文學痞子
先看一張圖。
這是中國移動4G用戶數的變化情況。其中可以看到，之前的時間裡面，中國移動的4G用戶數都是在增長的，但這一趨勢在今年4月份突然停止，轉頭向下，即流失了242.7萬用戶。
你很難想象，提速降費說了這麼多年，現在中國移動還有10元100M這樣昂貴的流量套餐。
中國移動的規模，聯通和電信加起來都比不上。但也正是因為錢太好賺了，中國移動主動求變的動作是非常慢的。比如中國聯通，其實都是央企，但聯通的混改，引入了BATJ（百度阿里騰訊京東），同時在業務合作上，聯通還聯合騰訊推出了大小王卡，聯合阿里推出了螞蟻寶卡。這些互聯網套餐，顯然更符合現在人們使用手機的習慣，所以搶到了很多新客戶。
以大王卡為例，去年12月，聯通方面宣佈，其用戶數已經突破5000萬，而當時聯通的總用戶數也不過1.7億戶左右。而根據業內測算，5000萬存量用戶在2018年有望給聯通帶來190億以上的毛利。
其實問題描述中，中國移動工作人員的說法並不是沒有道理，幹掉大王卡，真的有可能給中國移動止血。但問題是，你拿什麼幹掉大王卡？顯然只是能是更優惠的套餐，更方便的購買途徑（比如微信就可以買大小王卡，支付寶可以購買螞蟻寶卡），中國移動會利用哪個平臺，來為自己招攬流量？
雖然攜號轉網依舊很遙遠，但這並不代表未來不可以實現。如果中國移動老是覺得用戶更換手機號的成本高，而不願意提升服務，那麼真要到攜號轉網那天來了，恐怕就是他倒大黴的時候了。
孔方財經
以前我對中國移動的印象還是不錯的，但是通過最近的一件事情，真的是很失望和生氣！看到這個問題，我想借此機會吐槽一下我對中國移動的看法！
從我開始用手機就一直用的是移動卡，算算到現在有十多年了吧。當時選擇移動就是看中了它的信號好，計費準，套餐便宜。記得剛開始的時候我手機的最低消費就是8塊錢，就要了一個彩鈴5元加上一個來電顯示3元。再看看現在的套餐吧，最低都要18元起了吧？
隨著時代的發展，畢竟移動也是要發展的嘛，套餐改就改了吧，還可以勉強接受。但是最讓我抓狂的一件事情就是，老是會在我不知道的情況下，偷偷的給我修改套餐！就在今年4月份的時候，我去充話費，一看詳單當時我就怒髮衝冠了。明明用的是18元加2元的套餐，不知道什麼時候什麼人給我改成38元的套餐了？於是，我讓客服小姐姐查詢了一下，到底是在什麼時候什麼地方什麼人給我改的？一查就更生氣了，明明當時我人在外地，卻是是我老家的一個營業廳給我改的！然後，客服就問我，是不是有人給我打電話或者發短信了？我說，沒有啊？我完全不知道什麼情況？於是，我又讓她給我改回原來的套餐。細思極恐啊，如果我不查賬單的話，我還傻乎乎的用著不知何方神聖給我偷改的套餐呢！ 
客戶流失不是沒有原因的，不是你的產品沒有吸引力，而是你的服務跟不上節奏，或者說還在往後退步！看來移動需要認真的反思一下，自己在服務方面的不足之處了。產品有點缺陷，客戶還可以勉強接受，但是服務跟不上或者在退步就是不可原諒的錯誤了！希望移動能多聽聽用戶的心聲，積極改進服務，這才是留住用戶的根本所在！我的農村日常
中國移動移不動！首先，移動流失客戶，並不僅僅是因為“聯通大王卡”的出現，這隻能是流失的一個小部分因素而已，“打敗聯通大王卡並不能止血”。
首先了解下移動通信
CMCC的全稱為“China Mobile Communications Corporation” ，為中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”），於2000年4月20日成立，是一家基於GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網絡的移動通信運營商。中國移動通信集團公司是根據國家關於電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨幹企業。2000年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內31個省（自治區、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，並在香港和紐約上市。流量資費與人們的日益增長的聯網需求的矛盾
互聯網的普及，以及4G網絡的遍佈，讓人們享受到了移動互聯帶來的生活方式的改變，但是流量資費確實是貴。對於許多手機用戶來說，使用大量的手機流量花費還是不小的。尤其是在全面進入4G時代後，流量的消耗是幾十倍上百倍的增長，讓許多用戶抱怨流量貴。為此，三大運營商也展開了激烈的競爭，尤其是聯通和電信，推出了許多非常合適的流量套餐，還與民營互聯網公司進行合作，推出了許多互聯網套餐，讓一部分經常使用套餐指定APP的用戶省了不少的錢，如騰訊天王卡阿里魚卡等，致使部分轉投其虛擬運營商的懷抱
