03.01 我們是酒店在旅遊區裡,能住宿有飯店怎麼做吸引顧客?

用戶1187566599964


旅遊區飯店有其獨特性有三點建議供參考:

1、樹立廣告意識,酒香也怕巷子深,無論咱們環境和菜品有多好,能讓客戶知道是第一步最重要的,建議到景區門口做噴繪廣告,對飯店進行引流。

2、專業旅遊團隊的合作,景區的特性決定了客流的不同,傳統靠口碑贏得回頭客的模式,在景區顯得捉襟見肘,要充分做好團隊的接待工作,有大團隊接待能力的飯店比小飯店更有渠道競爭力。

3、突出特色,客人來景區吃飯,傳統的農家菜已經數見不鮮,本地特色菜餚才是增加客戶滿意度的制勝法寶,也是提高旅遊團粘性的重要一面。

以上幾點僅供參考,有什麼疑問可以留言交流。


金融時評


我的工作是長期出差,而且不是在一個地長期待著,在一個城市也就待個三四天,晚上都是住賓館。我不看牌子不看是不是連鎖,不會看到賓館就進,我是從網上先看附近好評率,具體的用戶評價。
你是景區,肯定酒店很多,可以想一下,能不能在價格上吸引一下顧客,做好服務,好評率高了,自然就吸引人。

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八戒


本人正好在景區有二家酒店,在甘孜藏族自治州理塘縣,這一個小縣城有接近160家酒店或賓館,可以說競爭激烈。

可以簡單分析一下,去景區的大部分是遊客,我們可以在旅行社和遊客身上下功夫。根據你的規模你做好自己的定位,是想接團餐、住宿,還是散客?如果做團隊,導遊和領隊都需要相應的表示表示,在此不明說了。散客需要在線上發力,比如飛豬、攜程、美團等等,線上運營沒有那麼難,如果想了解具體情況我也可以告訴你。

另外是圍繞著遊客做好服務,你需要跟景區做好溝通,給遊客提供超值服務,比如門票、用車的折扣等等。我們酒店在理塘是唯一一家提供旅行諮詢的酒店,我們會主動詢問遊客從哪裡來、到哪裡去?然後給出行程建議,並提供大量視頻、圖片,包括聯繫導遊、用車等服務。並且提供周邊的商業生態折扣支持,去購物、特色餐飲、演藝中心都可以打折,並提供下一行程的酒店安排。

在大量服務交流的背後,與顧客成為微信好友,並保持長期的溝通,顧客又為我們帶來新的顧客,形成正向的循環。所以做好服務、做好特色服務才是最好的選擇,如果沒有特色服務,那就創造特色服務,希望可以幫到你。











藏區深旅行殷仁鋒1314


您好,我是洋蔥,很高興回答您的問題!

旅遊景區的酒店一定要做到反城市化,不要鋼筋水泥化,要做到景觀化,人本化,自然化和綠色化,天人合一,以人為本,打造消隱的建築,大地生長出來的建築!

1.主題

酒店的主題就是吸引遊客眼球的第一關鍵點,主題的設計要根據你所在景區及當地的自然人文環境,遊客市場的定位來考慮!

2.創意

創意為王的時代,只要你的酒店有創意的內容,就能夠觸動遊客

3.服務

酒店對象是人,服務是酒店裡最重要的一個軟件,提供有人情味的服務,帶溫度的服務,個性化的服務,讓你的服務能夠溫暖遊客的心!

4.差異化的體驗

旅遊的本質就是差異化的體驗,所以旅遊景區的酒店,一定要去城市化,不要千篇一律的鋼筋水泥,要讓遊客有住頭,酒店要有自己的差異化定位,無論是主題還是創意或者服務,能夠帶給遊客不一樣的體驗,要做到人無我有,人有我優,吸引力就是吸金點!

新.奇.特,這個時代誰有不同,唯一的,前瞻性的創新思維,誰就有了市場和競爭力!


