2017年11月29日，張先生等21人通過互聯網在黑龍江省網上信訪大廳投訴，反映牡丹江市餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理項目拖欠近10萬元農民工工資問題。省網上投訴受理辦公室於當日交牡丹江市網上投訴受理辦公室。接到案件後，牡丹江市網上投訴受理辦公室立即責成市人社局處理，牡丹江市愛民區人社局在受理該網上投訴事項後，立即對相關單位和個人進行調查核實、做詢問筆錄、形成證據鏈條。
經調查，信訪人於2015年10月至12月間，在牡丹江市餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理項目施工，開發單位在沒有中標手續和書面施工工程合同的情況下，於2015年10月進場施工，產生了工程量、發生了人工費，導致開發單位拖欠張先生等30餘名農民工近20萬元工資。按照省政府辦公廳《關於全面治理拖欠農民工工資問題的實施意見》，應由該工程的欠薪主體即開發單位先行墊付農民工工資。2018年2月6日，牡丹江市網上投訴受理辦公室組織召開會議，要求開發單位將相關款項存入牡丹江市勞動保障監察局農民工工資保障金專戶，以保障農民工回家過年。2月14日，在牡丹江市愛民區人社局與市勞動保障監察局的監督下，開發單位將工程項目中拖欠張先生等30餘名農民工的近20萬元工資支付完畢。
農民工手拿工資，激動地說：“真沒想到，通過互聯網登錄網上信訪大廳，敲敲鍵盤，動動手指，就引起各級政府部門的高度重視，多級聯動，攜手幫助我們解決了問題。政府的服務真是貼心、便民、有效！”
(徐碩寧供稿 記者 譚湘竹整理）
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