03.01 付款後收銀員都把票給揉了扔在她們那裡面地上,不給顧客,為什麼?

風吹麥浪莉莉安


一般都是要給小票給顧客的,除非顧客不想要。購物小票都是在結完賬後才出來,如果顧客急著離開,收銀員都會問顧客是否要小票,不過有的地方,好像習慣了顧客不要顧客,你主動問他要,他就不會給你。

不看小票不知道,一看小票嚇一跳。要麼是給你多刷了,要麼是和你看到的單價的不對。

一、多刷物品

我想人生總是要遇到幾次這樣的情況吧,每次選購完東西之後,我都會在心裡算一下大概多少錢,有一次價格相差太遠,我就細看了一下小票,結果發現收銀員給我刷了一盒煙的錢,我是買菸的人嗎?幸虧我眼疾手快,追回了50塊錢。

二、價格不同

還有一次,是在嬌蘭佳人,付款離開之後仔細一看,發現價格和我在貨櫃上標的價格大有不同,我就去找她們理論,她們還說不可能,我說你過來看看不就知道了,結果她們店長跑出來了說“剛剛是我收的銀,有什麼問題跟我說”,一副不可一世的樣子,做生意是這種服務態度?後來發現她們貨櫃的價格是促銷價,收銀臺是正常價,說是不做活動了,但是沒來得及更新貨櫃價籤,一句道歉的話也沒有。

三、既多刷物品,價格也不對

不管是小店還是大超市,都會發生這樣的事,一定要小票,別人只認小票不認人的。春節期間在沃爾瑪買東西,付賬時發現價格和我算的相差甚遠,我看了看,多刷了一個東西,而且價格也和價籤不一樣,貨架上9.9元,小票上是39.9元,真的是,這樣有意思?欺負我數學不好?也是時間趕,沒找他們退,心疼我的錢。

收銀員留著小票也沒啥大用處,也就是抽獎、兌積分、換髮票。逃稅是不可能的,蓋了稅務章的小票都是交了稅的。以上的範例都是非常不好的,不管賣什麼產品,服務一定要做好啊,尤其是把價格統一好不行嗎?所以,不管買啥,即使是一瓶礦泉水都要記得拿小票,為自己討回公道留個憑證。


你遇到收銀員不給小票的情況嗎?你知道她為什麼不給嗎?歡迎在下方留言討論。

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霸王課


上高中的時候談戀愛,那個時候屬於早戀,口袋裡也沒啥錢,不敢出去做兼職,錢都是平時問父母要省下來的。

週末的時候,跟著對象就去了超市買零食吃,那還是零幾年的事情了,買了一大堆,收銀的時候一算,90多,想著要吃土了。

女朋友在收銀員要扔小票的時候,一把抓了過來,然後我提著零食,她就邊走邊算(她數學很好,心酸超牛的那種)。

結果還沒有走到超市門口(只有十幾米),她跟我說算錯了。

我說人家電腦算的還能給你算錯?她白了我一眼,我仔細算了算,還真的是算錯了。

要知道那個時候一個超市導購一個月的工資才800多,那次果真是計算機算加法的時候算錯了,不知道什麼原因,被多算了20多塊錢。

拿著小票就走了回去,結果超市的收銀員也樂了,說還有這等事,叫來店長,錢退了,還送了兩瓶飲料。

後來買東西,我都喜歡加一下,但是十幾年過去了,從來沒有錯過!


迷職微笑


付款後,收銀員會把票扔到一旁,這種情況,全國都一樣吧。

現在社會的發展非常快,有很多的超市也應運而生。或開在大街小巷,或開在小區裡。身邊到處都是,方便了人們的生活。



筆者經常去超市裡買完東西,付完款後,如果顧客不主動要,收銀員都會隨手扔到一旁的廢紙簍裡。

這樣做,一般情況下,對收銀員來說是習慣成自然了。顧客也很少會在意的,覺得就是一張付款憑證而已,要了也沒有什麼用,就不會去主動要。

現在很多的藥店、和快餐店等,也跟超市一樣。只給打印收款小票。有的藥店,如果顧客不主動要,收銀員連收款的小票都不給打印。

可是大家都知道,在超市裡購物,在藥店裡買藥,去快餐店吃飯,除了付款憑證,他們一般情況下,是不單獨給開發票的。大多數的人,嫌麻煩,圖省事,也不會去要購物發票的。

在這些店裡消費以後,如果你購買的商品、藥物或者是吃的飯;有什麼質量問題的話,只能憑付款憑證,去找超市、藥店和快餐店等場所,對產品質量和售後服務問題進行協商,去解決的。有關部門在處理消費糾紛的時候,也會要求消費者提供證據的。

所以,筆者認為以後再去超市、藥店、快餐店等公共服務場合,購買東西、吃飯時;千萬記得,要主動向收銀員索要購物小票。

免得以後出現了問題,你連購物憑證都沒有,會引起不必要的麻煩。這是得不償失的。

在生活中,我們還有一些習慣是錯誤的。在此提醒朋友們,生活裡有誤區,處處要當心。

個人觀點,不喜勿噴。

喜歡關注社會、民生、農村和家庭情感等問題。非常願意和朋友們分享,自己的心得、體會。歡迎感興趣的朋友,來關注並參與互動;感謝你的支持。]


忘不掉的是過去一


我們無論是去大的超市購物,還是到小的便利店去買東西,付款後收銀員都會把小票給揉了扔在她們那面地上,不給顧客,這是為什麼呢?