洋蔥愛旅行


我為什麼要住在你這裡?要解決好這個問題一定要換位思考,站在遊客的角度來看問題。如果要住在景區裡面,一般有以下幾種情況,第一,景區比較大,一天逛不完,其他住的地方又相對較遠,住在景區裡面方便第二天接著遊玩。第二,景區裡面有特殊景點比如篝火晚會表演或者日出觀景點,住在裡面有利於更好的休息。第三,酒店配套條件比較好,比如環境安靜優美,有溫泉浴池或者咖啡廳等高雅特色的服務。那麼針對這些情況你覺得你的酒店應該對應哪一點。如果是第一第二點,那麼你的酒店價格就需要合理確定了,比如遊客如果打車到外面住車費加住宿費還比你的便宜,那肯定留不住客,再比如他住裡面吃飯方面是不是會比外面貴也需要考慮。而至於第三點,就看你酒店的條件和你們的營銷創意夠不夠好了,你可以去徵集創意點子。另外只有好的服務才能創造出好的口碑才能有越來越多的客人來投,大家覺得呢?





忘天涯


我們在景區遊玩的時候,就會發現,景區周邊有很多酒店,景區的酒店,對於人們的印象來說,都是價格比較貴,是高不可攀的,有的人還比較擔心被宰,於是就不去那裡消費了。景區酒店和外面的酒店相比,有一定的地理優勢,因此,作為景區酒店的管理者,一定要善於利用好這些優勢,把酒店推廣開來。\r\r首先,景區酒店要是想得到很好的推廣,必須把價格調整好,要讓遊客們消費得起。一般來講,景區的酒店是比較昂貴的,因此,很多遊客都會放棄在景區酒店消費,因此,一定要調整好價格,最好是高於外面的酒店20%以內即可,不要過高。\r\r其次,要想推廣好景區的酒店,必須改善你的酒店的各項服務,要優於外面的酒店。景區的酒店,由於地理位置好,所以很多景區的酒店都比較“驕傲”,服務態度比較一般,因此,一定要加強服務員的培訓,堅持星級管理,打造好服務。\r\r\r第三:加大宣傳,尤其要主抓外地人這個客源。對於景區酒店而言,來的都是外地人,因此,你要在高速公路口,或者是機場、火車站投放大量的廣告,讓人們都知道你的酒店,只有這樣,才有客源,才能不斷推廣。\r\r第四:要利用好社交軟件這個平臺,加大你的酒店的網絡推廣力度。\r\r第五:就是你們飯店的口碑問題,一定要有比較特色的飲食,無論我們去哪裡玩首先就會想到那地方什麼東西好吃,有特色,下次去的時候也有去品嚐的意思。\r\r基本就這幾點,但是如果都能做到,確實有些困難。



大雷哥哥


這位朋友您好,我是村中有個姑娘叫小芳,很高興回答你的問題。

酒店在旅遊區裡面,這個競爭也是很激烈的,所以在這種情況之下,必須要想一些辦法,才能增加自己的吸引力。

首先就要加強線上的廣告宣傳,在線上發力,比如在飛豬,攜程,美團等平臺,一定要做好自己的海報和宣傳。

第二點可以和專業旅遊團隊合作啊,讓導遊給你多帶人。

第三,要考慮好自己的定位,打造酒店的主題,考慮自己面對的服務對象和人群,是按照團餐住宿還是散客,這個一定要考慮好。

還有服務一定要溫度化,要有人性化,就是讓遊客在這兒住的很舒心,你可以做一些超值的服務,比如門票啊,用車的折扣啊,提供旅行的諮詢,或者周邊商業生態的折扣,讓大家感覺到,在這裡享受的服務比其他酒店要好。