瞭解下移動流量資費有多高，超出出套餐外的流量，1Mb的價格為0.10元，非常貴，一不小心就上百元話費沒了。
三大運營商發佈了今年4月份運營數據。令人驚訝的是，中國移動的4G用戶竟然下降了！此次用戶數量下降，不僅是中國移動史上首次，聯通和中國電信也從未遇到過。移動4G用戶數量下降，必然事出有因。雖然我們進入4G時代很久，用戶每月流量動輒2、3個G，但中國移動5元/30M流量包仍長期存在，遭到網友吐槽。（5月22日《每日經濟新聞》）
聯通主要是套餐+靚號模式
電信通過寬帶及手機卡雙銷的活動不斷吞噬著移動的地盤，聯通基站的大規模建立大大加強了其手機卡的信號也在搖動著移動的地位；
用戶流失是聯通與電信夾擊下結果，不單是聯通一家
2017年8月份，由於各運營商每個號段所容納的用戶數已達上限，工信部給三大運營商的新號段做了規定與批准：中國電信再11月份上新199號段，給予聯通166號段，同時聯通還向用戶提供開放式選號功能。另一邊移動也是緊鑼密鼓的開始預約198號段。然而號段再好，沒有優惠政策幹嘛用它的呢？感覺即使是再緊迫，作為大哥的移動也是一動不動。
一大批移動老用戶，搖身一變成了聯通、電信的肩上蝶。如今互聯網的時代更是不用多說，騰訊王卡、螞蟻寶卡、魅友卡等等，多種APP應用軟件免流，由此讓我們覺得上網如此方便，不用承擔高額資費如此輕鬆。然而即使是聯通、電信採用同一種方法縮小差距，移動還是無動於衷。面對來自雙方的夾擊
明著搞促銷卻偷開各種增值業務，，造成用戶惱怒
央視曾經曝光移動員工給用戶偷開增值服。
1.在用戶不知情的情況下,為用戶開通諸如閱讀包、視頻包等增值業務,並按月扣錢。
2.利用用戶密碼設置過於簡單的漏洞,進入系統辦理業務;或者通過“免密工號”,私自為用戶開通業務。
3.開通增值業務,發短信徵求用戶意見時,用戶不參與必須回覆“否”,沒有回覆默認為同意。
第三條真的是令人惱火。
恐怕攜號轉網會有更大的流失
據工信部的政策，我們也將在不久之後就要開始實行“攜號轉網”了，但是移動這樣不行動也讓許多老用戶決定將要在正式實行之後轉為其他運營商，選擇更加合適的手機套餐，到時若是移動不採取措施來組織的話，將會面臨大量的用戶流失。
橘子哥馬克
中國移動目前來講為何不受歡迎
對於中國移動的一大痛點，眾所周知：貴。但好處是網速快，通話信號好。為何現在的中國移動不收歡迎了，我們先來看2017年中國移動發佈的2017年財務報告，中國移動2017年全年全年營運收入達到了7405億元（中國電信3662億元，中國聯通只有2490.2億元，中國聯通的2017年收入只有中國移動的百分之33）。中國移動17年營運收入交去年上升了4.5％，為近六年來的新高，平均大概每天20.2億（太TM掙錢了），當時就這這個17年的財務報表剛發佈沒幾個月，就有新聞爆出了中國移動4G用戶開始負增長。
至於原因
想想當初最開始流行4G之前，中國移動最貴的流量高大5元30M，就目前來講現在的移動流量費用也是流量少還貴，想要流量多的，有，那更貴。貴這一方面是一大痛點，但中國移動也有很好的一面，比如說網速快，和信號好。
其次中國移動4G用戶出現負增長的一大原因還有收到中國聯通和中國電信的狙擊。在4G時代，中國聯通在陷入絕地的情況下，啟動了和中國國內互聯網巨頭公司展開合作（BAT），和騰訊推出了騰訊大（小）王卡，和百度推出了百度聖卡，和支付寶推出了螞蟻寶卡等等，中國聯通和這些巨頭公司合作，推出的卡不僅流量快，價格便宜，還有專屬的流量免費，當然中國聯通也依附了這些互聯網巨頭公司的能力，但中國聯通的這一計劃策略成功了，就單單中國聯通發佈的消息，僅僅騰訊王卡推出沒多久，騰訊王卡的用戶就超過了一億。
當然中國電信也利用了自己優勢，在聯通推出新卡之後也推出來一系列的互聯網套餐卡，雖然比中國聯通慢了一步，但也在這波熱潮中分了一羹。
當然就目前中國移動的形式來看，如果不從根本上改革，是不可能打敗聯通大王卡就能止血。
------------以上僅屬個人觀點，僅供閱讀
響指七
移動的問題不只是流量貴，在3G時代用戶們苦苦等待3G、可市場上移動TD-SCDMA制式的手機屬實不多.很多用戶也不懂，導致那時大部分移動用戶可能在用著聯通WCDMA制式的機型.也就是說，移動用戶們在依舊使用著2G網絡.
