獲取《成功的數字生態系統何以卓爾不群
》完整版，請關注gongzhonghao：vrsina，後臺回覆“綜合報告3”，該報告編號為20bg0045。人們對企業被數字化顛覆的故事著墨甚多，比如柯達和百仕達。但傳統老牌企業在數字化遊戲中獲勝的事實卻得不到同樣的關注。像星巴克、約翰·迪爾和聯合利華這樣的企業，數字化催生的是新競爭優勢、增長和價值創造。老牌企業擁有巨大的優勢— 資源、客戶關係、全球規模等等，不一而足， 如果與數字化結合，將秒殺其他小規模的競爭對手。
根據以往的經驗來看，成功的數字化轉型必須以明智的數字化戰略為基礎。而數字化戰略，跟傳統商業戰略一樣，是要做出明智的投資選擇，實現競爭優勢、增長、利潤和價值最大化—然後有計劃地實施。
在許多傳統行業，數字化贏家的光環依然可及，以下是如何制定數字化戰略的五條規則（參閱圖1）。
1，評估數字化的戰略影響力
傑出的數字化戰略建立在對競爭環境的充分認知，以及環境可能發生的變化之上。由於新技術可以徹底重塑商業經濟形態，考慮清楚這一切對企業和包含消費者、供應商及合作伙伴在內的生態系統產生的
全面影響是非常有必要的。數字化可以賦能哪些新產品或服務？又會催生哪些新的競爭對手？
根據行業和職能的不同，數字化帶來的影響和機會也千差萬別。核心業務流程可能被重塑；例如，工業4.0 重構了供應鏈，使企業能夠運營更小、更靈活、更接近消費者的設施，快速交付貼合本地需求模式的新產品。數字化平臺和相關的生態系統可以提供無國界的全球市場—就像Airbnb。數字化服務通常由數據驅動，能夠極大地拉開競爭差距，鎖住消費者—比如預見性維護可以增加飛機正常運行的時間。
關鍵是要開放思維，擁抱數字化帶來的所有戰略可能性和風險。哪些是必要的技術， 它們的成本影響是什麼？能夠帶來哪些新能力？在未來可以佔據怎樣有利的新地位？
以達美樂披薩為例。數字化不能取代披薩，但達美樂意識到數字化可以增強自身在速度和便利上的優勢。它面向消費者的手機應用使訂購和接收披薩（以及捕捉消費者滿意的反饋）的流程一氣呵成。有趣的是，達美樂和谷歌同在2004 年上市。如果你在兩家企業都投了錢，達美樂帶給你的收益更高。
2，設立遠大的數字化抱負
在實現數字化的道路上獲得成功的企業往往志向遠大—不管是鞏固現有優勢還是獲取新優勢。最好的數字化戰略會致力於改變價值創造方式。這一點毋庸置疑，因為在這麼多的數字化領域，網絡效應會創造贏者通吃的局面，第一個吃螃蟹的人和明智迅速的追隨者都能獲得絕對優勢。
數字化戰略往往敗在訴求太少，而不是太多。柯達發明了數碼攝影， 百仕達先於Netflix 開創了在線電影平臺。但是這些老牌的市場領導者執著於傳統業務，沒能給予這些新機會足夠的資金投入和關注。
星巴克卻利用數字化來彌補落後的同店銷售額。它開發了一款移動支付應用，並開展了數字化忠誠度計劃，為消費者帶來了全新的下單和付款方式。結果呢？移動銷售額的增長速度是店內銷售的兩倍。
汽車製造商雷諾設定了一個明確的目標—利用數字化戰略將EBIT 提高25%，最終取得了成功。該公司全力以赴，針對全部職能（從營銷到生產）展開15 項試點，摸清數字化最能發揮助益的領域。
不能忽視的是，在許多行業中，數字化戰略越來越等同於生態系統戰略。很少有企業能夠在自己內部找到所需的全部要素（專業知識、知識產權、客戶觸達等等）（參閱圖2，瞭解生態系統的特點）。
3，抓住重點，大力投入
數字化戰略從何處入手，又該遵循什麼樣的優先順序？“百花齊放”或許會創造欣欣向榮的局面，但卻是一種糟糕的戰略。總體來說，重點關注兩到三個最具價值的用例不僅更加明確，而且可以收穫最好的結果。
重要的是，應該像管理資產投資組合一樣管理重點方案，並推廣那些短期內可以取得成效的方案。速贏（一般出現在精準營銷、AI 定價和促銷、數字化成本削減等領域） 有助於釋放資金，為下一步行動提供財務支持，併為接下來戰略影響力更大的重頭項目提供所需的資源。組合法還能向董事會成員、投資者和其他關鍵的利益相關方證明所取得的進展。
聯合利華果斷投資價值鏈數字化，將戰略重點放在對數據的利用上，把數據作為全公司的資產，可以輔助精準營銷、生產、分銷和業績管理。聯合利華每天可以從數據湖中超過150個源頭擷取1.5T 字節的數據，並計劃到2020 年在24個國家建立24 個數字化中心。
在尋找最佳投資組合時，競爭優勢和價值創造兩者並重的客戶至上視角是決定性因素。企業應自問：在數字化能夠解決的所有客戶痛點和妥協中，哪些是我們特別要解決的，這其中又有哪些最具價值潛力？
約翰· 迪爾開始將數字化用例應用於農業業務，將重點放在農民們努力優化的工作上：最佳播種方式、補充份量正好的營養， 在農作物上使用最少量的化學品達到防蟲防草的目的。這些努力帶來了重大創新—比如，“看到即噴”技術結合了視覺傳感器和機器學習算法，先識別出野草，然後利用高度自動化和單獨控制的噴嘴進行噴殺。
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