要知道,這裡面的“貓膩”有不少哦,如果你不知道或一不心,你口袋裡的錢就可能會多掏出去不少的。



簡單地說,收銀員把小票揉掉丟在自己站著的一邊或地上,就是因為收銀員做了“見不得陽光”“見不得人”的事情,常常在顧客沒有選購某種或幾種物品的情況下,他們會動作很熟練、很快地給顧客多打一兩種物品明細和價格,從而,達到讓顧客多掏錢,而店家多得“不義之財”的目的。

通常情況下,收銀員會通過這樣幾種方法來讓顧客多“掏錢”:

一是在小票上多打一兩種商品的價單;

二是在小票上把某種商品的價格提高後打印;

三是在小票上既多打商品又提高價格後打印。

那麼,我們如何來防止收銀員發生這種情況呢?根據我多年的教訓、經驗和體會,如果顧客要是拿到小票發現收銀員多收了錢,再去交涉,往往店方是會找各種理由和藉口來給“圓場”的,甚至多掏了錢還讓你說不岀什麼話來。

而我這些年就做了一件事,收銀員就沒有也再不敢亂揉小票和多打價錢或商品數量了,這件事情很簡單,就是商品放到櫃檯上,在收銀員打價前,“先禮後兵”地說一句“我要購物小票,需要開票對帳,請不要隨意揉掉!”

就這一句話,我這五六年了從沒有再發生類似於收銀員“亂來”的情況了,這也許是“威攝”在取作用,建議網友們不妨也這樣試一試!


潤友


不給顧客,顧客就沒有依據,就無法開具發票,超市就會少繳納稅款。

現在的很多超市,就是你所說的那樣,顧客購物付完款出門保安驗小票時就把小票給保安了,你如果不說要,保安是不會給你的,但如果你遞給保安後手別動等著保安還給你,那他還會給你的。

我每次去超市購物,如果只是買一低價格低的商品或蔬菜食品什麼的,就是買好後會在24小時內吃掉的,我一般出門時保安驗購物小票後我也不要了,但如果買衣服或家電等大件商品,我會保留小票,並要求超市給我開具發票,以備萬一以後調換商品或保修。

大家可以看一下超市的購物小票,上面都會寫有“一個月內開具發票”或“七天內開具具發票”的字樣,為什麼呢?超出這個期限超市就不提供發票了,不提供發票商場或超市就可以少給國家繳納稅款了。


人在風上走


其實不止是紅旗超市這麼做,所有的超市都這麼做的,不過你提問的不具體。一般的老百姓購物都是有很明確的目標的,如一袋大米120元,他直接去買了大米付款,直接交款120元就完事了,所以他要不要那個小票是正常的。

另外一種是超市因為私營較多,老闆直接管理較多,不是很注重防盜,一般正規超市門口是有驗票防損員的,而你說的那樣的門店門口是沒有防損員驗票的,所以小票間接的失去了作用,它的重要性和憑證性質都變得可有可無,所以收銀員會象徵性的遞給你一下,不要就直接扔到垃圾桶裡面了。

另外超市的購物小票是開發票的唯一憑證,很多超市只認票不認人,而超市的顧客大多都是老百姓,開了發票也沒有地方報銷,這有加重忽略了小票的作用,所以小票變得更是可有可無。

另外小票的作用是在購買商品出現質量或其他問題時索賠,投訴的憑證之一,若說超市收銀員故意不給你小票興許有這方面的考慮。

超市的小票是必須交給顧客的,像您說的超市收銀員故意不給顧客,她是不敢那麼做的,顧客享有知情權,如果她那麼做,一旦發現,對超市來說將是一個大麻煩。

希望我的回答對您有所幫助。


實體店老王


這樣的情況我相信大家在都遇見過,很多次我們去超市裡買東西,只是抄抄結賬那東西就走,並沒有意識到自己的小票沒有要。這是為什麼呢?我們首先來了解一下小票的功能有哪些?