中國移動2014年初緊急部署TD-LTE 4G網絡.也就是說，2009～2014年間移動用戶們依舊忍受著緩慢的2G網絡或時有時無的3G網絡.由於覆蓋問題，雖然有時可以連接移動3G網絡卻極其耗電......
而其他運營商用戶這些年最快已經體驗到63Mbps的高速3.75G網絡.
也是由於移動高速覆蓋4G，導致死角過多.2014～2018年中旬前後移動4G網絡實際上覆蓋率不及聯通、電信4G.
由於移動放棄TD-SCDMA 3G網絡的建設，在沒有4G的情況下，移動用戶只能連接幾乎不能上網的2G網絡，體驗極差.
中國聯通要建設的是國際制式網絡，供境外來華人士使用.中國電信是目前綜合體驗最好的一家運營商（3G覆蓋媲美移動2G，4G也有LTE-FDD模式網絡）.
而移動，體驗不佳的同時，流量費直到2017年中旬才開始讓步（我在那時可以辦理到中國移動1元500M省內流量日租寶套餐）.很多網友不知道自己省份已經推出日租寶套餐，而且自己的老套餐可以轉入.這才是移動最大的危機，並不是騰訊王卡直接導致了移動用戶流失.
MobilePhone輕點評
天天提些這麼沒用的問題，我想知道，你是中國移動，中國聯通，或者是中國電信，的執行者決策者嗎？也或者是你能左右的了中國移動？如果不是，你關心這些問題，幹嘛？對你有什麼影響？三家移動公司，哪個舒服你用哪一個？不要說什麼號，用了十幾年，有感情。也不要說解綁什麼問題，太麻煩。我剛註銷了一個用了七年的手機號，資費太高，終身制的。我的新手機號已經辦成了，有半年。兩個手機號，這樣交替，慢慢的淡忘原來用的手機號什麼問題都解決了。我想知道中國移動。流失幾百萬用戶，對你有很大影響嗎？如果什麼都沒有。好好上班吧，好吧！這就是人家說的，先閒吃蘿蔔淡操心。
洛陽康先生
不好意思，我沒有用過移動。
據說移動的信號是最好的電信其次聯通最差。我在城區用的聯通，沒感覺什麼區別。移動的套餐的確是非常昂貴，一直被嘲笑的5塊30M的“良心套餐”不知道還是都存在，目前電信聯通推出的互聯網套餐越來越便宜，移動基本上沒有優惠活動。所以移動用戶數量上升率下降是必然的。
cheshang
我家是因為號碼綁定太多東西不想換卡，所以一直用移動，其實之前都是加移動的公眾號和下載它的app參加活動來賺流量幾十M～1G都有中過，就是每天都要玩有點煩，後來在app裡找了一下，看到有流量年包就買了，因為平時很少打電話，都是用流量比較多。
剛才去看了下，只剩下2G年包了。
然後又看到有不限量流量包，其實就是年包的升級版，升級了價錢流量和只有國內流量了，就是那所謂的不限量的標題太忽悠人了，不限量了還哪裡來的多少G？
真不想讓消費者寒心就請做事務實一點，別幹那種嘴上說著不限量，實際還是把消費者當傻子忽悠。
