作為一名人大代表，他始終牢記“人民選我當代表，我當代表為人民”的承諾，把代表的責任和感情融入到聯繫群眾和服務群眾的過程中，認真履行代表職責，當好民意的調研員、政策的宣傳員和基層的服務員，他就是隴西縣十七屆人大代表、縣退役軍人事務局局長王永剛。
見到王永剛時，他一邊記錄著來訪轉業軍人馬建武的訴求，一邊耐心地給他講解政策。像這樣的信訪接待，王永剛最多的一次接待了30多人。對於符合政策的訴求，王永剛逐條建立臺賬、逐條研究解決，做到事事有迴音，件件有落實。對於不合理的訴求，同樣認真對待，耐心細緻做好政策解釋。
專業軍人馬建武說：“我每次到這裡來，王局長接待確實熱情，把政策性的東西解釋的很清楚，你要是不清楚、不理解就反覆講、反覆說。當我們把要求和困難提出時，也很滿意的給我們回答上，把事情儘量給我們辦”。
縣退役軍人事務局剛成立之初，每天都有大量的群眾前來諮詢政策，面對新崗位新挑戰，王永剛抓緊學習退役軍人事務工作政策法規彙編等業務知識和習近平總書記關於退役軍人工作重要論述，認真對待每一位來訪群眾。面對群眾多跑路、辦事效率不高等問題，王永剛多次召開會議討論解決方案，最終騰出局裡最大的辦公室，將工作歸類為窗口辦公，提出了“問一聲好、讓一個座、倒一杯水、推介一個就業信息、宣傳一次政策法規”五個一工作方法，開展溫情服務，有效解決了群眾辦事難、多跑路、辦事效率不高等問題。
縣退役軍人事務局幹部張文麗說：“我覺得“一門式受理、一站式服務”這個工作方式非常好，增強了工作人員之間的交流協同，提高了辦事效率，也方便了群眾辦事。以前跑好多個門，現在跑一個門就可以把他需要辦的事情辦理”。
王永剛始終堅持工作開展到哪裡，政策宣講就推進到哪裡。在入戶、走訪、座談、交流等工作中，他多形式主動宣講習近平新時代中國特色社會主義思想、習近平總書記關於退役軍人工作重要論述、十九屆四中全會精神及有關法律法規，自覺當政策的宣傳員。
縣十七屆人大代表王永剛說：“作為一名人大代表，自己將始終牢記“人民選我當代表，我當代表為人民”的承諾，把代表的責任和感情融入到聯繫群眾和服務群眾的過程中，認真履行代表職責”。
作為一名在部門領導崗位上的人大代表，王永剛對解決群眾的需求主動作為，在走訪調研基礎上，針對梳理出的宣傳氛圍不夠濃厚、就業供需矛盾較大、關愛支持渠道不寬等問題，結合慶祝中華人民共和國成立70週年、開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，精心組織召開一批學習張富清先進事蹟座談會、舉辦一場退役軍人專場招聘會、組織一場傳承紅色基因講好英烈故事報告會、舉行一次紀念章頒發儀式、組織一次眼健康義診、開展一批走訪慰問“六個一”系列活動，全力營造關心關愛退役軍人的良好氛圍，激勵全縣退役軍人堅守初心，不改本色。
軍休幹部張守存說：“我也參加了退伍軍人局“六個一”的活動，證明退伍軍人局對我們關心、愛護，我們要認真學習這兩本書的精神食糧，不忘初心、牢記使命，發揚優良傳統，永葆軍人本色”。
縣十七屆人大代表王永剛說：“今年兩會上，自己會重點圍繞形成“常態化”的宣傳格局、開闢“多元化”的就業渠道、建立“菜單式”的培訓機制等方面提出建議，引導社會各界對退役軍人這個群體在情感上更加認同、工作上更加理解、生活上更加關愛，通過更多行業領域的支持和社會力量的參與，進一步營造尊崇軍人的濃厚氛圍”。
（劉佩茹 報道）
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