08.29 在銀川，他們使用微信報警、短信報警都獲救了！

在銀川

“

沒錯就是使用——

“12110短信報警服務平臺”

和“銀川公安110”微信公眾報警平臺

其實銀川早就開通了這項報警功能

那使用效果如何？

（網絡圖）

自2018年1月10日起到現在

銀川市公安局110指揮中心

共接到12110短信報警203起

其中有效報警171起

無效報警32起

共接"銀川公安110"微信報警641起

其中有效報警510起

無效報警131起

短信報警典型案例

01

1

2018年5月16日8時30分，電話用戶1512180xxxx的群眾在12110短信報警平臺報警稱：其被一個朋友騙到銀川一個多月，現在被困在銀川市西夏區梧桐巷一樓房一樓，請救助我。收到報警後，市局110指揮中心立即指令西夏區文昌路派出所處警。8時35分，文昌路派出所到達現場成功解救被騙傳銷人員劉某某，並將其送至火車站讓其購票回家。

2

2018年7月25日16時33分，電話用戶1829547XXXX的群眾在12110短信報警平臺報警稱：在賀蘭縣某小區有傳銷人員正在上課。收到報警後，市局110指揮中心立即指令賀蘭縣城關派出所處警。16時36分，城關所到達現場，當場查獲傳銷人員4人，經批評教育後遣散回家。

3

2018年5月30日16時13分，電話用戶158XXXX9642的群眾在“銀川公安110”報警平臺報警稱：被傳銷人員控制在金逸影城2樓公共廁所，需要求助。手機定位位置其處於西夏區寧夏大學附近。收到報警後，市局110指揮中心立即指令西夏區朔方路派出所處警。16時24分，朔方路派出所到達現場後，將報案人安全解救。

4

2018年2月26日14時25分，電話用戶152XXXX8475的群眾在“銀川公安110”報警平臺報警稱：“我是山西人，我的女兒姜某，身份證號14072419970329XXXX，電話130XXXX0331，可能被傳銷組織，或者是其他組織控制，懇求解救。”手機定位位置顯示其處於西夏區紅井巷橡民A區。收到報警後，市局110指揮中心立即指令西夏區西花園派出所處警。14時52分，西花園派出所到達現場後，將傳銷人員遣散。

5

2018年5月12日17時34分，電話用戶152XXXX4622的群眾在“銀川公安110”報警平臺報警稱：“警察 你好，我是個不會說話的聾啞人，我這裡發生交通事故了，白色的客貨車撞了我的轎車後逃逸了。”手機定位位置顯示其處於平羅縣前進農場十五隊。收到報警後，根據手機定位位置事故發生在石嘴山市，市局110指揮中心立即協調並聯系石嘴山市公安局妥善處置該警情

12110短信報警操作流程

凡在我區入網的中國移動、中國聯通、中國電信手機用戶，如遇到不便使用語音報警的警情，只要發送短信到12110，報警手機號碼歸屬地的地級市公安機關短信報警平臺將即時收到報警信息，並根據警情的實際情況及時做出妥善處警。

目前，由於受到通信技術限制，12110短信報警服務還不能像語音報警那樣可以自動接入所在地的公安機關報警服務檯，而是根據管轄區進行了劃分，銀川市轄區為121101、石嘴山市轄區121102、吳忠市轄區121103、固原市轄區121104、中衛市轄區121105。如果報警人發送短信到不屬於當地公安機關管轄區域的報警後，接受報警短信的公安機關會根據報警短信內容確定報警人所在地，同時將報警信息通過平臺轉發至報警人所在地公安機關短信報警平臺受理。

例如：銀川市民在吳忠遇到險情，發短信到121101，即銀川市公安局接報警服務檯首先接收報警短信，銀川公安機關根據報警內容得知持銀川手機卡的報警人在吳忠，同時將報警信息通過平臺轉發至吳忠公安機關處理。此外，短信報警平臺有時還可能存在著網絡延時、信息丟失等弊端，不像語音電話可以立即知道是否接通。

12110短信報警注意事項

1、儘可能簡要、準確寫明報警求助的時間、具體地點、報警求助事項等要素，以方便公安機關快速、精準施救。

如在家中遇到小偷

如在公交車遭遇違法犯罪，可這樣編輯報警↓

2、在侷限空間裡（如房間內、車內）短信報警，而違法犯罪分子就在附近時，為防止公安機關的短信回覆被發現，請事先將短信息的提示音調到“振動”或“無聲”。

3、為便於公安機關快速處置警情，群眾在發送12110報警短信時，一方面不要發送與報警無關的短信，避免對公安機關處置工作造成干擾，另一方面，公安機關將對故意騷擾公安機關正常警務工作的手機用戶依法追究法律責任。

4、發送12110報警短信將會產生短信費用，具體費用請諮詢手機運營商；12110暫無法提供彩信報警服務。

或者掃描下圖二維碼

閱讀完報警須知

可選擇不同菜單可以進行相應的操作

首次報警需實名註冊

第一次報警時

點擊“用戶中心”的“個人信息”

完善個人資料註冊。

在“我要報警”界面中準確、簡要、如實的填寫地點、時間、事件、目前狀況等要素，發送的圖片、視頻、語音要清晰、全面，儘量準確的提供警情現場信息。

完成上述操作後，在“我要報警”界面的最下方點擊“提交”公安機關收到報警後會通過公眾號與報警人進行溝通，報警人可以使用微信對話界面發送文字、照片、聲音、視頻、地理位置截圖等信息於進行交互。

特別提醒

“12110短信報警”和“銀川公安110”微信報警是作為110語音報警的補充，由於短信報警交互性差，不方便公安機關及時瞭解報警地址、報警求助事項等，建議在能使用語音報警的情況下，首選語音報警。

這樣的案例還有很多

不過還是要提醒大家

不管是電話語音報警

請合理使用110報警平臺

把最寶貴的資源留給真正需要的人！