2020-03-01 23:34:44 佚名

互動話題專欄

身在職場，我們會遇到不同層級的領導，每個領導都會有每個領導的性格的和脾氣，在我們還是基層的時候，就會發現這麼一種現象，自己的上上級的領導會比自己的直屬領導要好相處，不會那麼嚴厲。為什麼會是這樣子呢？微小憩帶你從管理層級的角度上來分析下，希望能夠對你有一定的幫助。

管理層級的區別

在經濟學領域，管理層指公司、企業或組織機構內部處於管理地位、負有管理責任的團體或人員。企業為實現總體經營目標，形成了管理層，在每個企業中，管理者都是賦予企業生命、注入活力的要素，如果沒有管理者的領導，“生產資源”始終只是資源，永遠不會轉化為產品。

高層管理屬於戰略管理，主要負責制定企業的任務和戰略，確定公司內部各部門的任務和資源分配，以及確保企業按照規劃進行運作。這個層級主要抓的是公司戰略上的方向。

中層管理處於企業組織架構中的中層位置，在決策層與執行層中間具有承上啟下的作用，是企業中重要的中樞系統，中層管理者將決定著企業能否健康持續發展。

基層管理是指按照中層管理制定的計劃，具體組織人力去完成計劃。基層管理特點是以執行為主，基層管理者自身角色可以體現在學習者、模範者、建設者和培訓者四種身份上。

為什麼基層管理會比較嚴厲

咱們從基層管理者的特性中不人看出基層管理工作內容更多的是在執行這個層面，想要把公司定製的計劃執行好，就必須需要對基層人員進行組織、協調和管理。也就是作為基層員工的直屬上司，作為員工的我們，對自己的上級在心底本身就會有一種懼怕，就會感覺到自己的直屬上司比較嚴厲

從基層管理者的角色中不難看出，很多基層管理都是從業務專家裡面提升上來的，很多時候他們容易“急”。當他們看到自己的員工處理事情時，速度慢了會急；做錯了也會急，為什麼會急，因為他們的工作技能遠遠高於基層員工，他們的表現往往會給到基層員工一定的錯覺，就是這個領導比較兇。

還有一點就是基層管理層的管理經驗不足的時候，容易採用比較極端的手段對待基礎員工，比如有些人可能因為脾氣的原因，習慣性地罵人。而有些人而是看不慣手下幹活慢，直接甩臉色等等。這些表現都容易讓基層員工感覺到懼怕。

為什麼中高層看起不為嚴厲

從管理層級中也可以看出來，高層管理方向，中層管理制定的策略，而基層管理負責執行，中高層的工作側重點不同，他們的重點是放在任務執行結果上，任務過程出現問題的處理上。跟基層員工的交集並不算特別大，除非制定某個對基層員工有影響的決策。

還有一個很重要的原因是你的直接上司幫你承擔了這個嚴厲，作為基層管理者的直接上司，他們的領導中層和高層管理者在看到基層員工犯錯誤時，並不會直接跳過基層管理去批評員工，而是採用把發現的問題反饋給基層管理者，所以基層員工並未感受到來自中高層的壓力。

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我們常說越是厲害的人，態度越是謙和；而越是能力差的人，越是容易發脾氣。這在管理中也是這樣的吧。中高層主管覺得隨和才能更拉攏人心，況且他們也是從基層上來的，瞭解大家的不容易。

其次是因為中高層主管的權力比較大，而低層主管的權力比較小，即使低層主管想要幫助你，但是沒有權力。假如你的工作沒做好，低層主管放過你了，他的主管未必會放過他。所以，底層主管看起來比較嚴厲，這都是現實所迫。

最後，你看到的只是片面的態度。中高層主管不管你，他們好不容易見到基層員工幾次，自然是態度和藹。即使是發現你們工作上有失誤，也是告訴你的直接領導，讓他們來管教你們。所以，之前有個問答很火“下屬打碎了公司的玻璃，大領導安慰他，但是讓我給員工說要賠錢，我該怎麼辦？”高層管理人情賣了，但是難題留給了基層領導。

領導都是對自己直接管理的人員嚴厲，這樣才能樹立威信，員工才會聽自己的，做事才會有效率。還有就是“一個唱紅臉，一個唱黑臉”，一個公司總要有人看著很好，有人很壞，不然大家都會覺得這個公司很冷血，沒有人情味。

其實基層主管也不一定都是嚴厲的，中高層主管也不一定都是對基層員工溫和的，這也要看人、看情況。比如說我的一個同學在物流公司上班，他的主管就對他很好。另一個同學在銷售部門上班，他的主管對他也很好。

