07.27 奢侈品頻繁觸“網” 傳統百貨模式路在何方?

進入2018年下半年以來,奢侈品電商領域顯得異常熱鬧,前些年不被奢侈品集團看好的電商平臺,突然成了他們眼中的香餑餑。

先是歷峰集團全面控股奢侈品點電商Yoox Net-a-porter,完成回購;緊接著全球最大奢侈品集團之一的LVMH集團旗下私募基金注資寺庫,為其電商化運作鋪路;緊接著,LV線上中國官方旗艦店正式開幕,推出全國配送服務;短短一天後,有中國LVMH之稱的山東如意集團也宣佈入局,通過與寺庫達成戰略合作,邁出了進軍線上的重要一步……

一時間讓人有點迷亂,到底發生了什麼,讓曾經傲慢的奢侈品集團紛紛轉身擁抱電商?

同時也不禁讓人產生聯想,面對這種局勢,像SKP、德基廣場為代表的“線下高端消費王國”的實體商業巨頭們該如何應對線上所帶來的衝擊和挑戰呢?

奢侈品集團對電商為何由冷轉熱?

正所謂春江水暖鴨先知,要想了解奢侈品行業的發展趨勢,沒有誰能比奢侈品集團有更敏銳的嗅覺了。從之前對電商平臺冷落的傲慢姿態,到爭先恐後地擁抱電商平臺,奢侈品集團們看似突然的轉變,其實是奢侈品行業發展的必然。

與幾年前不同,如今的中國已發展成為全球最大的奢侈品消費者來源國。相關數據顯示,中國人的奢侈品消費佔比全球消費份額不斷上升,已從2000年的1%提升至2017年的32%。據市場調查機構歐睿國際預測,在未來5年內,中國將超越美國而成為全球最大的奢侈品市場。

對奢侈品品牌來說,中國市場已成為其未來幾年內的關鍵戰場。而要想爭奪中國市場,就要順應中國市場的發展變化。這其中一個重大變化就是線上市場所佔比重正在逐步擴大。

著名諮詢機構麥肯錫在2016年曾發佈報告稱,時尚奢侈品行業在線銷售份額將從2010年的3%提升至2020年的12%。無獨有偶,寺庫與騰訊2017年發佈的《中國奢侈品網絡消費白皮書》也顯示,在2012-2016年間,奢侈品線下渠道銷售佔比持續下滑,線上滲透率逐漸上升。

一個更關鍵的信息在於,《中國奢侈品網絡消費白皮書》還顯示,千禧一代已成為中國奢侈品消費的主力軍,侈品網絡消費者的年齡50%在25-35歲,其中近30%是25-30歲的年輕人群。另外有15%更年輕,只有18-24歲,並且18-30歲這一年齡段的佔比還在不斷增加。

這就意味著,不僅線上市場與線下市場的格局發生了改變,就連用戶群體的結構也在發生變化。而作為伴隨互聯網成長起來的一代,他們對於電商、數字化的接受度要高很多,這又反過來推動了線上市場的增長。

另一些變化也在影響著奢侈品電商的發展,相關數據顯示,近年來由於降低關稅等政策,中國境內奢侈品價差已經出現明顯下降;而伴隨著奢侈品鑑定技術的改進以及區塊鏈技術的應用,有效解決了奢侈品電商的信任問題……

可以說,種種跡象表明,奢侈品電商化已成為大勢所趨。在這樣的背景下,奢侈品集團擁抱電商也就不難理解了。

奢侈品行業傳統百貨壟斷局面或被打破

有趣的是,在包括LVMH集團在內的奢侈品巨頭紛紛擁抱電商的時候,雖然線下仍是奢侈品零售的主戰場,但隨著奢侈品品牌陸續進駐線上,電商分流線下市場份額或成必然。整體格局也將會因此發生改變,傳統電商曆史發展規律在高端服務領域開始發酵。

而對比零售業的發展歷程會發現,奢侈品行業今天的市場格局像極了幾年前的零售業。某種意義上來說,零售業的今天,便是奢侈品行業的明天。想要找到這一問題的答案,不如從零售業入手。

先來看看零售業是怎樣一個格局呢?

近日,國內知名電商智庫電子商務研究中心發佈了《2017年度中國網絡零售市場數據監測報告》。報告顯示,2017年中國網絡零售市場交易規模達71751億元,相比2016年的51556億元,同比增長39.17%。

而與此同時,曾經風光無限的百貨行業卻面臨著門店業績下滑、客源流失等殘酷現實,並迎來了業已持續幾年的關店潮。

據統計,近幾年,零售巨頭沃爾瑪中國區每年都有門店關閉:2012年至2016年,共關閉了近50家門店;另一零售巨頭華潤萬家也難以倖免,2015年上半年到2017年,華潤萬家的自營門店從4800家減少到了3224家,合計減少了800多家。

此外,就連曾經風靡一時的品牌商如美特斯邦威、真維斯、貴人鳥等也被迫放棄了還很多線下門店……

一方面是零售電商高歌猛進蠶食市場份額,業績不斷上揚;一方面是線下零售經營受阻,頂著巨大壓力謀求轉型,這就是零售業近幾年的最大現實,奢侈品行業未來幾年的發展走勢也難逃這樣的命運。

傳統百貨模式,究竟路在何方?

在電商化這條道路上,無論是品牌商,還是線下傳統零售商都壓力重重。同樣的,經過十年的發展,奢侈品電商化也已經是整個行業不得不面對的一大挑戰。

聰明的品牌商們早已開始積極擁抱電商,或嘗試自建電商平臺,或與專業的電商平臺開展合作。同時我們也看到,就連百盛集團、首創奧萊這些老牌勁旅也於今年上半年,先後和寺庫達成了戰略合作協議,共同構建線上線下全渠道銷售服務網絡……

對於還在固守線下市場的傳統百貨零售商而言,如何實現轉型,全面提升用戶的體驗,將是它們接下來要面臨的首要難題。


分享到:


相關文章: