08.20 电信:这种光纤要加“安装难度费”,用户:合同里没有这1项

大千世界,无奇不有。今天真的是让我大开眼界了。安装电信光纤除了正常的宽带费用、设备费用、安装费用以外,还要加安装“难度费”?这样的新词汇,不知道你们有没有听说过,笔者反正是第一回,“受益非浅”。具体细节待笔者慢慢说来。

电信:这种光纤要加“安装难度费”,用户:合同里没有这1项

中国电信

笔者所服务的公司,由于业务需要,新租了一个办公室。由于笔者本人是负责该公司网络这块,因此申请光纤安装这种跑腿的事情,就落到了笔者的头上。其实在此之前就闹了一个小插曲(前两天的文章中有介绍)。该公司一共申请了两条光纤,一条专线(固定IP)、一条宽带拨号。

专线光纤用于ERP服务器独享,与异地ERP数据交换。拨号光纤用于平常的办公网络。前几天笔者陪同该公司的财务人员,前往该区域的电信营业厅,办理了后面的拨号宽带业务。所申请的宽带性质为公司用,带宽速度为下行200M、上行10M。

电信:这种光纤要加“安装难度费”,用户:合同里没有这1项

光纤

宽带合同上面写的明明白,初装费为899元一次交清,包括电信人员上门安装费与光猫费用。另外每个月的宽带费用为480元,自动从公司的账户上面扣。经过与电信营业厅的工作人员再三确认后,这就是光纤全部的费用,不会再产生其他的额外费用。

由于该公司催得比较急,因此我们与电信营业厅的工作人员沟通,能不能帮我们加急处理这条光纤。该工作人员也答应了,说48小时之内会安排相关工作人员,帮我们安装好这条光纤。可都过去4天了,一直没有电信的工作人员过来处理这件事情。

电信:这种光纤要加“安装难度费”,用户:合同里没有这1项

网络

中间我还打过几次安装师傅的电话,想问下他们到底什么时候能上门安装光纤,一直不接。由于事情比较急,我还打了1000号去催单。今天上午,终于接到了电信安装师傅的电话,问我有没有负责人在,他们等会过去安装光纤。

电信:这种光纤要加“安装难度费”,用户:合同里没有这1项

光纤网络

我回答他说,有人在,你们直接过去安装就好了。但是,他并没有挂电话,接着说道,“由于你们那儿比较特殊,要加安装难度费”。我就在电话里回答道:“该交的费用我们在电信营业厅,都已经交了,再说什么是安装难度费?”该工作人员接着说:“就是你们那儿不太好走线,要爬天花。如果踩坏天花,还要我们自己赔钱,所以要加安装难度费,费用大概在200到300元左右。”

电信:这种光纤要加“安装难度费”,用户:合同里没有这1项

费用

这种无理的费用,我肯定不会同意啊。再说要交的费用合同里面写得清清楚楚,根本没有一项什么“安装难度费”。我接着对该工作人员说,“我们新租的那个办公室有光纤的,是以前别人公司留下来的。你只要过去装好光猫,重写数据就好了,不用爬天花”。他回答了一句,“知道了”,就把电话给挂了。

电信:这种光纤要加“安装难度费”,用户:合同里没有这1项

光纤安装

最后,光纤总算是安装好了,我也终于可以交差了。可能是笔者孤陋寡闻,第一回听说这样的奇葩费用。不知道各位朋友有没有经历过这样的事情?还请分享,评论区等你!​


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