綜上所述，在職場中，多數中高層領導對員工比較溫和，可能是因為他不是直接管理你的，如果你在工作上有什麼失誤被他發現了，不是很大問題的，他會告訴你的直接領導，讓他來處理。

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你對這個問題有什麼看法和建議呢？歡迎在下方留言討論哦。

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霸王課

那不過是當面一套背後一套罷了。

我認識一個國企的副總，他對普通員工非常和善，去車間檢查工作的時候，好像跟每個員工都很熟，見了誰都是熱熱乎乎的，臉上永遠是一副和藹可親的笑容。發現了問題，也不會當場指出，一副若無其事的樣子。所以，底層員工都說他是一個好領導。可是，瞭解他的人都知道，他對手下的中幹管的挺狠的，開會的時候經常把中幹罵的狗血噴頭！與在普通基層員工面前對比，簡直是判若兩人！

我在國企和私企工作多年，因為工作的關係，經常與段長/線長、班長打交道。不容否認，很多基層管理者作風粗暴，對員工挺狠的！我印象最深的是在國企的時候，有一次車間出點事故，我們按文件要求考核車間300元。其實，這點錢不多，幾個責任者分攤一下，每人也就是幾十元！沒想到，有一個員工來辦公室找我，希望能法外開恩！後來一瞭解，我大吃一驚！我總共考核300元，可是段長考核每個人2000元！那時，生產線員工每月工資才1700元左右，也就是說，人家的工資都不夠扣的！太TMD狠了！

為什麼高層對員工隨和，而基層主管都比較嚴厲呢？

一，高層為什麼對員工隨和？

首先，高層領導跟普通員工沒有直接的利益衝突，且身份差距巨大，領導沒必要跟一個普通員工一般見識。

然後，高層領導都懂得為官之道，基層員工的管理是基層管理者的事，自己只要管好手下的中層幹部就好了，這是組織原則問題。

其次，大領導都知道，直屬中層幹部，怎麼罵都沒事，因為他們考慮自己的官帽。而基層員工不太好管，多一事不如少一事，免得搞得自己下不來臺。

二，基層主管為什麼對員工比較嚴厲？

首先，需要立威。基層員工不好管，如果不嚴厲一點，隊伍不好帶！

然後，很多基層主管都是從生產線操作工成長起來，有的文化素質不高，不懂得什麼管理。

其次，做人膚淺，當個小官就忘乎所以，正所謂“子系中山狼，得志便猖狂”。

管理那點事

這個問題描述的情況真的是非常常見，其實不光是在公司裡，在各行各業，我們基本都可以發現一個規律，那就是級別越高的人，待人越謙和，也越容易相處。之所以出現這種現象，楠哥認為主要有以下幾點，

1、高級別的領導該有的都有了，也不再需要證明自己有多牛；而基層領導還在不斷往上爬，心裡不斷想著要證明自己多厲害

我想這一點應該是最大的原因，當一個人沒有什麼要爭、要奪、要證明的時候，心態自然會非常好，外部表現出來的也是雲淡風輕。而如果是自己想要的還沒有都得到，要去繼續和其他人競爭的時候，心態自然不會那麼好，在外表現出來的也會更浮躁

2、高級別的領導與差好幾級的人相處時沒有直接利益關係，完全可以表現得你好我好大家好，而基層主管和下屬有直接的利益綁定，他需要能鎮住底下的人

高層領導出現在低級別的人面前時，往往是一種送溫暖、解決困難的角色，肯定容易讓人覺得心裡暖暖的，哪裡都好；而基層領導往往因為利益相關，更多的是讓底下人幹活兒，而且他也沒什麼權力去為大家解決問題，所以兩廂比較自然覺得高層領導好

3、高層領導的個人修養和身份需要讓他有更謙和態度和行為，而基層領導有些人的個人修養不夠，且也沒那麼在意人設

一般來說，能做到高層領導的人個人修養都是相當好的，因此他們本身待人就會更謙和，再加上他們的身份地位，也更需要他們有這樣的表現；而基層主管很多人確實是修為還不夠，而且他們更關心自己的前途和利益，因此不會特別在意這方面的表現

