在最近爆火的電視劇《安家》中，門店管理“雙店長”的模式讓人大開眼界。
徐姑姑（羅晉 飾）實行的是佛系管理，房似錦（孫儷 飾）實行是狼性管理，一佛一狼，兩種理念在同一家門店實行，必然會產生衝突，發生很多故事。
作為門店經理人，究意是佛系管理有效，還是狼性管理更勝一籌？兩個店長上演了大PK。
佛有佛的道理！房產中介變身託兒所
徐姑姑是安家天下的原店長，他是一個佛系管理者，從他的名字就可以知道。
徐姑姑本名徐文昌，有一次開早會扮了個小龍女，後來員工們就開始叫他徐姑姑，他也不排斥，最後這竟成了他的代號，比原來的名字都響。
徐姑姑在管理上，實施的是和諧融洽的部門文化，不講條條框框，沒有嚴格的清規戒律，員工的自由度非常高。比如員工朱閃閃已經到門店上班兩年多了，一套房沒賣出去，竟然還拿著底薪。
但就是這樣看似鬆散的管理，門店卻10多年來在激烈的市場競爭環境下，仍然屹立不倒，雖然沒有做到業績靠前，但一直持續發展，也是一個奇蹟。
在我看來，徐姑姑的經營之道彰顯了因地制宜的差異化特色。
安家天下左右各有阿拉丁、小紅帽兩家野雞中介，雖然是野雞店，但員工一律西裝領帶，每天早會打雞血，表面功夫做足，比正規店還正規。
徐姑姑的經營策略如果跟他們一樣，那就陷入了同質化的競爭，而且不能彰顯大房產中介的格局。
所以他的早會是讓大家一起角色扮演，唱流行歌。著裝上，不要求穿西裝，但要打扮得體，彰顯身份，比如王子健每天就是穿高檔定製西裝上班，謝亭豐穿山水洋裝，朱閃閃著時尚裙裝。
安家天下還和周圍的居民打成一片，幫助收快遞，孩子放學可以到這裡寫作業，居民的小狗可以放到這裡代看……完全變成了託兒所模式。由於這種親民方式，在短時間之內就有居民介紹賣了兩套房。
差異化的管理方式，跟周邊居民形成良好互動產生口碑效應，員工之間相處和諧友愛，徐姑姑的管理方式不溫不火，業績不上不上，員工之間的關係友愛溫馨。
狼有狼的傲點！幾天賣出兩套房
房似錦空降到上海安家天下門店任店長，是帶著任務來的，加上她之前就是門店的銷售精英，所以她的原則就是——賣房才是硬道理。
狼性的房似錦到店第一天，就要大家全部換工裝上崗，但遭到了全員抵制。員工們對這個銷售奇才的能力，也是持懷疑態度，等著看她的笑話。
房似錦的管理方式第一是賣房，第二是賣房，第三還是賣房。既然全員都還不相信她，她自己就做榜樣。
她既專業又勤奮，為了賣掉一套多年沒有售出的房子，想出來為房子進行裝修的主意，還把房子周邊的配套、地鐵、幼兒園、學校自繪一套交通圖，關鍵時刻又撬了王子健的單，生生在幾天之內就連環賣出了兩套房。
為了賣房子，她沒有底線，沒有原則，凶宅、所有中介抵制小區房都敢賣。她的到來，像一條鯰魚，打破了中介公司的平衡企業文化，員工內部首先起了衝突，大家開始由全體佛系向狼性轉變，每個人都開始想業績。就連朱閃閃都想開單，把第一單居然做到了房似錦的頭上。
上海安家天下，有了狼性味道。
你要什麼，就會變成什麼？
門店經營，要佛性還是要狼性？《安家》試圖為我們尋找答案。
佛性管理是著眼於長遠發展的，更重視門店幾年甚至十幾年的成長。當然，徐姑姑的管理方式是有弊端的，但他的目光不淺薄，重視的是長期品牌效應。比如，在賣給包子鋪嚴叔的房子時，他和房似錦探討給兒媳婦房產證加名未來的風險，把房產更長遠的售後服務都考慮在內，這不是房產中介的業務範圍，但對於一個品牌的長期經營顯然考慮深遠。
狼性管理更著眼於業績，一切以銷售為重。這是完全有道理的，如果沒有了業績，門店就要倒閉，“皮之不存，毛將焉附”！但狼性管理的弊端顯而易見，房似錦打破規則，從自家兄弟撬單，雖然房子賣出去了，但造成了她和王子健之間的關係僵化。她不顧後果去賣中介共同抵制的樓盤，不僅讓周圍的中介唾棄，給自己帶來人身安全隱患，也讓門店品牌在上海中介的口碑大大降低。
你想要什麼樣的結果，就會有什麼樣的管理動機。究竟是佛系管理好，還是狼性管理好，這似乎沒有一個答案。如果能在其中找到一個平衡，既有業績大家又團結一致，既有口碑又兼顧所有人的利益，似乎只是理想中的境界。
讓我們隨著這部居的熱播，繼續探討裡面的經營之道、職場關係。（文｜長河）圖片來源網絡，侵刪！
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