06.29 “熊孩子”稱霸時代,購物中心下半場生存指南!

隨著國家二胎政策開放、年輕一代家長登上舞臺,兒童消費在家庭支出的佔比不斷增加,“兒童經濟”日趨火熱,由兒童消費帶動的“一拖N”經濟使兒童業態逐步成為全國各大購物中心的主力業態之一。

有業內人士指出,兒童消費雖然有很可觀的潛在市場,但目前很多購物中心的兒童業態存在活動創意不足、特色同質化的問題,這對其長遠發展而言是很不利的。如何打破同質化僵局,將豐富的人流轉化為消費,成為其未來轉型的關鍵。

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

在北京泛CBD區域的大郊亭一帶,該區域的消費人群50%來自家庭,為吸引更多家庭消費,由中信資本打造的芳圓裡ID MALL將兒童業態做成商場的一大亮點。

據相關負責人介紹,在芳圓裡ID MALL商場三層設有3000平兒童主題空間,涵蓋兒童樂園、親子體驗、兒童零售、兒童教育、親子餐廳等業態,該主題空間內不乏時下熱門的IP品牌及新興品牌,不僅是孩子們的樂園,同時也能滿足家長希望陪伴寶貝共同成長的體驗需求,相信會成為泛CBD區域親子休閒娛樂的潮玩聖地。

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

在5月“贏商網城市沙龍——蓄勢芳圓•攜手共贏”中,芳圓裡ID MALL團隊與眾餐飲大咖展開精彩碰撞,共度了一個愉快而有收穫的午後時光。此次活動也引起了業界各大品牌廣泛興趣及強烈關注,為讓大家更深入地瞭解芳圓裡ID MALL,該項目團隊在6月邀請兒童業態品牌嘉賓共同打造了一場精彩的城市沙龍,實現交流、分享與碰撞,產生新的靈感火花,帶動區域的發展與消費升級,創造可持續的商業和社會價值,催化未來無限精彩。

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

芳圓裡ID MALL對兒童業態的規劃還有哪些想法,已簽約哪些親子品牌? 6月28日下午,“贏商網城市沙龍——蓄勢芳圓•攜手共贏”第二期向業界揭曉了答案。

對話嘉賓:

1、芳圓裡總經理劉利群女士

2、芳圓裡招商總監邢潔女士

3、快樂小馬創始人 陳磊

4、英孚教育開發經理 彭超

5、安踏kids 零售高級經理 代海燕 渠道高級經理 張誠

6、米高輪滑 總經理 高福順 北京區域經理 王亞偉 推广部經理 薛君

7、Good baby開發總監 祁榮進

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對話議題:

1、當體驗式商業已成時下主流,兒童業態如何打破同質化僵局,創造吸睛亮點?

2、購物中心中兒童業態已向多元化發展,未來兒童業態有哪些創新趨勢?

3、從品牌角度解析,兒童業態在消費引導方面呈現怎樣的特點與趨勢?

4、如何與購物中心共生共贏,利用好兒童業態強大的“1+2”“1+4”的“陪同經濟”?

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

在沙龍正式開始之前,芳圓裡招商總監邢潔女士為各位嘉賓介紹了該項目沙盤,並在影音室裡欣賞了項目精心打造的宣傳片。

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

來賓在對項目有了詳盡的瞭解後,沙龍正式開始。以下是沙龍現場的精彩觀點:

芳圓裡總經理 劉利群

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

我們今天請了很多兒童業態的好朋友,有些是合作過的,有些是已經簽約的,像英孚教育、快樂小馬等等,都是兒童業態中具有帶動作用的品牌。我們今天舉辦沙龍活動,請各位專家對芳圓裡的兒童業態落位、定位、招商等方面提提建議,或者交流做兒童品牌的感受、前瞻性的分析,因為畢竟大家在兒童圈子裡,比我們更接近市場。相信大家的真知灼見會讓已進駐或未來進駐到我們項目的品牌受益,會讓芳圓裡越來越好!

米高輪滑總經理 高福順

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米高輪滑做了十七八年,是中國最早做輪滑的企業。輪滑這個項目是非奧運項目裡邊從業人數最多的,我們作為輪滑的代表,首先我是北京市輪滑協會青年委員會的。

我們之前在商場做輪滑,以銷售為主。但是培訓的話,我們扶植了全國300多家經銷商,扶植我們的經銷商、俱樂部,幫他們做培訓。在北京我們第一家就是和芳圓裡合作。其實很多商場也邀請我們去做,但是我覺得芳圓裡這個名字特別吸引我。

為什麼選擇芳圓裡,我覺得有三重內容。

第一,方圓十公里都是我們的客戶。

第二,似乎是街坊,鄰里街坊,大家都很近,我們都是老熟人。芳圓裡給人感覺又很宏觀,又很緊湊。所以我聽到這個名字的時候,“芳圓裡”覺得非常親切,值得跟隨、值得投入的項目。

