如何將書中的理論應用到實際的項目中,經常困擾產品經理。通常來說,我們經常讀書的時候,感覺深刻收益,但是應用到實際的案例中,往往無從下手。今天就來講一講,如何將《7天設計衝刺》這本書中的設計換新理念,應用到一次官方網站以及品牌更新中。
下面將按照下面的流程中,開啟本次的分享。
一、設計衝刺是什麼?
設計衝刺相信大家都聽說過,為了更好地輔導所投的150家初創公司,谷歌公司旗下的Google Ventures開發出了一套五天的設計流程——設計衝刺。
這本由 [美] 傑克·納普 / [美] 約翰·澤拉茨基/ [美] 布拉登·科維茨等所著 ,一直廣為流傳的書籍,是不是熟悉的封面?是不是似曾相識,並且都買來閱讀過呢?
簡而概之,就是用故事地圖的方式,在一週之內完成一個版本的更新以及產品的迭代。
二、設計衝刺的背景
首先結合本次的品牌升級和官網的更新,從這次挑戰的大問題入手。
更新的原因背景為:
- 產品功能的多樣化。比如說:新的課程體系,新的產品特色的推出,以及新的公司發展理念。
- 技術選型的重新升級。例如:曾經的老的技術結構可能是PHP或Java直接書寫,沒有涉及前後端的分離,新的技術框架的選型與升級。
- 市場運營活動的需求,市場針對增加新量和促進日活的運營策劃。
三、設計衝刺的應用
首先我們利用設計衝刺的理念,進行本次的品牌更新流程。
識別挑戰:從大問題入手
首先,我們整理出本次更新所涉及的方面,主要包括:
(1)品牌LOGO和Slogan的更新
根據最新的slogan,我們可能會推出新的產品理念以及產品的品質的更新,所以相對應的slogan可能就更需要有相關的辨識度,同時增加用戶的依懶性。
(2)官網的更新和客戶端APP的更新,官網的更新可能更多是涉及
- 陳舊的設計風格,已經不能彰顯出我們的品牌價格。
- 曾經的技術選型已經不能滿足新的組織架構。
- 產品設計的更迭,產品特色的彰顯。
(3)各種信息流的H5的更新
各種投放到各大信息流的廣告落地頁面,需要根據新的品牌進行更新,同時提升註冊效率。
(4)品牌升級的營銷活動
應用此次的品牌更新,做到拉新用戶的活動,設計營銷活動的規則。確認主要的工作流程可能就在官網和信息流的更新,以及營銷活動的設計。
組建團隊:確定一名決策者、一名引導者以及多樣化的隊員
接下來,我們就開始組建此次設計衝刺的團隊。
一名決策者,由於品牌的升級,涉及一個公司的發展方向和理念,所以決策者可能就是我們的CEO和COO。
一名引導者,由於這次升級涉及產品的更新迭代,營銷活動的策劃,所以引導者可能就是我們產品經理自身。
多樣化的隊員,由於此次升級更多的是在產品整理相關特徵點的時候,設計人員需要根據產品方案,設計全新的Logo以及官網交互方式,所以就需要我們優秀,時新的設計人員。
營銷活動的設計,必然設計到經驗老道的營銷人員。
在技術選型中,同時要涉及一個優秀的技術架構師。在我們官網的更新的時候,在考慮技術穩定性和交互方式的形勢下,選擇最優的技術選型。
確定時間、地點:定出五天連續工作日,找到合適的會議室
(1)星期一:拆包,把已知的一切攤上桌面
從結果出發,設定一個長期目標。長期目標可能就是我們的產品理念,以及產品的特色,以及以後一個用戶量和服務質量的判斷。
繪製地圖,列出衝刺問題。利用用戶故事地圖的方式,設計列出衝刺的相關問題。
請教專家,請教團隊成員和其他專家。
- 邀請資深的產品專家;
- 市場營銷總監給出意見;
- 同時邀請公關市場總監給相關意見。
選擇目標,為本次衝刺選了一個目標。長期的目標有了以後,我們就需要對本次的目標進行設置,可能涉及到,本次官網改版和服務質量升級以後,用戶的反饋提升,運營活動的組建,需要定義。
定義本次品牌更新的目標:
- 品牌提升;
- 微信指數;
- 搜索量;
- 新用戶增加數。
(2)星期二:寫寫畫畫,每個人都貢獻點子
- 重組和改進:回顧已有的點子和靈感。
- 草擬方案:在紙上畫出詳細方案。
(3)星期三:決策日
- 做出決策:毋須集體討論,選出最佳方案,在眾多方案中選擇最優方案。
- 決鬥:勝者生存。
- 原型分鏡腳本:制定建模計劃。
(4)星期四:完成原型產品
裝模作樣:營造假象,替代真實產品。
製作原型:選對工具,各個擊破。
- 產品經理製作確認方案的原型文件;
- 設計師出設計稿;
