■河南經濟報記者 王延亭
她沒有手術刀，卻幫助眾人擁有了堅強的“心”;她沒有與病毒直接搏鬥，卻在後方支援著前線戰場。她就是我省知聯會會員、周口市淮陽區知聯會副會長、區心理協會會長劉海燕。
疫情期間，由於對病毒的認識不夠、管控措施空前嚴格、防控時間長壓力大等因素，被隔離的群眾、堅守一線的工作人員、閉門不出的學生和家長等群體容易產生恐慌、焦慮等心理問題。劉海燕敏銳地察覺到了這些現象，便利用心理學知識義無反顧地投身到新冠肺炎戰“疫”中。
救助輕生的隔離者
春節期間，淮陽區出現了幾例輸入型新冠肺炎確診病人，被隔離觀察的親密接觸者有幾十人。劉海燕時刻關注疫情防控工作，一天，她瞭解到其中一個被隔離的女子有過激行為，便立即開展心理援助。
原來，這名女子長期在省外工作，已經大半年沒有見過自己10歲的女兒了，由於存在感染可能，春節剛回來就被隔離。隨著時間的持續，她對這種管控措施由不理解到牴觸、抗拒，逐漸出現抑鬱傾向甚至揚言自殺，情緒和行為趨於失控。
劉海燕動之以情、曉之以理，每天關心她的心理情緒，一步步引導她重新恢復了正常心態，積極配合完成了自我隔離，她感動地對劉海燕說：“劉大姐，謝謝你給了我幫助和溫暖，不然後果不敢想象!”
組織心理干預救助隊
隨著疫情防控時間的持續延長，需要心理諮詢的人越來越多，心理干預工作日益艱鉅複雜，一個人的力量顯然不夠。
劉海燕立足心理協會會長崗位優勢，立刻發出了淮陽區抗擊新冠肺炎疫情開展心理干預救助的倡議書，號召全區心理諮詢師行動起來，為有需求者提供心理諮詢服務。倡議發出後，僅僅3個小時就有12名心理志願者報名參加了心理干預救助隊，目前，已為數百名求助者提供了心理疏導服務。
她還協調政府部門開通了心理援助熱線，24小時在線工作，隨時接聽求助人員的電話。焦慮、無助、煩躁……她認真傾聽求助者的各種情緒，耐心溝通，用心陪伴，及時消除求救人員的焦慮情緒。
這樣的心理諮詢不僅要運用專業的心理干預技術，還會消耗心理諮詢師大量的時間和精力。深夜接聽電話、長時間心理疏導，讓劉海燕的休息時間越來越少，但她秉承一個專業心理諮詢工作者的職業道德，從未有絲毫抱怨和後悔。
開展學生心理健康教育
疫情期間，中小學“停課不停學”，心理健康教育也是網絡教學活動的重要組成部分。
作為當地心理健康教育專家，針對疫情期間頻頻出現的學生教育問題，劉海燕引導家長多給孩子情感慰藉，把疫情防控中的國家力量和人間大愛作為教育孩子的最好教材。同時，她悉心錄製心理健康、家庭教育微課視頻供學校師生和家長們線上學習。
近一個月來，她接到個案諮詢100多例，累計輔導時長近200個小時，受到了廣大家長和老師的歡迎。
送溫暖到疫情防控一線
劉海燕不忘關注那些戰鬥在前線的人，疫情期間，除了為一線人員提供心理疏導服務外，還關注到一線醫護人員和卡點值班人員的用餐及生活不便問題。於是，她聯合區婦聯組織發起愛心捐款，58位愛心人士響應參與，將115件慰問品送到區人民醫院和西城名郡小區值班人員的手中。
疫情無情人有情，平凡的故事裡閃現著不平凡的光芒。劉海燕和千千萬萬的“戰疫者”一樣，把責任放在心中，把擔當付諸行動，與黨和人民站在一起，匯聚起眾志成城的戰“疫”力量。
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