在當今大流量使用時代，越來越多的用戶選擇運營商們提供的“不限量套餐”。大流量的提供和逐漸降低的流量費用，確實讓我們感受到隨時隨地敞開使用流量的便捷。
但我們都知道，電信運營商所謂不限流量其實都是有條件的，達到一定流量就會限速，最高限制在128-256Kbps，這個時候基本上已無法正常使用。這樣的不限流量的宣傳導致消費者嚴重不滿。
9日工信部對電信企業“不限量”套餐隱藏限制條款宣傳進行整改。隨後，三大運營商先後表態，表態的內容出奇的一致（各家運營商的小編可能共用一套模板），主要為：
一、規範套餐流量宣傳，明示限制條款；
二、規範銷售和服務渠道，銷售服務過程中向用戶明示資費條款；
三、完善資費公示、用戶流量使用告知和服務提醒。
各家運營商均表明態度，同時對不限流量改為大流量套餐的稱呼。瀏覽各家官網，對於不限流量字眼仍在使用，僅有移動官網表示12日網站正在升級服務，不知是否要更改不限流量的宣傳。
移動官網顯示系統升級
在聯通的表態中，提到參考國際運營商通用規則。讓我們不禁問起，何為通用規則？無限流量套餐在什麼情況下推出的？
從國際上看，無限流量的套餐都是在運營商的競爭處於弱勢的情況下逼於無奈推出的競爭噱頭。例如國內處於弱勢的聯通是國內第一家推出不限流量套餐，短時間內可以快速吸引相當多的用戶。但是隨著用戶增加和無限制使用，造成網絡擁堵，降低用戶體驗。因此眾多的運營商不是終止套餐銷售就是降速限流，香港移動68港元的無限量限制在384 Kbps一下，不存在真正意義上的不限流量。
2006年中國移動為和聯通競爭就推出過一款“無限流量套餐”，用戶僅需繳納10-36元不等套餐費，就可以利用CMWAP上網方式享受無限流量的上網體驗。在當時的業務受理單上，既沒有標註只能使用2G網絡，也沒有約定套餐的有效期限。在當時使用2G網絡完全無問題，但隨著向3/4G時代的演變，這些套餐用戶依然被移動強制停留在2G時代。因幾乎無法使用，招致大量用戶維權，卻無任何結果。
對於各項的霸王條款和高額資費，是至今三大運營商被消費者所唾棄的原因。希望各家可以認真貫徹工信部指示要求，落實黨的十九大精神，堅持以人民為中心發展思想，在企業經營過程中，從用戶角度出發，增強用戶獲得感。
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