12.25 互联网大咖 “戏精”马云

互联网大咖 “戏精”马云

在这样一个温馨祥和的夜晚,圣诞老人正藏在外面青青的圣诞树下窃笑,很多人都会在这个时候给自己励志。例如我总在每年圣诞那一天把来年计划写满一张纸,第一项永远是“努力挣钱”,马云的烦恼走向了另了一个极端:无论他在纸上写什么愿望,除了极端对抗自然规律,恐怕都会实现。

这就变得很无趣。心理学上有“皮格马利翁”效应:你的期望或预言,会改变周围情境以适应这种期望或预言。马云正在成为“马利翁”,你会发现他对宏观大势的预测越来越准确,例如新零售的产业曲线。不奇怪,因为他对未来不仅有描述能力,而且有定义能力。对企业家而言,这是一种稀有、珍贵而又危险的能力。

由此可以理解他在2017年的行为。这一年,他给自己加了很多“戏”,别人加戏是为了怕世界忘记,他加戏恐怕是为了让别人忘记他是“马利翁”,享受“扮演”更真实的自己。吊诡之处在于,他加戏越多,离这个方向越远。

马老师和王首富本来彼此有点瞧不上,但有个共同爱好,堪称“企业界南北歌王”。老王今年不太顺,估计不会唱《一无所有》了,要警惕一语成谶,不过今年却是马老师演艺事业大发展的一年。

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从2017年11月11日(购物节)上演的《功守道》来看,目前《功守道》播放已超过2.2亿。据说这部马老师横扫天下功夫高手的片子中,蕴藏着向中国功夫的前辈致敬,以及帮助中国传统文化走向世界的雄心,但很多人只看到了天下武功,唯财不破

马老师还没玩够,他又从大侠跳回到了最普通角色:淘宝的客服小二,他报名了阿里“亲听”活动(阿里集团客户体验事业群向全员发起的号召,目的是鼓励大家聆听客户声音,重视客户体验)。在12月19日下午,他还真来到淘宝维权部体验工作,和客服一起接听买家电话。歌手马云、魔术师马云、武术家马云、演员马云、校长(湖畔大学)马云、乡村教育家马云、小二马云......2018年是改革开放40周年,过去四十年中,马云个人财富未必最多,但没有一个企业家的人生层次像他一样丰富。

他看似能自由穿越于不同角色之间,但穿越动力还是来自一种角色,就是企业家马云。如同鸠摩智一人玩转少林七十二绝技,靠的还是一门小无相神功。你也能自己拍个微电影,唱主题曲,但你能找来吴京、托尼贾、甄子丹打一顿吗?作为企业家角色的马云,他只是进入中场战事,对手不会像在《功守道》中一样容易被KO。

互联网大咖 “戏精”马云

2017年9月,阿里巴巴18周年庆生会,马云骑着哈雷摩托登场,带着全体合伙人跳了一段迈克·杰克逊经典舞蹈,还有两段《大变活人》和《瞬间转移》这样高难度的魔术。

互联网大咖 “戏精”马云

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2013年5月,淘宝成立十周年,马云唱了两首歌:《我爱你中国》与《朋友》,穿着七分裤、头戴礼帽,这远非他打扮最出位的一次。2009年9月,阿里巴巴十周年,他一身朋克装,头戴鸡冠,头披白发,唱了一首Can You Feel the Love Tonight(《今夜你能感受到爱吗》),这是《狮子王》中的主题曲。他的造型库里,还包括Lady Gaga、白雪公主等。如果他喜欢漫威,相信蜘蛛侠、钢铁侠、美国队长、绿巨人和黑寡妇都不能幸免。

阿里巴巴集团CEO张勇说:“本应平静的周一的清晨,结果被这个改变中国零售业格局的新闻给惊到了。”是的,周一这一天零售圈的刷屏大多是在报道、解读这样一条新闻:阿里巴巴斥资224亿港元入股高鑫零售,成为国内第一大大卖场大润发(部分机构统计为第二大,第一为华润)的第二大股东。阿里巴巴集团、欧尚零售和润泰集团宣布达成新零售战略联盟,用张勇的话说,这是一笔涉及四个上市公司的交易,是阿里巴巴推进新零售过程中一个重要的里程碑,也是一个足以改变中国零售格局的大事。

