走進祿豐縣政務服務中心大廳，僅有寥寥數人正在窗口前諮詢辦理業務。與此同時，大部分工作人員都對著電腦忙碌地在網上受理各類政務事項。
在疫情防控期間，祿豐縣全力推行政務服務“網上辦”模式，有效減少人員聚集，遏制疫情擴散蔓延，確保非常時期政務工作“不打烊”、服務“不斷檔”。
全縣大力提倡“常規事線上辦、非急事延後辦、緊急事預約辦”，第一時間將各部門具備“網上辦、掌上辦”的政務服務事項搬到網上、送到手機端，採取“線上＋線下”的方式對外發佈網上辦理事項清單和預約服務、雲南省政務服務網互聯網端、公共資源交易服務系統網址、一部手機辦事通手機APP通知公告，深入企業、小區和村（社區）指導企業群眾開展網上辦、掌上辦、自助辦，並配足線上受理工作人員，及時受理審核網上辦件。
對外公佈進駐“中心”各部門業務諮詢預約電話，服務大廳每天安排專人接聽，第一時間答疑解難。積極探索“網上平臺＋快遞送達”的方式收取申報材料原件和發放審批結果，讓企業和群眾安全、安心在家就能把事辦好，確保政務服務“零跑腿”。
“當前，疫情防控進入關鍵時期，也是返城群眾集中辦理各項政務事項的重要時間節點，‘不見面審批’成為政務服務的優先選項。”縣政務服務管理局局長李朝鴻說。
據統計，自疫情發生以來至2月24日，全縣共辦理政務服務事項3130件，電話諮詢1279件，其中網上辦理1586件、現場預約辦理235件。（尹志華 魯正香）
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