07.10 新微淘運營策略《2018營銷新趨勢》!

今年5月份微淘做了一個新的改版,整體的視覺上做了很大的一個變化。另外,我們在推出微淘號的時候,結合我們現在微淘私到公的鏈路,所以我們講今天說微淘是新微淘,因為我們微淘號裡面包含了兩種身份:微淘號商家、微淘號達人。今年商家的整體運營策略跟方向:關鍵詞主要是商傢俬域自運營賦能和公域內容價值放大

今天,商家在私域裡面自運營做的好,那它就有更多的機會被公寓給抓取跟推薦,那具體是怎麼樣去做的?我們首先來看一下今天我們說的私域自運營包含了哪幾個業務塊?

新微淘運營策略《2018營銷新趨勢》!

· 手淘私域矩陣包含微淘、直播、群聊,店鋪以及商品詳情,微淘承擔的角色跟功能主要是全域粉絲的關係沉澱及維護,直播主要是吸粉,群聊裡面的話主要是粉絲的觸達跟互動,那店鋪裡面主要是我們新粉和潛粉的一個滲透,整個產品形成了私域矩陣。

· 微淘私域自運營今年到底有哪幾個方向,哪些字段才能判別自運營到底做得好與不好?

新微淘運營策略《2018營銷新趨勢》!

我們整個賬號的成長評估體系主要分三塊方向

1. 粉絲價值:主要看有效粉絲規模,閱讀內容和互動的粉絲題量,每日每週每月是否都有持續有效的增長,以及粉絲回訪及互動

2. 賬號健康度:會看賬號的信用是否被平臺扣分等等,整體DSR都良好,以及賬號活躍度,在微淘上是否主動發佈(主動發佈越多,說明活躍度越高)。

3. 內容價值:A.質量(圖片是不是精美,標題文案是不是都經過比較好的處理。B.優質內容的規模(例如生產了一百條內容,優質內容佔比有多少?如果是佔比越高,優質內容規模也會越大)

以上三者形成指數分。目前,創作者平臺後臺每個商家都能看到自己的指數分是多少以及它對應的層級。

指數分,目前主要分6個層級,從L0到L6,每個層級對應的權益會有不同

差異1:工具權益(詳見下圖)

新微淘運營策略《2018營銷新趨勢》!

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前面講的是平臺今天對私域自運營的時候做了什麼?賦能給了什麼工具,平臺有哪些流量扶持,什麼樣的內容能夠被平臺抓取等?那我們就重點介紹一下內容運營如何做才能做好並被公域抓取。

新微淘運營策略《2018營銷新趨勢》!

大家可以看一下,我們內容運營裡面大部分的商家只要運營得還可以,一般都有十條的內容發佈權限。內容其實可以按內容的輕跟重進行分類:分為輕內容跟深度內容,內容導向也可以分為滲透型、收割型、互動型內容。

滲透型的輕內容案例(圖片很精美,顏值特別高,而且還有主題的形式去聚合,無形中就滲透給粉絲,起到種草的效果)

新微淘運營策略《2018營銷新趨勢》!

滲透型的深度內容案例(比如說教程提供了一些解決方案,幫助購物的決策,)

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互動型內容案例(需要設計豐富的互動玩法,引導粉絲參與與互動,將品牌形象還有重點商品打爆)

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收割型的內容案例(主要適用於活動節點,以價格優勢、套餐福利引導成交轉化)

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粉絲運營鏈路

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接下來,我們再看一下私到公的推薦標準。

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那下面給大家看一下大家關心的,今天公域內容分發場景主要在哪裡?

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· 在微淘關注流裡,符合剛剛說的條件L3層及以上精選的內容會到推薦頻道,然後,好的內容還會分發到各個垂直頻道里,比如全球購、海外頻道,美食頻道等,大部分商家能找到對應的類目。

其次,還有專欄推薦,比如當紅辣子雞等等小小的主題欄目,我們都會有商家的內容流露,如果符合他們條件的就會被抓取,還有淘寶頭條裡面比較好的優質的商家的內容也會被抓取。

再次,微淘關注流裡面還有賬號推薦,今天我們會把一些自己的風格特別突出的這部分賬號優先會推出來。其他的仍然還是按照我們剛剛說的規則,L3層及以上的這部分符合條件的賬號。微淘裡面現在還會有一些主題賬號,比如說像獨立設計師、日系美妝控,符合條件的商家,我們都會放到一個個格子裡去,放到每個不同的賬號裡面去。同時,前臺我們還會給大家做一個身份認證跟官方背書,比如說像我們的淘寶紅人都會有淘寶紅人店的身份認證,也是為了給我們C端的用戶更多更好的理解,能快速的認識我們這個店鋪品牌。

今天,新微淘的整體分享就講到這裡,希望大家能夠回去消化一下,理解我們真正的內容。

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