大润发做卖场很厉害。印象中在2014年左右曾经看到《中国日报》上的一篇报道,大润发以少于沃尔玛、家乐福的店铺数量,却将年销售额做到国内第一,而且这个年销售额还是超过沃尔玛、家乐福比较大的一个数字(当时好像是800多亿元人民币,是第二名的近两倍?此处完全凭印象,不是严格考证的数字)。

但在电商的时代大趋势面前,大润发显得力不从心。在天猫、京东等B2C崛起之后,大润发推出了“飞牛网”,试图凭自身之力抓住电商时代的脉搏。但是飞牛网并没有完全飞起来,不管是独立B2C的浪潮,还是后来跨境电商的契机。原因应该有很多。电商圈内神秘组织“云顶会”几年前曾经去大润发与对方高层深入对话电商一天,场面相当不可描述。

现在,大润发和阿里巴巴走到了一起,他们一起要做的也不再是电商,而是新零售了。张勇说:“今天是结婚仪式,其实我们一直说关键结婚很重要,但是我们婚前是把婚后怎么过日子已经谈的很好了,谈的很具体。”

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阿里巴巴把新零售作为了主导战略,在周一借着入股大润发也顺势抛出了新零售战略一年以来的成果,算是从阿里的角度对“新零售究竟是什么”定下了个基调。

新零售概念爆炒一年以来,很多人都在说新零售,但人们口中的新零售却一直缺乏一个统一的画像。众说纷纭,各有千秋;浑水摸鱼,大有人在。

紧锣密鼓,马不停蹄,微信官方推广小程序电商不遗余力。#聆志零#认为,小程序电商已经成为微信官方明确的、最重要的新零售载体。连接人、连接物的微信,事实上已经成为了一个庞大的“连接云”,在微信“连接云”这个生态下,人、物的资源通过微信实现了基础的“上云”;通过微信小程序的工具,则是要把微信“连接云”上的资源运营起来。

套用#聆志零#定义的新零售画像:资源上云、能力下沉的“一上一下”运营模式。小程序电商目前比较缺“一下”,就是“能力下沉”这个模块,缺少明确的赋能者。阿里的新零售目前来看更多是自己去扮演“赋能者”的角色,那么腾讯生态的新零售,谁来扮演“赋能者”的角色?微信官方的小店小程序大大降低了更多的企业、个体参与小程序电商的门槛,但从微信提供的功能和微信产品历来的定位来看,小店小程序是基本款,能够实现让更多人把店开出来。但如何把店开起来、卖起来呢?在“店铺”的零售经营过程中,它需要很多方面的服务,需要很多能力的提升。在这里,越是有更多人开出“小程序电商”的店铺,越是需要有相应的赋能者的出现。这些赋能者要把零售运营的能力定义出来、结构化呈现出来,并通过其运营模式赋予给前台的经营者。

以腾讯生态的开放思路、微信产品的克制特点,腾讯自己不会去扮演“赋能者”的角色,它自己本身会定位于最大的赋能基础平台的角色。在这个平台上,在新零售领域,就要有很多新兴的企业出现,他们依托微信的“连接云”,借助小程序这一新生产工具出现的契机,来扮演“赋能者”的角色,来把新零售的能力定义、整合出来,并输送给有零售触点经营能力的人。

从小程序电商的双十一首秀来看,拼多多、蘑菇街、SEE小电铺、一条、网易严选等都在成为腾讯版新零售赋能者的道路上前进。……

为了新零售,阿里自己重金投入、重拳出击,变成了大体量的赋能者;腾讯通过造新工具,在走一条培育一个赋能者生态的路线。那么,“一上一下”的新零售,存不存在第三条道路呢?


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