自疫情防控工作開展以來，新城街道黨工委始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，教育引導各基層黨組織挺身戰“疫”的同時，著力抓好各項民生工作的落實，確保服務不鬆懈、民生不斷檔，真正實現多謀民生之利，多解民生之憂。
“民之所盼，政之所向”
加班加點解民之憂
民生連著民心，民生凝聚人心，疫情之下，民生工作更顯繁雜與重要。自大年初一開始，民生辦便按照街道黨工委工作安排，堅持“事不過夜、單不轉手”的原則，全天候盯靠處理各類民生工單。訴求建議類工單第一時間答覆，投訴舉報類工單第一時間解決，確保民有所求、我有所應。截至目前，已接收並辦結各類民生工單406件，辦結率達100%。
民生辦工作人員正在緊張忙碌的處理工單
孫小社區某居民反映其山東省復工復學健康通行卡超出有效期，詢問能否重新辦理。民生辦與孫小社區對接後，社區立即與該居民取得聯繫，並告知其辦理程序。訴求人表示理解。
特鋼社區某居民家中有孕婦已到預產期，需要不定時進行產檢，諮詢可否多辦理一張出入證。民生辦與特鋼社區對接後，社區與訴求人進行了電話聯繫，並安排樓院長隨時為其辦理出入證。
“防疫不少人，脫貧不掉隊”
兩手齊抓共克難關
疫情防控期間，新城街道堅持聯防聯控、群防群控，切實做到村不漏戶、戶不漏人，將疫情防控作為當前頭等大事，把貧困群眾擺在重要位置。為確保建檔立卡貧困戶有符合標準的防護口罩可以佩戴、居家有消毒物品可以使用，扶貧辦在防護物資緊缺的情況下，結合村居實際情況多方籌措物資，為每戶建檔立卡貧困戶送上口罩、酒精等防護用品，並安排專人每天到貧困戶家中幫助進行院落消毒。為減少貧困群眾外出感染風險，安排志願者及幫扶責任人幫助採買生活必需品、日常用藥，外出代買教輔材料、打印網絡課件等，保障貧困群眾疫情期間的基本生活醫療教育需求。
“老有所養，弱有所扶”
服務聚焦弱勢群體
疫情面前，老人和孩子是最脆弱的群體。為將黨的關懷送到千家萬戶，新城街道將服務聚焦到弱勢群體身上，指導各社區結合工作實際，採取有效措施將全心全意為人民服務的宗旨落實落細。針對居家隔離特殊人群，社區黨總支定期上門走訪，瞭解其生活需求，幫助解決實際問題，讓其切實隔離無顧慮、居家有保障。針對獨居老人，社區固定責任人員每天進行聯繫，及時瞭解老人生活起居情況，並仔細檢查用水用電煤氣等情況，對發現的故障問題即查即改，確保獨居老人的生命財產安全。
河西社區黨總支書記孫迎迎同志自己顧不上吃飯，帶著從家中做好的排骨和五穀粥到16歲的未成年隔離人員家中走訪，叮囑他照顧好個人生活的同時抓好學習。
龍山社區黨總支在黨總支書記閆芳的帶領下遍訪轄區內獨居老人，詳細掌握瞭解其生活情況，並反覆囑咐有事找社區。
“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。”面對疫情防控嚴峻形勢，惟有急群眾之所急、憂群眾之所憂，從群眾關心關注的急事、期盼解決的大事入手，才能爭取群眾的支持與參與，打贏這次全民參與的戰“疫”。下一步，新城街道各級黨組織及廣大黨員幹部將牢固樹立宗旨意識，紮實踐行群眾路線，將人民群眾切身利益擺在首位，以仁愛為“墨”、以行動為“筆”，遞交一張讓人民群眾更加滿意的答卷。
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