第三,群總、邢總帶領的招商團隊,他們的專業大氣也吸引了我,我覺得又給我們想做好這個項目的信心增加了百倍。

所以我們想把這個項目作為全國的標杆,所有輪滑培訓我們是積極投入,把各種輪滑培訓優勢都集中在芳圓裡,我們下一步準備好優秀的設計師,推翻原來的思路,要符合我們的業態、符合我們的環境。雖然我們面積不大,但是要做精,讓人感覺有品位、有衝擊力。

英孚教育開發經理 彭超

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近幾年兒童體驗業態在上升趨勢,還沒有到達頂峰。而且現在大家都很重視對孩子的課外輔導、教育。實話來說,目前的家長要求很高,他們對體驗的要求是,先不說東西好不好,但首先要讓我覺得舒服。

英孚教育能夠做到長期運營,至少北上廣深所有一線城市、所有的學校,我們目前為止沒有出現過哪個學校運營不靈而關掉。別看我們數量並不是佔第一,但是我們的質量絕對是第一。目前來說,北京是我們全國範圍三千萬以上四千萬以下的,預計整個規劃全北京做到33家到35家,而目前只有20家,還有很大的發展空間。

我們是爭取把這個店做到前三。目前前四都在海淀,從第五開始是朝陽。所以現在朝陽的團隊也在找一個相對更好的區域環境,包括客群組織,加入到那個團隊。

關於孩子在上課的時候,陪讀家長的需求,我說一個比較好的實例。在去年五彩城做了一個實驗,某品牌在我們校區門口做了一個定向投放的大概四千條推廣短信。結果我們那裡就出了三個去該品牌買東西,這三個家長大概平均消費在五千。

英孚教育的家長肯定是購物中心的VIP會員,甚至比VIP的會員更重要,因為每週必有兩次到店,風雨無阻,至少持續三五年、十年都有的。因為必須得送孩子來,可能恰恰收到短信就是在這一天,他有購買需求,您這個品牌又是他喜愛的。這只是一個個例,他們當時只是做了這麼一個實驗,但是當時的反響還是不錯的。

安踏kids渠道高級經理 張誠

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現在兒童零售在全國市場增速都非常快,我們通過第三方調查得出結論,兒童零售營業額大概在2021年可以突破2400億,而2016年的時候新增人口是752萬,2017年大概達到800多萬,增比都在30%以上。同時反映出來我們自己的業績,我們在全國270多家店,每年業績增長能夠達到38%的規模增速。

這樣的增速造成了整個業界其實對於兒童零售的重視度會提升到一個很高的層次。我們渠道類型大概可以分為五個:街鋪、購物中心、商場、商超、奧萊,在這些渠道當中購物中心增比最快,我們在購物中心的投入和麵積配比,基本上是在兩千平左右。所以對於兒童零售的重視度上,購物中心肯定是要走在前面的。

安踏kids 零售高級經理 代海燕

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零售為王,渠道先行。在零售商品佈局方面也要有前期規劃。作為零售,重點是看流水。流水靠什麼?靠客流。大家信心也有,現在業態佈局都沒問題。

作為零售來講,芳圓裡處在這個位置,西方是合生匯,東南邊是奧萊,這兩個項目都不弱,而且在聚客地的地理位置來講也不是最大優勢,所以這個項目要開的時候,首先要想到聚客需要用什麼手法。那麼交通就是是最大吸引點。

另外如果想各個業態都串聯起來,教育也好,餐飲也好,遊樂也好,零售也好,要打通,打通它們之間的互動關係,這樣資源不會浪費。項目我們希望入駐,但是客流和未來的方向是一定要靠甲方努力的。

現在零售市場是好時候。網購影響實體,現在已經翻篇了,因為他們確實無法撼動體驗。而且二胎時代來臨,生活式消費也是我們很大一塊蛋糕,就看怎麼來做。有些品牌公司在這方面有各種不同的做法。

Good baby開發總監 祁榮進

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

我來自好孩子。我在好孩子做了十多年了。我在兒童行業,在來好孩子之前,是做美術培訓的,接觸孩子比較多。來到好孩子也是接觸孩子比較多。每個客戶來到這兒尋求解決問題,基本上都是站在顧客角度。因為只有站在顧客角度,能體會到他為什麼著急、為什麼找到你,因為他有事情需要解決。說話要把客戶情緒穩定下來。一般顧客到店裡,都是看了這一款產品,再去別的店或者別的網上看轉一圈,最終還是會回來。因為他在這兒能得到很多對產品的瞭解,走一圈回來,他一下子就能想到我這兒。他在我這兒買完了以後,踏踏實實的回去,有什麼問題直接能來解決。