職場是個大江湖，不是能力強就可以平步青雲、一帆風順。這裡面的門道有很多。

想知道更多職場真相，歡迎關注楠哥說職場，也可以向我提問，相信我的答案一定會給你帶來幫助。也希望我可以幫助更多的人獲得職場上的成功！

楠哥說職場

某工廠是生產線路板的車間。

一個車間有5條線，一條線有3名“拉長”一名“組長”。

車間有一個主管和經理，經理很少見到，所以一般看到的都是主管。

拉長和組長都是最基層的管理。

一日主管巡視車間，見到一員工在偷偷的玩手機。

主管不動聲色的拿出手機拍了照片。

然後回到辦公室把該線的組長叫了過去，手機給他一看就把組長臭罵一頓。

組長受了一肚子氣，下去就把拉長臭罵一通。

拉長挨完罵終於找打了當事人。。。

於是在員工眼裡基層管理都他麼嚴厲！

熊林

曾經我也以為我們前老闆很和氣，很好相處，見面打招呼，他都會笑著答應你啦，飯桌上敬酒他笑呵呵的說辛苦啦！

直到，他把我的頂頭上司叫進辦公室，出來後把我訓一頓說哪些工作做不好之後，我明白了！

不是他們不嚴厲，是因為你還沒資格讓他們對著你這個小嘍囉生氣！你還沒到那個層級和他們對話，人家幹嘛要把時間浪費在你身上，你頂頭不還有一個領導在嘛！他們的時間是用來解決問題的，而不是為了找你麻煩，怎麼解決問題，找你領導啊，你的領導自然就會安排下去，哪些人更能解決問題，你的部門領導當然清楚哪些人具備這方面解決問題的能力，直接找你？不是浪費他口舌嗎，他還怕你理解不了呢！

梁小二愛包子

這是職場上一個普遍存在的現象，存在即合理，既然普遍存在，那就相當合理。合理之處在哪裡，我們不妨把這個問題拆分成兩個問題：其一，為什麼說直接領導很嚴厲是合理的？其二，為什麼說高層領導比較隨和也是合理的？下面就分開進行簡要討論。

1、為什麼說直接領導很嚴厲是合理的？因為這是工作需要。

所謂“慈不掌兵，義不掌財”，基層主管及其所帶領的團隊，一般都處於商業競爭的第一線，註定的作風就是奮力拼殺，如果平時不嚴格要求，最終的結果很可能就是在競爭中失敗，被對手團滅。就像戰爭影片中的情景那樣，戰場裡前線上的班長、排長，在面對生死存亡的大問題時，他們對士兵的要求是極其嚴格甚至殘酷的，但從來沒人說他們做得不對。

部隊裡流行一種說法，“平時多流汗，戰時少流血”，越是戰鬥力強悍的部隊，平時的訓練越是嚴格。放到職場上也是一樣，越是能力強大的團隊，平時的管理越是嚴格。基層主管對員工嚴格要求，其實是在鞭促員工成長，要知道人都是有惰性的，沒有嚴要求，基本上很難達到高標準。

另外，普通員工大多數都是年輕人，他們對公司的願景、價值觀、使命感等虛頭巴腦的東西看得不是那麼重，倒是對實實在在的獎勵和懲罰比較重視，這也使得基層主管在管理方式上偏向於簡單粗暴。業績突出的，就獎勵；業績不行的，就懲罰。這樣的風格，當然就會給人很嚴厲的感覺。

2、為什麼說高層領導比較隨和也是合理的？因為距離產生美。

在職場上，“越級管理”從來都不受待見。一名普通員工，越級向上彙報，是很不妥的；同樣的，高層領導，越過基層主管直接管理員工，也是不妥的。一個人能走到高管的位置，對這類事情多多少少是有一定認識的，因此不是危急時刻，高層領導是不會越級管理員工的，他們對員工一般來說都是客客氣氣的。

但是，這並不是說高層領導不嚴厲。以前我看過一個例子，說某企業高管，在早上上班的時候都會守在公司大門口，向每一位員工問好，即使是遲到的員工，也是滿臉笑容，甚至主動詢問“今天是不是遇到了什麼麻煩事才導致遲到”。可是，回過頭就把遲到員工的直接領導叫到辦公室，一頓痛斥，嚴厲懲罰。

可見，高層領導也是很嚴厲的，只是他們只會對自己的直接下屬嚴厲，不會對下屬的下屬嚴厲。在高管的理解裡，管理基層員工，是基層主管的事情，自己越級管理是不對的，有可能把小問題複雜化，不符合公司的整體利益。

3、無論何時，切記一點，在職場上，自我成長才是最重要的事情。

如果你明白了上述的邏輯，就不要因為直接領導對你嚴厲而去怨恨，嚴厲的領導是你成長路上的助推器。也不要因為高層領導對你客客氣氣而驕傲懈怠，他們對基層員工都是很客氣的，並不是對你青睞有加。只有當你的能力越來越強，做出的業績越來越好時，你才能成為真正的強者，找到屬於自己的舞臺。