- 技術出技術選型方案;
- 項目更新項目管理。
(5)星期五:交卷、檢測
在前面幾天的總結和設計方案的確認以後,我們的所有的設計稿以及方案就可以定義下來。
小型數據:五位用戶,可見一斑。
這個時候我們可以,找尋五位用戶,對我們的官網,品牌,以及此次的營銷活動進行感知。
這五位用戶,我們可能選擇,曾經的忠實用戶,在轉介紹一位,曾經聽過我們品牌,但是沒有使用過產品的用戶,這樣帶來的用戶數據,可能會更加中肯。
採訪:提對問題。
學習:找到不足,計劃未來。
起飛:出發前的最後一次助推。
下面就開始進行正常的項目開發,推進,測試,驗收上線的環節,同時我們在上線以後,實時觀測收穫到的結果數據。
四、品牌升級的背景前提
品牌升級,是企業在建立和維護自己品牌資產時所使用的重要品牌戰略和戰術手段。品牌升級是營銷學上的術語,隨著企業經營環境的變化和消費者需求的變化,品牌的內涵和表現形式也要不斷變化發展,以適應社會經濟發展的需要。
品牌升級作為企業戰略轉型的重要手段,從營銷觀念發展的第一個階段開始,便已經成為各知名企業常用的營銷策略。
品牌升級的戰略和策略包括了品牌定位升級、品牌形象(品牌名稱和品牌標識升級、營銷戰略)升級、管理創新等範疇。
同時一次品牌升級,要不斷和決策者進行溝通,針對企業戰略轉型,以及品牌定位,不斷的更新我們的官網產品,以及相關slogan文案的確認,同時在長遠目標的確立上,就不能侷限於當前的產品理念。
五、官網&品牌更新的意義何在?
官網整合產品開發與品牌設計的升級,由於產品的更新換代,對品牌形象是有拉動力的,所以我們需要在官網的品牌宣傳中,更新全新的界面。
意義大致分為:
1. 品牌宣傳,增加品牌價值
一次品牌升級,更是有助於企業塑造自身及產品品牌形象,使廣大消費者廣泛認同的系列活動過程,主要目的是提升品牌知名度。
2. 增加用戶的信賴度
品牌推廣就必須要以品牌核心價值統帥企業的所有營銷(行)傳播(言)活動,即任何一次營銷廣告活動如產品研發、包裝設計、廣告、通路策略、終端展示到街頭促銷甚至接受媒體採訪等任何一次與公眾溝通的機會,都要去演繹出品牌的核心價值。
這樣,消費者任何一次接觸品牌時都能感受到品牌統一的形象,就意味著每一分的營銷廣告費都在加深消費者對品牌的記憶,從而增加用戶的信賴度。
3. 引流拉新,帶來轉介紹用戶
六、品牌升級的涉及點
由於此次的品牌升級的設計點比較多,同時涉及的產品更新迭代,主要分為:
1. 官網的更新
這個官網的版本更新,增加了品牌和整個產品理念。
2. 營銷活動的策劃
結合本次的品牌換新,可能銷售運營這邊會做一些相關的購課優惠券活動,活動的策劃,就需要產品這邊進行策劃和參與涉及到活動規則、活動形式、活動的入口,同時活動的效果監控。
3. 廣告(硬廣和軟廣的投放)
市場的廣告文案以及廣告設計,這邊需要產品,根據本次的品牌升級活動進行整合。
4. 品牌發佈會
品牌發佈會的流程可能會有相關市場公關部門進行設計,但是針對整個品牌的理念一致,產品這邊也是需要參與,保證整個項目的完整流暢。
5. 各種信息流的投放
以往在各大信息流投放的廣告的相關slogan通常都是不一致的,這都需要我們整合一下。
七、感悟和體會
從這次緊張的品牌升級中,利用曾經讀過得書,應用到實際的工作中,對自己也是有很多的鍛鍊
大致有以下幾點感悟:
1. 概念理論 ,應用到實際中,需要對症下藥
書中的理念,可能只是給我們提供了一個高效的工作流程。接下來,我們就需要根據這一個規範化的流程,根據自己的工作目標,和特點填充每個流程,個性化的定製流程,需要特別考慮。
2. 大型決策意識
一次品牌升級的活動,可能對一個公司的階段性的發展理念起到關鍵作用,所以任何一個環節的都要與相關決策人員,進行準確的溝通,由於發佈會的一些文稿可能會涉及品牌的理念和更新,所以這個就需要時刻保持同步統一。可能任何一個環節沒有確認,都可能會造成一些偏離。
3. 第三方各部門對接需要時刻保證信息一致準確性
無論是與其他公司以外的第三方公司對接需要進行保持信息的暢通,同時公司各個組織架構部門的對接,也一定要避免信息的不對稱。
本文由@獨伊影 原創發佈於人人都是產品經理
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