一、小票是一種我們購買商品的證明。

在小票上謝了我們購買的哪種商品,數量,單價,總價,非常詳細,所以小票可以幫助我們讓我們知道我們所付的錢是否和購買的商品價位一樣。我曾經的一次去超市買東西,結賬時發現有一種我買了意見卻給我打上了三件,價錢翻了三倍,所以小票看似雖小,但是對於消費者來說是很重要的。

二、可以作為退貨依據。

當我們購買的商品存在這質量問題的時候,我們首先想到的就是在哪裡買的要去退貨,這時候就體現出小票的重要性了,小票充分的說明了我們的商品是在哪裡買的,何時買的都寫得清清楚楚,所以退貨的時候是可以成為我們在那買的依據。

三、參加超市的各種活動。

這也是小票對我們的好處,現如今超市是三天一活動,有的活動也和小票有關係,比如說夠58加10元換購紙巾。這些都是超市在搞得促銷活動,所以小票還可以作為參加超市活動的依據。

小票有諸多的好處,但是很多人在結完賬立馬那東西走人,根本不去理睬小票在哪裡,認為自己買了就買了,不會發生所有的後續問題。其實這是對自己不負責任的一種表現方式,我們要積極的維護自己的權利,小票超市是沒有權利給扣的,我們不要忽略的我們應有的權利,別到退貨的時候因為結賬時沒有要小票而做“冤大頭。”


小翼客棧


一般來說,超市留下顧客的購物小票是沒有任何用的,向您所說的這個超市付款後都是直接把小票揉了扔在地上,有一種原因可能是有一些商品的標價和實際消費的價格不一樣,所以收銀員在付款結束後就會把小票不給到消費者。


之前我就遇到過在超市買東西,明明顯示的價格是15元,但是在結賬時是19.8元,幸好在付款後對了一下小票上的每個商品價格,然後去服務檯找服務員解決,他們看了看就說,應該是價格在收銀系統沒改過來,直接就給我退還了差價,整個過程很流暢,感覺像是他們經常處理這類事件一樣,因為很多人在超市買東西后是沒有習慣查看核對小票上的金額的,所以可能給了很多小超市的商家可乘之機。


還有一種可能是這個超市對於收銀員的服務要求和規範做的不到位,一般來說正規的超市對於收銀員的招聘和上崗都是有嚴格的要求和培訓的,要求收銀員服務規範,精神飽滿,保持高效熱情的服務狀態,收銀員也代表著超市的一種形象,所以對於收銀員的培訓和規範服務應該是這個超市需要改進和優化的地方。


下次在購物時,您可以在付款結束後像收銀員索要購物小票,然後核對下購買物品的金額是否一樣,排除我所遇到的第一種情況。同時建議您可以去正規大型的超市購買物品,商品有保障而且服務也會規範很多。


希望我的回答能夠對你有幫助。

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其實也不是所有的紅旗超市都這樣做的,也是分地域和城市的,比如小縣城的超市,受到各種條件的制約。很多人都不重視小票,拿在手裡還礙事。

1、付款後收銀員都把票給揉了扔在她們那裡面地上,這種現象集中在中小超市,超市本來就投資少,面積小,為節省成本,用的小票都是偏次的那種,我們小老百姓,當然不會太重是這個小票,真是可有可無。

2、就是我們國家老百姓的普遍素質不高,法制觀念還是比較的淡泊,小票就是憑證也不重視。都是比較淳樸,認為無非就是買個東西。一些小件,生活日用品,生活用品等等,都是比較平常的物品,本來就不太值錢,何必要這小票礙事。如果買大件,也不會去超市買。所以對這個小票也是聽之任之。

3、面子問題,我們一般去超市購物,大多數人都是瘋狂的購物,特別是在超市結賬的時候,都是搶著表現自己去結賬,讓後收銀員問是否要小票時候,都是非常得意的說不要小票。這樣可以突出自己很大方。一般都不會要小票。


4、而且,答主說的這樣的超市,是收銀員都把票給揉了扔在她們那裡面地上,說明出口沒有人查票,也就是超市的防損員,超市防損員就是保安,沒有在超市出口,可以看出這個超市管理就一般,規模也是偏小,超市自己對小票這樣的憑證也不重視。以後出現扯皮的事情,最後還是要看小票的。

5、還一種就是於收銀員,任何遺落的小票清垃圾的時候也就扔了,多收了,收銀員的服務檯也是麻煩,誰會沒事找事。

6、最後就是為了一些小小的利益,在小票上做點小小的改動,如圖:


希望我的回答對您有所幫助。


十九解說


只能說這是部分超市的行為,且這種行為本身是相當惡劣的。購物小票是顧客購物的憑證,理應給客戶,如果客戶不要,收銀員可以自行處理。

通常來說,購物都會要求收銀員把小票給我,特別是購買比較多商品的時候,我會對一下小票上有沒有問題。雖然我知道大多數情況下不會有問題,但是作為顧客有知情權,我花了錢必須知道商品的實際價格(比如特價商品、會員商品,一些顧客因為特價商品的問題和收銀員發生爭執,有時候同一個品牌的商品不同的包裝有的有特價有的沒有特價,顧客拿錯了,發現賬單問題,這個時候有這張小票可以解除所有誤會)。

把小票揉了扔地上而不給顧客實際上就是不把這種知情權給顧客,這是管理上一個很大的問題,對於顧客也是很不重視。


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