陳向東

我曾看過一個話，寫的是：“一名小職員不心打爛了一塊玻璃，被剛好路過的總經理看到了，總經理連忙過去問有沒有事，在得知沒事後安慰小職員下，並說人沒事就好就走了，但是隨後把小主管叫到了辦公室，要那小主管去罰那小職員的錢。”看完這個，有什麼想說的呢？

其實在現實職場中，這樣的現象是真實且普通存在的，是因為什麼原因呢，且慢慢看我分析。

1：格局問題，你所處在的位置面對就是基層管理，他們是直接領導你的人，自然給你的感覺就是嚴厲，而需要去面對中高層管理的是基層管理，你自然感受不到，其實在職場中等級分明很嚴格的，絕大部分公司都禁止越級管理，如果都越級管理了，那要基層領導幹什麼？公司的管理制度就是層層分管，因為越級管理危險很大的，最大的缺點是讓下層管理不能做好管理工作了，甚至可能會讓底層員工站隊從而孤立基層管理，這樣一來基層管理就名存實亡了，那對管理來說是災難性的。

2：基層管理，其次就是夾心餅乾式的存在，面對上面給的壓力，又要承受下屬員工的壓力，其實很多時候基層員工下達的指令都是上層傳達的，你見過古時皇帝下達聖旨時，會親自去傳達嗎？基層領導只是做一個承上啟下的角色而已。

中高層做的就要在底層員工眼裡心裡當一個白臉，而讓基層管理去承受底層員工的不滿，因為任何決策都不可讓所有人滿意，那麼不滿意呢，那基層管理就要承擔這份非議，因為在底層員工眼裡中高層是好人，所以不會把這份不滿怪在中高層身上，甚至公司身上。

所有的問責都是通過直系上司去完成的，我曾經就背過這樣的鍋

前年吧，我在一家公司當車間線長，我們線上有個員工經常偷懶，要麼跑廁所抽菸玩手機，要麼就是磨洋工，可是我們車間車任每次見他都是笑呵呵的，對他我也罰過，但是有一天車間車任要我收集那人違反規章制度的證據，然後把那人給辭退了，我沒辦法只好照做了，得到的卻是那人的威脅，當面罵我，說是我要開除他的，因為身在其職，我也沒解釋，就這樣我一個女孩被他罵的體無完膚。

另外就是在底層員工眼裡的隨和的中高層管理在底層管理心裡也是一個嚴厲的人。

職場就是一個金字塔，底層員工覺得自己揹著基層管理，可沒看到基層管理卻也揹著中層管理，就這樣一層背一層，所以說職場裡沒有隨和的管理，只是你沒有直接接觸他，也沒有那個中高層領導會直接找底層員工訓話的。

小丸子悟職場

職場中，一個人經歷的越多，越會注重人與人之間的關係，稜角也會越少，也越會處理問題；反過來，職場上經歷的越少，稜角越多，也越需要用外在的“嚴厲”唬住下屬或別人。中國有句古話叫“初生牛犢不怕虎”，對應的還有一句叫“薑還是老的辣”。

其一，一般來說，中高層的人與下面的人在利益上不會有太多的衝突。既然沒有衝突就沒有必要去虎著臉表現自己的“嚴厲”；而基層主管，肩上揹著沉重的績效壓力，與下面的人利益密切，加之在管理人的經驗上缺乏或缺少培訓，只能隨性而發，表現出最本能的一面“嚴厲”。

其二，中高層知道單靠“嚴厲”是無法解決問題的，迂迴可能對他們來講才是最好的策略。他們已經在“久經沙場”獲得自己的地位之後，樹立了自己的權威，沒有必要再通過“嚴厲”來達成這一目的。他們目的明確，但和顏悅色，取得同事的擁戴和信任，而和顏悅色的背後可能是一顆“嚴苛”的心；基層主管，在沒有更多的方法做解決問題的支撐的時候，就成了一隻“初生牛犢有何懼”的小虎，以此來樹立自己的權威，達成自己的目標。

其三，中高層的人，處在公司的中上層，已經不是具體任務的執行者，他們只要做好籌劃即可，與下面的人在工作距離上相對比較遠，也比較生疏，沒有“嚴厲”的必要，我們說“生而親”，就是生份的人之間都比較禮貌；而基層管理者通常和下屬比較熟悉，工作距離比較“近”，所以常常會看到他們“嚴厲”的面孔，正如我們說的“熟而烈”，每天都在一起摸爬滾打，哪裡能天天“和顏悅色”呢？

其四，中高層的人相對來說在待人接物方面比較成熟老道，處世相對圓滑；而基層主管往往比較生硬，脾性保持原貌。所以會給員工們留下中高層和氣、基層主管嚴厲的印象。