本报榆林讯（张慧 通讯员 郭成浩）5月16日上午，榆林移动分公司举办“走进移动零距离体验服务”服务质量监督媒体座谈会,中省驻榆等相关媒体负责人参加座谈会。
会上，榆林移动分公司雷健总经理对榆林移动分公司的概况进行了介绍，他表示为更好地服务广大客户，切实践行好“客户为根、服务为本”的服务宗旨，希望媒体界朋友多为公司“出点子、提意见”，通过日常业务体验，积极为榆林移动分公司建言献策，一如既往支持公司发展。
雷健表示，榆林移动分公司在市委市政府的正确领导和关心支持下，认真践行“追赶超越”和“五个扎实”要求，落实“五新”战略任务，紧扣“三步走”战略部署，加大通信基础设施建设、推动信息产业转型升级、满足群众美好生活需求，为努力开创新时代各领域发展提供可靠信息化支撑。榆林移动分公司秉承“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，认真落实“宽带中国”、“提速降费”、“普遍服务”、“精准扶贫”、“取消长漫”等关键工作，立足榆林本地市场，切实解决通信领域社会关注的突出问题和广大客户反映的焦点和难点问题。2017年，榆林移动分公司被继续保留“全国文明单位”称号，同时荣获“全国通信行业用户满意企业”称号。在网络建设方面，榆林移动分公司近年来不断加大网络建设，实现了城区、行政村全覆盖，在2017年建设的4G+网络基础上，2018年将全面提升4G+网络质量。
据了解，为满足榆林人民对美好生活的通讯需要，榆林移动分公司将以客户为中心，落实提速降费、透明消费，提升窗口服务能力和专属服务感知，重点落实营业厅环境美化、体验设备改善，目前全市17家自营厅有8家已完成了升级改造，今年计划全部完成。同时，全市1000多家渠道网点，覆盖了全市的乡镇和部分行政村，为客户提供更加方便快捷的服务。榆林移动分公司自2016年中标国家电信普遍服务项目以来,已在定边、靖边、佳县三个县区669个行政村展开普遍服务建设工作，克服了工期紧、任务重、7.26特大暴雨洪灾等重重考验于2017年11月顺利建设完工，为农村偏远群众架起了与外界沟通的“互联网桥梁”。同时，信息化扶贫也是榆林移动分公司开展的一项重要工作，榆林移动分公司协助政府整合12316、12396、12582及“惠三秦”等惠农信息资源，建立线上农产品信息发布的电商平台，在淘宝网、中粮我买网等线上平台进行推广，目前已与3个县区共45家农产品电商开展合作，通过陕西移动分公司 “寻秦集”平台在线推广82款扶贫产品，2017年累计交易订单15260笔。
会上，榆林移动分公司市场、政企、网络、渠道、客服等部门与到会媒体记者就公司各项服务工作开展了良好的互动交流。会后，与会媒体人士共同来到榆林移动旗舰营业厅——新建南路营业厅参观体验了最新的数字电视、VR等数字通信产品。
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