11月22日，人力家迎來了一位重量級的“大政委”——阿里巴巴合夥人、阿里巴巴集團副CPO、螞蟻金融服務集團CPO曾松柏（花名：藺相如）。同時到訪的還有阿里釘釘CPO姜中華（花名：澄真）、阿里釘釘副總裁張毅（花名：陶鈞）。
不同於一般印象中嚴肅的彙報會議，本次會談更像一場前輩與後輩、戰友之間的促膝長談：人力家CEO馬西亞首先分享了近一年時間內組織發展的成果、產品業績、發展規劃等內容，曾松柏一一回應、高屋建瓴，不僅給予了寶貴的戰略指導，同時對人力家組織文化的建設表示了親切的關懷；會後，大家齊赴阿里釘釘智能硬件中心實地體驗了不斷升級的釘釘智能硬件產品，與阿里釘釘CEO陳航（花名：無招）進行了深度交流，氣氛十分融洽。
一群有情有義的人，做一件有意義的事
“one more”與“阿里味”合璧
員工不足百人的“小”公司人力家，憑什麼讓“阿里大政委”親訪呢？
事實上，人力家與螞蟻金服、阿里釘釘淵源深厚。2016年，螞蟻金融服務集團（ANT FINANCIAL）、北京外企服務集團（FESCO）、德科集團（Adecco）共同投資打造了互聯網人力資源服務雲平臺人力窩；2018年，人力窩與阿里釘釘共同投資成立了互聯網人力資源服務平臺人力家。
可以說，人力家自誕生起，便自帶“阿里基因”。隨著組織文化的沉澱與進化，脫胎於阿里“六脈神劍”的“客戶第一”、“共創三部曲”、“超越目標”、“因為相信、所以看見”等企業文化已經成為人力家組織文化的內核。
除了十足的“阿里味”，人力家還有另一種頗帶“虎狼之氣”的創業文化——向前一步的“one more”精神。人力家的核心團隊多是涉足人力資源行業十數年的行家，在以創業者的姿態孕育這家互聯網人力資源服務平臺之初，便以一股“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”的豪氣立下了“速度+1”“滿意+1”“創新+1”的“+1”目標，以“讓天下沒有難做的生意（HR）”為使命，致力於用產品和技術能力、助力HR的數字化和智能化。
“one more”與“阿里味”合璧的組織文化，讓人力家散發著蓬勃的生命力。對於這樣“文化驅動創新”、積極推動組織進化的遠見和實踐，曾松柏給予了高度肯定，同時也進一步強調要保持“迴歸客戶的需求和價值，從客戶視角看問題，客戶第一”。
客戶第一，苦練“內功”
客戶第一，要求服務和產品以客戶需求和客戶價值為中心。這既是“阿里”的一貫要求，也是人力家一直以來的“生存之道”。要做好HRSaaS產品，技術和服務必須“兩手抓”。一方面積極共創，深入客戶群體、以“客戶滿意”為準繩挖掘並解決客戶真實痛點；另一方面保持產品小版本迭代速度，擴大實用性、便利性和及時性——這已經成為了人力家團隊的工作日常。
正是基於堅持不懈的“內功”積累，自2018年12月成立以來，人力家智能薪酬、智能社保、智能工資條、智能背調四大產品接連上線，從零到有、從有入精，服務組織數突破20萬家，人數已經突破4千萬，獲得用戶一致好評。
對人力家在不到一年時間內的快速發展，曾松柏給予了讚賞，並指導產品“要從流程為中心，解耦成以人為中心，做好技術底層，實現插拔式的產品和服務，滿足不同客戶的需求”，勉勵人力家再接再厲、嚴格要求、克服困難、不忘初心。
普惠人力，初心不改
若是初心未改，多應此意須同。在2018年人力家成立發佈會上、在前後十數場人力資源行業峰會上、在與眾多行業內外大咖深度交流時，人力家CEO馬西亞一直在堅持傳遞一種願景——普惠人力。
“中國人力資源服務呈現兩級化態勢。具有一定支付能力的大中型企業還好一點，中小企業的組織發展確實需要一些幫助，他們面臨著信息化和智能化相對落後、企業人效需求旺盛、平均壽命不足3年的現實環境。有的企業不瞭解問題癥結，有的瞭解了卻沒有餘力自己解決”。馬西亞明白中國企業、尤其是中小企業期待一場集體振興，他們需要普惠的、用得起的人力資源服務，需要推動組織內部管理系統革新的科技，需要組織自我進化能力的賦能。
人力家自身也是一個典型的數字化組織
人力家攜手釘釘推動的組織數字化和人力資源管理數字化正是在實現這種賦能。“數字化=組織全面在線✖️數據互聯✖️智能化”，通過搭建統一的平臺和生態幫助企業以低成本快速複製高效的經驗，幫助HR和企業進入數字化時代，於釘釘而言是一場工作方式的深刻變革，於人力家而言是初心，也是實現普惠人力的必經之路。
曾松柏很認同人力家對於初心的堅持，也充分肯定了智能人力資源管理產品的價值：“智能人事就等於給每個企業配個CPO大腦。螞蟻相當於企業CFO,釘釘是智能管理的服務，CFO和CPO是小企業的剛需”，同時鼓勵人力家做好當下、看向未來，“未來空間和機會無限。”
雖比高飛雁，猶未及青雲 。我們且看人力家如何響應期待，攜手釘釘繼續擔當使命、勇立潮頭，共同引領中國企業、尤其是廣大中小企業在波瀾壯闊的數字化升級中乘風破浪、直濟滄海。
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