一場突如其來的疫情，令所有人措手不及。
讓蛋殼公寓始料未及的是，春節後原本應該是長租公寓行業的旺季，但隨著疫情的發展，今年這個旺季沒有了。不僅如此，受疫情影響，蛋殼公寓無法開展正常租房業務，原本空置的房子無法出租。另外，已經出租的房子面臨大規模退租，無法返城復工的租客無力支付租金。
“蛋殼房東支持計劃”不含武漢地區
互金商業評論注意到，疫情發生以來，蛋殼公寓一方面宣佈為無法返城租客返租10-30天，另一方面又單方面通知房東減免1-3個月租金。
2月3日，蛋殼公寓宣佈，因疫情影響無法正常返程，均可返租10天。武漢地區租客，在封城結束前，蛋殼將持續提供租金減免政策。2月4日，蛋殼公寓又宣佈，針對武漢無法返城的租客，蛋殼公寓計劃為租客返還一個月租金。
與此同時，蛋殼公寓被曝單方面通知房東減免1-3月租金，給出的理由是受疫情影響及為租客補貼。 隨後，又有大量租客反映，並未享受到蛋殼公寓的補貼，甚至有藉機漲價以及強行解除合同要求搬家的情況。由此，蛋殼公寓被指“兩頭吃”，要通過此舉截留大量資金，賺聰明錢、國難錢
隨著該事件的發酵，引起大量媒體關注和報道。
2月15日，人民日報援引中國消費者協會律師團律師、北京市中銀律師事務所高級合夥人葛友山的分析指出，蛋殼公寓必須在與房東自願且協商一致的基礎上才能減免房租，否則構成對房東的違約，依法應當承擔違約責任。蛋殼公寓無權將其商業經營風險，單方面轉移給房東。
另據證券時報記者報道，至少在深圳和北京已經出現房東聚眾維權的情況。為此，深圳、北京等地住建部門對蛋殼公寓進行約談，要求其積極和房東溝通，按照法律規定和合同約定妥善處理問題。
被媒體曝光和監管約談之後，蛋殼公寓2月20日向房東公佈三種支持和返還方案。
平心而論，“蛋殼房東支持計劃”有誠意有擔當，但值得注意的是，該付款計劃並不包括武漢地區。
武漢蛋殼房東王先生告訴互金商業評論，2月25日，蛋殼公寓向其發來短信提示，“受疫情影響，雖然您的房間有一間空置，但我們會盡力幫您運營和維護。同時，也請您伸出援助之手，幫助我們共渡難關，您可以登陸蛋殼公寓APP，查看“蛋殼公寓房東計劃”，根據您的情況和資源選擇免租支持方案”。
隨後，王先生下載蛋殼公寓APP，進入“蛋殼公寓房東計劃”頁面提示，“由於武漢正處於疫情嚴格管控的非常時期，蛋殼公寓武漢分公司暫時無法恢復正常運營。您的付款計劃目前還在緊張溝通重建中，請您耐心等待”。
王先生致電蛋殼公寓，對方客服表示，“由於武漢市受疫情影響嚴重，付款計劃以工作人員溝通為準”。截至發稿前，王先生仍未接到蛋殼公寓的協商電話。
蛋殼公寓“逼退”大量武漢員工
事實上，疫情發生以來，蛋殼公寓就通知員工與房東溝通免租期。蛋殼公寓武漢收房管家張博（化名）接到的通知是，對武漢地區的房東要3個月空置期。但張博認為，”公司（蛋殼）有點獅子大開口，自己都不敢向房東開口，畢竟再好說話的房東，一開口就是三個月，害怕被房東追在後面罵”。
蛋殼公寓要求房東免租3個月的同時，還通過逼退、勸退的方式裁掉大量武漢員工。
蛋殼公寓事件發酵後，張博接到主管的通知是，主動辭職的人，3月10號發1-2月份的工資，不辭職不知道什麼時候發。現在估計是有人鬧了，沒有辭職的也發了1月份的工資，但辭職了也沒發2月份的工資。
蛋殼這樣逼退的武漢員工有多少呢？李博告訴互金商業評論，“大約有一半”。
讓人疑惑的是，這場疫情雖然來得突然且兇猛，但為何讓蛋殼公寓又是大量裁員，又要求房東免除3個月租金呢？
蛋殼公寓招股書顯示，截至2019年11月30日，蛋殼運營的公寓單元數量為43.2萬間，從2015年到2019年公寓單元數在四年內增長了166倍，開業房源達40.7萬間，同比增長148%。
支撐蛋殼公寓快速擴張的一個重要利器就是“租金貸”。在“租金貸”模式下，租客從金融機構獲取1-2年的貸款，租客每月歸還貸款給金融機構，蛋殼按月或季度向房東支付房租。這筆貸款並沒有直接到租客的手裡，而是被蛋殼公寓用作現金流，拿去擴大市場，獲得新的房源。
武漢蛋殼房東王先生坦言，當初之所以選擇將房子交給蛋殼，不僅在於蛋殼公寓品牌大，租客整體素質高，更重要的是蛋殼給到的租金高於其他中介公司。他還透露，本來蛋殼公寓要求至少籤5年合同，但自己堅持只能出租3年，最終蛋殼與其簽訂3年5個月合同，其中5個月無租金。
事實上，王先生遇到的情況並非個例，蛋殼公寓為了擴張市場，並未出租完上一套房子再收下一套房子，而是通過“租金貸”槓桿拼命收房。
據張博透露，去年9月份，武漢蛋殼在大量收房的時候，公司為了省一個月300萬的廣告費和58同城鬧掰。因此，在9、10月份的時候房子沒能很好地租出去，到11、12月份的時候還有8000-9000間房子未出租。如果沒有這場疫情，今年開年1個月差不多可以全部租出去。
公開資料顯示，蛋殼公寓成立於2015年初，是一家提供高品質租住生活的資產管理平臺，目前已進入北京、上海、深圳、武漢、成都等13地市場。先後完成1000萬元A輪融資，1億元A+輪，1億美元B輪融資，7000萬美元B+輪融資，以及5億美元C輪融資。投資方包括老虎環球基金、螞蟻金服、開物投資、優客工場、愉悅資本、高榕資本等。
2020年1月17日，蛋殼公寓成功登陸美國紐交所。按照發行價，承銷商行駛超額配售權利後，蛋殼公寓總計募資超1.49億美元，市值可達27.4億美元。
蛋殼上市後，老虎環球基金持股20%，螞蟻金服持股7.8%，聯合創始人兼CEO高靖直接持有14.2%的股份，天使投資人兼董事長沈博陽持有6.3%的股份。
截至2019年11月30日，蛋殼公寓管理的公寓數量達到43.27萬間，與成立的第一年相比，運營的房間數量增長了178倍。財務數據方面，蛋殼公寓在2019年前10個月的總營收為57.13億元人民幣，較2018年前10個月19.92億元增長187%。
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