再就是客戶來到店裡買商品的時候,往往孩子在旁邊如果沒有事情可做的話,就會有情緒,哭鬧等等,也會影響到家長,家長也都沒有心思購買了。但是基本上到我們這裡之後,我們發現這個問題都會告訴店裡,如果父母在這選商品的時候,我們旁邊有小滑梯或者小拼圖等等,給孩子一些有興趣娛樂、玩的東西。這樣安排了以後,爸爸媽媽也能踏踏實實選購商品。

好孩子的主流產品還是特輕、特時尚的產品,便宜的產品還是很少一部分。客戶其實很多時候並不是沒有錢,但是還是希望購買到能拿得出去的商品。

米高輪滑推广部經理 薛君

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

因為我們主要是以研發為主,最近這幾年我們也在全國推廣輪滑趣味競速賽,需要家長和孩子共同參與完成的。我們不是讓孩子去比技術,而是注重參與度。我們發現每年家長都很願意來參加,而且逐漸發展成通過這個比賽,家長也會買一雙輪滑鞋。我們做到今年是第三年,後來我們發現客戶不光是家長願意參與輪滑運動了,也會跟著孩子一起去參與其他的項目的運動,形成真正的親子互動體驗,也會帶動銷售的提升,這也是未來的趨勢。我們的產品和銷售要多側重於真正能get到所謂的親子,而不是簡單的親子裝,希望家長和孩子共同參與進去。

快樂小馬創始人 陳磊

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

與傳統的馬術俱樂部相比,我們在室內開馬術俱樂部,屬於一個新的品類和賽道。這是第一個機會。

第二個機會,看到中國人口兒童的紅利。

第三個機會,家庭在孩子的教育消費升級這塊是個趨勢,比如我們家最大的開支就是對孩子的教育,應試教育和素質教育。孩子的學費不斷漲,消費的東西也不一樣。

第四個機會,傳統購物中心升級換代的趨勢,後五年業態會越來越豐富,場景化會越來越多樣化。這是第四個機會。

第五個機會,傳統馬術俱樂部,很多老闆非常有錢,他們開馬術俱樂部完全出自自身的偏好,我從一個馬手、騎手到成立一個馬術俱樂部,後來越來越後悔,開著開著就成為一個私人會所,所以傳統非標準的經營,還是存在很大的挑戰。所以我們也看到從非標的產品成為標準化產品,在城市的佈局上能夠達到一定規模化的趨勢或者一種機會。

米高輪滑北京區域經理 王亞偉

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

我們培訓的主要是能吸粉的項目,我們其實跟英孚教育兩家也可以做互動,因為我們也想引進英語教育。包括在芳圓裡,其實這幾年我們都是幫助客戶做教育、技術培訓的指導,但是通過這次我們要在這裡實踐,推進做輪滑培訓、運動培訓的新理念,包括很多課程新的設計,而不只是單純的技術培訓,這是我們後期發展的方向。

芳圓裡招商總監邢潔

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

芳圓裡項目籌備前期時就針對三公里範圍內的目標客群做了深入分析,70萬的人口中,70%的核心年齡層是25歲到40歲,這部分人80%已婚,已婚的人中50%有孩子,孩子年齡層是3到6歲,大概佔比是30%。同時項目周邊以高端樓盤為主,這些人的主要職業構成是私企業主、白領,海歸以及精英家庭,也正是基於項目周邊的這些情況,芳圓裡項目定位在以家庭為核心,中等偏高的區域型購物中心,而一個家庭中孩子是最核心的,所以兒童和餐飲也是我們在這個項目佔比較高的業態。

我覺得消費習慣和理念需要引導,80後90後甚至00後,他們的消費理念完全不同,我們希望小朋友在芳圓裡學習、娛樂的時候,他們的家長也能有自己的事情做,而不是站在門口等下課,他們完全可以去做個Spa,喝杯咖啡或是做個DIY的點心,就像我們現在在談的一個兒童主題餐廳,他們的理念不完全是針對兒童,而是給家長創造了一個解放、約會的社交平臺,在這裡孩子們可以在遊樂區玩耍,家長可以和閨蜜或朋友聊天吃飯,他們還提供Party定製,Cooking Studio,幼兒託管等服務。購物中心只是一個載體,我們的目的是把適合定位的品牌做好組合,吸引更多的目標客群來店。

“熊孩子”称霸时代,购物中心下半场生存指南!

通過一個下午愉快的交流和分享,本次活動圓滿結束。通過兩次招商沙龍的舉辦,也體現出芳圓裡項目擁有專業的招商團隊和頂尖的商業資源。由業界資深經理人組成的招商團隊,聯合享譽國際的專業顧問機構,共同打造芳圓裡ID MALL商業之路,致力於與品牌夥伴共同打造精采的生活聚落,創造可持續的商業和社會價值。

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