日前，上海市消保委發佈《2018年空調維修消費體察報告》，在體察實驗中，消保委家電辦專家只是將空調遙控器設置為亂碼，但11家維修企業中有9家在維修時卻虛構電腦板故障、缺少製冷劑等毛病，從而揭示空調維修行業存在一定的貓膩，提醒市民提高警惕。
上海市消保委家電辦挑選的11家平臺包括360、百度、58同城、蘇寧、國美、京東等出名的互聯網平臺。通過這些平臺，消保委聯繫到的維修企業，最多的是謊稱空調缺少雪種，佔比45%。其次是謊稱主板損壞，有的維修工甚至不經任何檢查，就通過修理或更換主板收取高額維修費，所佔比例也高達45%。在體察中，甚至還遇到維修工故意拔掉內接插件連接線和外機電源連接線。
記者今天隨機做了一個街訪，有市民表示曾經遇到過這樣的情形，“當然有，明明這個沒有壞，就偏說這個壞了。當時就不讓他修，再找另外的師傅來修。”市民對記者說。
有維修師傅向記者表示，很擔保沒有這樣的事情，陳師傅說：“這很難說，一樣米養百樣人，這要看各人的素質。”
據維修師傅介紹，空調故障主要包括不製冷、製冷效果差，或者是遙控出現問題等。其中最常見的是雪種不足，一般加雪種費用100多元，如果是高空作業，作業難度較大的，師傅會加收100元。不過，維修師傅也坦言，上門維修時，也經常發現不少問題只是因為不會使用遙控器。
陳師傅說：“有的老人家不會調，都會出現這樣的故障。空調有抽溼模式、自動模式、製冷模式、制暖模式、吹風模式，如果你調錯了就不製冷了。”
按照慣例，如果只是不懂使用遙控器，維修師傅收取30元的出工費，如果是主板某個電子元件壞的，不少特約維修店就提出把整塊主板換掉，而更換主板費用高達七、八百元。有維修師傅就表示，為防止被騙，消費者最好的辦法是多找一兩家維修師傅上門維修。
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