12.26 oppo上海開設超級旗艦店,線下渠道大戰升級?

最近幾天,oppo在上海開設超級旗艦店的消息在科技圈刷了一波屏,不少人感嘆一個做手機的品牌也可以像時尚大牌一樣登堂入室了。殊不知,對於oppo、vivo這樣的手機廠商來講,早已拜託了過去單純建立在手機業態上的品牌形象,也

正如OPPO副總裁吳強所說,oppo的這家新店不是為了賺錢,而是為了貼近和服務用戶

不管如何,圍繞以深挖線下渠道為核心的手機品牌升級大戰,由oppo舉旗率先打響了。

在今年小米銷售額回暖,手機行業紅利被更多玩家瓜分的大環境下,oppo在此時機通過其最擅長的娛樂代言玩法成立超級旗艦店,其背後似乎有著更深層的戰略邏輯。驍龍處理器供大於求的體驗供給,使得安卓陣營的各旗艦產品在終端體驗上已無明顯差異,同質化是目前科技評論人士越來越喜歡給的評價。

既然去同質化不能從產品上實現,那就從品牌上突圍。

手機硬件產品市場飽和下的新玩法

不知道諸位有沒有手機產品迭代速度過快的感受。oppo如今的旗艦機是R11s,其操作系統color OS的版本號是3.2。或許不注重軟件系統迭代的oppo不具備代表性,那麼以小米為例,截止當前小米一共發售了11部旗艦機(包含note和MAX系列),而MIUI的最新大版本只更新到第九代。更何況這還不包括MIUI在小米早期旗艦時期就已經更新了很多代的基本前提。

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這一洞察背後,是手機產品市場飽和寒潮的先兆。

手機市場的寒潮現狀可能超乎很多人的想象。據調研機構IDC報告顯示,2015年為分水嶺,手機市場增長率已經大幅下滑。到2016年,全球智能手機總出貨為 14.7 億臺,同比增長僅2.3%。而同樣的數據維度在2017年第二季度的表現是同比下滑1.3%的負增長,且2017年持續下滑,除了第三季度廠商旗艦扎堆發佈拉回了一些下跌的趨勢,2017年手機出貨量基本維持在-10%的負增長幅度。

手機硬件市場的飽和是不容顛覆的事實,2017年,幾乎所有的廠商都意識到了線下渠道的補充銷售作用。進入2018年,前端流量的導入將顯得愈發重要。電商流量如今已讓多數企業不可承受其高成本,線下紅利期的2017年讓某些企業嚐到了甜頭。而從渠道優化的角度上講,還能夠擠出水來的,也只有線下店這塊海綿了。

體驗至上的根本科技邏輯

“體驗至上”從來都是手機科技界的主旋律。不同的是,過去的幾年,拼的是硬件配置;最近的一兩年,拼的線下服務;而未來,拼的可能是綜合式的解決方案。所以我們從最早看到所謂跑分為王的產品選擇邏輯,到後來線下店的全面開花,甚至於最近一年全面屏概念的迅速火爆,其根本內涵,無不是圍繞以體驗為核心的外拓,不過是換了幾種用戶視角的表達語言罷了。

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隨著硬件配置的平均化,靠供應鏈能力的手機廠商無法通過軟件系統講故事的時候,品牌外延變成了最具性價比的突破點。在上海開設的第一家oppo超級旗艦店,你會看到整個策劃中充斥著想要用品牌和流量說話的影子,無論是楊洋的代言以及親自到場剪綵,還是現場長達8m的鯨魚裝飾,亦或是設計感十足簡約的室內外裝幀,這一切的設置,都是在為打造高端品牌的流量聚合所服務,為社交媒體的廣泛熱議做鋪墊。

手機產品的體驗,似乎即將完成從硬件到過渡到軟件,進而過渡到品牌的轉化。

超級旗艦店代表線下渠道效能充分挖掘

坪效,一直是線下店評估性價比的核心指標。而我們之所以說小米的2017年成效頗豐,主要在於其門店的坪效做到了僅次於蘋果的行業第二。這看似是一箇中規中矩略顯優秀的成績,不過聯繫到小米是在2016年底才大力發展線下渠道,而蘋果早在2001年即開始了線下零售門店的深耕,而小米僅用1年不到的時間便技壓群雄,甚至超越了在門店佈局上資源頗豐經驗頗足的OV,很有一套。而這,或許也是OV陣營意圖謀變,再次想要建立產品門檻的動因之一吧。

銷量為主,品牌為輔的手機狂熱時代已然過去,品牌為主的時代正在敲門。超級旗艦店像極了一塊叩門磚,oppo過往通過代理加盟模式發展的線下門店大軍,急需整體的服務體驗升級。在此背景下,自營是一個很好的解法。且年輕人喜歡嘗試熱愛新奇的心理弱點,也會是品牌店可以用來大做文章的天時地利。

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小米零售店26萬/平方米的坪效絕對是刺激因素之一。而背靠強大的生態產業鏈,小米零售店的坪效在2018年的走勢看漲,反觀oppo大量的市場費用流入了代言市場,也因此限制了其只能在泛娛樂領域施展拳腳。娛樂IP的先發合作優勢是OV最重要的資源之一,不出意外,未來在綜藝節目和流量明星上的壟斷力也是別家所不能及。線下門店的效能挖掘,或許還是要通過不少張明星的臉來拉動了。

當然,未來以明星為載體的各種活動類型,例如電影發佈會等線下活動形態,在oppo的超級旗艦店裡發生,也未必不可能。


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