁城的國御溫泉假日酒店的外賣也開始復工。“需求量挺大,一天的外賣能接七八十單。”相關負責人說,“為了安全,我們都是自己的員工配送,廚師名字、製作鏈上的人員體溫都有記錄。”

項目

石市旅發大會 元氏項目開工

2月26日,在元氏縣城南槐河綜合治理項目現場,工人們戴著口罩正在加緊施工,該項目是第六屆石家莊市(元氏)旅發大會重點建設項目之一。

“槐河綜合治理工期長、任務重,我們將克服一切困難,按時優質高效完成旅發道路建設攻堅任務。”該縣水利局相關負責人介紹,距離旅發大會舉辦還有不到六個月的時間,元氏縣已全面加快道路、景點、環境等重點項目建設,一邊做好工人防護,一邊制定合理的施工方案,有序安全施工,防疫與建設都不放鬆。

“目前旅發大會建設項目復工率達到50%,柏裡水鄉項目復工率達到80%。”康旅控股集團有限公司董事長劉江敏表示。

旅行社

停工不停學 “蟄伏期”裡練內功

受疫情影響,旅行社行業春節黃金週暫停營業,業務、資金遭受巨大損失,待疫情期過,消費者恢復信心也需要週期,疫情使旅行社行業進入“休克期”。我省業界精英則將其變成提升旅遊品質的“蟄伏期”。

除了企業的文化旅遊建設板塊早已開工,康旅集團及各業務板塊也“停工不停學,休業不休心”。他們充分利用這段時間,集中學習、研發產品,提升綜合素質和業務水平,準備迎接疫情過後行業的新一輪繁榮。“通過線上直播、現場教授、自學等形式組織專業技能培訓,學習內容涉及旅遊產品研究、文旅產業數字化、文化景觀、公共服務設施、專業技能培訓等各方面內容,同時反覆推敲、論證正在進行中的規劃設計方案,打造精品項目。”劉江敏表示。

“我們根據疫情的形勢,目前按照實際需求進行了有限度的復工,重點是做好旅遊服務優化升級的準備,做好旅遊商品品質提升準備。”河北省中國國際旅行社總經理劉雙鎖告訴記者,一方面,公司組織了多種業務層面的培訓,提升服務能力,另一方面,結合目前預測的趨勢,主動聯絡近途景區尋找合作機會,為復工做好準備。

劉雙鎖表示,從長遠看,疫情的影響是短暫的,只要熬得過寒冬,旅遊總是最先復甦的產業之一,當有政策支持、大環境向好時,旅遊就會迎來“爆發式增長”。

景區

積極為復工做好準備措施

周邊遊、自駕遊,到省內遊、中遠途旅遊,再到出境遊,是業內人士預計的旅遊業恢復“線路圖”。目前,我省主打周邊遊市場的景區已開始為復工做準備。

“景區除了保障防疫需求,目前已開始著手聯合各大線上平臺計劃預售,為防疫安全考慮,暫不考慮線下售票。”沕沕水風景區副總經理潘敏說,景區將門票銷售放在線上,一方面方便控制客流量,另一方面也降低了可能的排隊風險。“但景區是否能開,何時能開,還要看企業當地疫情發展控制形勢、政府規劃,以及企業自身準備是否達標。”

“這期間我們建設了新的遊樂設施,景區綠化、環境衛生工作人員已到位,景區內海底世界隨時是接待狀態,為開業做了準備。”東方巨龜苑景區相關負責人劉春燕說。

百悅文旅集團旗下的保定戀鄉·太行水鎮,在疫情期間不等不靠,利用100天時間進行水鎮的全面提升,計劃以全新面貌迎接遊客。

部門

實名制、預約制加強場所客流管控

2月26日,河北省文化和旅遊廳制定並公佈了《河北省文化和旅遊行業復工復產疫情防控工作指南》。同時,河北省旅遊協會印發了《全省旅遊景區復工復產疫情防控工作指導手冊》,從基本要求、員工管理、遊覽管理、環境衛生管理、購物娛樂管理、餐飲住宿管理等多方面進行規定。

文件明確:“所有旅遊景區應實名制購票和遊覽。”鼓勵實行預約制等限流措施,低風險區域人員密集文旅場所,日接待量和瞬時接待量不超過正常營業日接待量的50%。重新核定的遊客最大承載量及瞬時接待量要通過景區電子顯示屏或其他方式予以公告。各景區應根據實際,分區域分項目逐步恢復開放。對不符合開放條件的場所及容易形成人員聚集的項目,可先不開放或延後開放。室內活動場所從嚴控制開放(劇院、影院和表演場所應暫時關閉),確保遊客間距能達到1.5米以上。(燕都融媒體記者 宗苗淼)

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