當然這個價格,定價不能太高,也不能太低,一定要考慮不同人群。

最後一點,還要考慮以客帶客,可以和入住的旅客成為微信好友,然後讓他們口碑相傳的形式,擴大影響。

我想如果做到了以上幾點,那你的酒店肯定能增加競爭力,能夠吸引到顧客。祝生意興隆。






村中有個姑娘叫小芳


你好,我是莫臥兒。一起討論,共同分享。大家提出的廣告宣傳,線上線下合作,專題宣傳,專業團隊合作,好多建議都很好。打鐵還要自身硬,光有特色不夠,一是你自己在同等價位下,你的服務,包括住宿環境,服務質量,餐飲用餐等能不能在本地區領先?比別家更好。二是明確自家店的定位,百人百樣,不同的人有不同的需求,在滿足第一條的基礎上,準確定位自己的服務對象,不要想著所有的人都來你這裡,你要想清楚我要給什麼樣的人提供服務。比如你是給只是為了旅遊,什麼都能湊合的人提供服務,還是為旅遊的同時也在享受生活的人提供服務。第三點準確定位後,深耕來你這裡住宿就餐的客人,相對的金錢成本,時間成本會省不少。第四點,走出去,親自去不同的地方,體驗一下別人的服務,呆在一個地方,思維會陷入困境,你變來變去也是和周圍的店差不多。

共同分享,希望能對你有一點幫助。

不同的路,看到的風景不同,收穫也就不一樣。


莫臥兒


這個問題我想從消費的角度來回答一下,希望能提供一些幫助。旅行食宿最看重的主要是價格、服務、衛生和特色。

先說價格吧,住在景區裡或外面這是要看錢包的。所以住在景區裡面價格公道就好,除非自家產業,同行拼的是同價下的品質。所以我們消費者看的就是性價比,同價比品質,同品看價格嘛。

服務,出門在外,人生地不熟,一位有親和力,面相和善的老闆或接待是解除戒備的良方。我們最缺的是對景區的瞭解,入住後如果有詳細的指南手冊或是專人的講解服務,好感度一定大增。作為臨時家園,您硬件設施的良好運行也是我們比較看重的,熱水、防潮、隔音、網絡等等。娛樂設施的提供,出門買買買的防忽悠指南。一句話,想客戶所怕,急客戶所需是讓所有客戶變成您的新聞官的法寶,找回誠信所在。

衛生,不提也罷,這都做不好,pass。

特色吃,重頭戲。如果飯店能在早晨提供一份免費的自助早餐,不要大而全,只要少而精我會想念這家店的,小醬菜、鹹雞蛋、饅頭米粥熱米線,黃瓜芹菜小食錦南北通吃,口水都快出來了。生意嘛講個平衡,都你賺了誰還和你打交道。正餐在我們出行時多受好評的是本地民間特色和飽腹的家常菜。前年過年自駕黃山,在一個叫郭村的地方路邊小館油燜筍乾、清炒菠菜、鹹菜冬筍、水芹豆乾大米飯吃的一車人大呼過癮。同年國慶河南太行大峽谷,夜宿谷內,小米稠飯、燒茄子蘿蔔乾,地道的本地農家飯又被驚豔到了(等找到照片再補上來)。舉這兩個例子其實就是證明一下家常或特色的魅力。這是天下大通的時代,出去旅遊不就是找不同嗎,而餐飲因為自然環境的差異造就了一方水土一方人,正是餐飲的不二法寶。在這吐槽一下敦煌的驢肉黃面。

最後,利用強大的網絡和自媒體展示你的各種優勢口碑,迎八方來客,待四海賓朋踏實的走好每一步方為引客之道。


千個夢想


作為一個長期出差住酒店的我來說,首先我選擇的因素是環境衛生最重要。至於價格,每個人都想便宜又高體驗!但是這往往是不可能的。所以作為酒店可以考慮在價格以外提供另外的優質服務來吸引客戶。而衛生是可以完全做到的。特別對於喜歡看點評的客人來說,如果衛生做的好的話,這個可以增加很多入住率。

國內經常報道,有的酒店為了節約費用,重複使用未消毒的毛巾,甚至有服務員拿毛巾搽坐便後放回去給客人用!非常的惡劣!如果酒店能把衛生當做承諾向公用公開透明的做好!那麼肯定能提升酒店形象!

我經常出差,國內國外經常跑,經常要定酒店,會根據不同情況定不同價位的酒店。衛生是我最重要的參考指標。





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